(文/3sNews高級編輯 陳啟臨) 58趕集旗下的58到家昨日(4月21日)宣布,正式啟動2.0服務(wù)平臺。
過去以來,原58同城旗下孵化的本地生活服務(wù)產(chǎn)品58到家采取的是一種自營模式,平臺直接連接勞動者,并開設(shè)了家政、麗人、家庭貨運三大板塊的業(yè)務(wù)。與58到家合作并向最終用戶提供服務(wù)的上門服務(wù)人員,要先接受58到家的培訓(xùn),包括理論培訓(xùn)、實操培訓(xùn)、進(jìn)階培訓(xùn)、回爐培訓(xùn)等。而建立培訓(xùn)中心,也是58到家的一個重要計劃,以打造更加標(biāo)準(zhǔn)化的O2O上門服務(wù)。
但2.0版本平臺的不同之處是:58到家要做平臺化、一站式到家服務(wù)的整合者,即以“自營+開放合作+戰(zhàn)略投資”的形態(tài),接入O2O領(lǐng)域中的創(chuàng)業(yè)企業(yè),形成一個超級入口,這在客觀上能為其他細(xì)分領(lǐng)域的O2O上門服務(wù),提供流量、訂單和更多的機會。
另一方面,58到家也將持續(xù)加大對O2O培訓(xùn)體系的投入,開設(shè)更多細(xì)分領(lǐng)域的培訓(xùn)系統(tǒng)。目前58到家在全國已建立了4家培訓(xùn)機構(gòu)。
“分類信息后時代”剛剛開始
58到家CEO陳小華表示,58到家將以開放態(tài)度,歡迎分布在各O2O細(xì)分領(lǐng)域的伙伴加入58到家的平臺,通過標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的一站式到家服務(wù)解決方案,真正改變用戶的生活現(xiàn)狀。
58到家背后的資本實力和號召力無疑是不可估量的,資本方甚至也是之前促成58同城和趕集網(wǎng)合并的主導(dǎo)因素之一,因為他們更看重兩家企業(yè)合并后在本地生活和O2O市場的平臺前景,也更愿意支持像58到家這種產(chǎn)品的開放與投資計劃。
據(jù)了解,58到家已經(jīng)對美到家、點到按摩、58月嫂、呱呱洗車及58陪練進(jìn)行投資,其中美到家、點到按摩、58月嫂將率先接入2.0平臺。其中像美到家、點到按摩、呱呱洗車都是原獨立創(chuàng)業(yè)的項目。58到家已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)镺2O上門服務(wù)的生態(tài)平臺,橫向通吃每一個細(xì)分的領(lǐng)域,并建立O2O市場全新的競合關(guān)系。
也許正如姚勁波和楊浩涌所提到的那樣,原本58和趕集兩家孵化的新業(yè)務(wù)所帶來的產(chǎn)值,將大有機會超過原有的分類信息業(yè)務(wù)本身。接下來,他們會與其他平臺級的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共分O2O這塊市場蛋糕。
現(xiàn)階段包括BAT在內(nèi),還有京東、網(wǎng)易等平臺通過以自建服務(wù)、開放、戰(zhàn)略投資的形式籌謀建設(shè)O2O聚合平臺。對“58趕集”來說,他們的“分類信息后時代”才剛剛開始。
布局之快出人意料
攝影上門O2O服務(wù)約拍的創(chuàng)始人覃敏認(rèn)為 ,58到家在與趕集網(wǎng)合并后,憑借核心的分類信息服務(wù)積累了大量客戶資源,他們在開放平臺戰(zhàn)略上布局之快令其他競爭對手出乎意料,但這也是兩家公司合并的必然的結(jié)果。
對O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,對于提供那些高頻的,如美甲、按摩等上門服務(wù)來說,加入像58到家這樣的平臺無疑能獲得更多訂單量,是有意義的;對于中低頻的O2O上門服務(wù)來說,例如像約拍所提供的上門攝影服務(wù),也可以加入超級O2O平臺,再具體觀察平臺所貢獻(xiàn)的流量。
在覃敏看來,O2O創(chuàng)業(yè)者必在提供服務(wù)的過程中,須形成自己的核心能力,并能在自己所在的垂直領(lǐng)域深度耕耘,獲得消費者認(rèn)可并能靠自己的運營積累訂單。O2O服務(wù)聚合平臺的出現(xiàn),只是讓創(chuàng)業(yè)者多了一種選擇,但主要的付出還是在于自己。
對O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)是一種利好?
寵物美容上門O2O服務(wù)好狗狗到家的創(chuàng)始人劉志雄表示,58到家向聚合O2O服務(wù)平臺的轉(zhuǎn)型,對市場上所有O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,是一種利好。
但從58到家的O2O平臺戰(zhàn)略來看,58到家既做裁判、又做球員,意味著他們可能會復(fù)制業(yè)務(wù),或聯(lián)合其他同類服務(wù)提供商壟斷市場,這些因素讓不少O2O創(chuàng)業(yè)者感到憂慮。所以劉志雄認(rèn)為,當(dāng)類似的聚合平臺不斷增多時,創(chuàng)業(yè)者初期可能更愿意與無自營O2O業(yè)務(wù),并愿意與能簽訂獨立合作協(xié)議的O2O平臺合作。
另一方面,那些欲主導(dǎo)并成為O2O服務(wù)聚合平臺的企業(yè),將爭奪市場中那些垂直的O2O上門服務(wù)提供商,同時也提高了O2O企業(yè)自己的選擇權(quán)和話語權(quán)。
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