6月10-11日，北京國(guó)家會(huì)議中心，以“構(gòu)筑地理信息新生態(tài)”為主題的2015年全球地理信息開發(fā)者大會(huì) (WGDC2015)在此拉開帷幕。

　　6月11日，WGDC2015-智慧城市峰會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心4層報(bào)告廳舉辦。WGDC自2012年起開始舉辦，四年時(shí)間里，伴隨著中國(guó)地理信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，WGDC已經(jīng)成為位置與空間領(lǐng)域最具影響力的技術(shù)創(chuàng)新盛會(huì)。

　　其中智慧城市峰會(huì)一直都是WGDC分論壇中的主力，今年的智慧城市峰會(huì)更加精彩：來自政府部門、地理信息行業(yè)、規(guī)劃領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)、英國(guó)的嘉賓為我們分享了自己的觀點(diǎn)、案例和產(chǎn)品。現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈、精彩觀點(diǎn)迸發(fā)、掌聲不斷。

　　在智慧城市峰會(huì)中，來自北京市城市管理綜合行政執(zhí)法局科技信息中心主任宋剛為我們分享了“互聯(lián)網(wǎng)+”和“創(chuàng)新2.0思維”，以下為演講實(shí)錄(未經(jīng)本人核實(shí))：

　　宋剛：各位來賓上午好，很高興有這個(gè)機(jī)會(huì)給大家分享，從我們智慧城管實(shí)踐的角度有一些思考。我分享的題目是“互聯(lián)網(wǎng)+”以新一代ICT與創(chuàng)新2.0引領(lǐng)智慧城市。首先，兩個(gè)關(guān)鍵詞，新一代ICT，實(shí)際上是信息通信技術(shù)，融合發(fā)展背景下催生的以移動(dòng)技術(shù)為代表，普適計(jì)算，泛在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，就是物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)。當(dāng)然，技術(shù)的發(fā)展也推動(dòng)了創(chuàng)新形態(tài)的變化和知識(shí)社會(huì)的來臨。面向知識(shí)社會(huì)的下一代創(chuàng)新，就是創(chuàng)新2.0。 “互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)際上正是新一代信息通信技術(shù)和創(chuàng)新2.0的相互作用共同演化，推進(jìn)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展新形態(tài)的高度概括。但是說到創(chuàng)新2.0，信息和知識(shí)擴(kuò)散推動(dòng)的創(chuàng)新的民主化進(jìn)程，創(chuàng)新2.0實(shí)際上是以用戶為中心，以社會(huì)實(shí)踐為舞臺(tái)，以用戶創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特點(diǎn)的面向信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)社會(huì)的以人為本的創(chuàng)新形態(tài)。創(chuàng)新形態(tài)的演變也推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)形態(tài)的演變，無論是政府2.0、企業(yè)2.0也還，還是智慧城市，實(shí)際上都是創(chuàng)新2.0背景下經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形態(tài)。

　　這個(gè)背景，可以用七個(gè)“無所不在”來概括。網(wǎng)絡(luò)的無所不在會(huì)同計(jì)算的無所不在，感知的無所不在，智能的無所不在以及無所不在的知識(shí)，共同驅(qū)動(dòng)了無所不在的創(chuàng)新，這是創(chuàng)新2.0發(fā)展或者“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的一個(gè)大的背景。我們剛才提的新一代信息技術(shù)和創(chuàng)新2.0，我想用一個(gè)圖表來表示我們現(xiàn)在所處的正在經(jīng)歷的這次技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的變革。這三欄是2006年的時(shí)候和倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院的Cornford教授共同討論的一張表，三代信息技術(shù)的社會(huì)發(fā)展脈絡(luò)，用社會(huì)學(xué)的一個(gè)研究，三種社會(huì)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，也就是地域、網(wǎng)絡(luò)和流體，地域以邊界為代表，所有的信息交互、知識(shí)溝通四墻之內(nèi)。第二、網(wǎng)絡(luò)以節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系為代表，我們只要在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上，就能進(jìn)行信息知識(shí)的交互和信息的溝通。第三、流體，特征是變化和轉(zhuǎn)型，就是我們現(xiàn)在的新一代信息技術(shù)，也就是以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為代表。三代信息技術(shù)，對(duì)應(yīng)三個(gè)社會(huì)拓?fù)?，第一代是以主機(jī)為代表，包括之前的紙筆等技術(shù)，我們溝通都要在物理上的同一時(shí)間，同一地點(diǎn)。第二代，以互聯(lián)網(wǎng)為代表，我們的溝通在虛擬空間交互，到了第三代，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的發(fā)展推動(dòng)了虛擬空間和實(shí)體空間的融合，我們的服務(wù)提供方是以用戶為中心，開放、定制、實(shí)時(shí)的，帶動(dòng)了信息技術(shù)支撐的業(yè)務(wù)運(yùn)行方式、服務(wù)提供模式的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)城市到數(shù)字城市到智慧城市的轉(zhuǎn)變。貫穿在這里邊的是，創(chuàng)新形態(tài)的轉(zhuǎn)變，從工業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)時(shí)代的創(chuàng)新1.0向信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)時(shí)代的創(chuàng)新2.0的轉(zhuǎn)變。

　　當(dāng)然，因?yàn)槲覀冏龀鞘泄芾恚瑒?chuàng)新2.0時(shí)代的城市管理實(shí)際上是做智慧城市的治理，或者智慧城市與電子政務(wù)的結(jié)合。那么，創(chuàng)新2.0時(shí)代的電子政府也好，或者政府2.0也好，也是智慧城市一個(gè)很重要的組成部分。先從政府管理的角度把剛剛那張表更加具像一些。在主機(jī)時(shí)代，政府服務(wù)都是老百姓到柜臺(tái)來，公務(wù)員通過柜臺(tái)提供服務(wù)，信息系統(tǒng)在后臺(tái)。到電子政府時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這時(shí)候信息系統(tǒng)在前臺(tái)，公務(wù)員在后臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)給老百姓提供在線服務(wù)。但是新一代信息技術(shù)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，又把公務(wù)員推到了前臺(tái)，但是，是在后臺(tái)信息系統(tǒng)支撐下，直接到社區(qū)，到街道給公眾提供服務(wù)，電子政府的先行國(guó)家，開始研究在移動(dòng)政府的推進(jìn)方面削減辦公桌，怎樣直接到一線給老百姓提供服務(wù)，老百姓也可以直接通過移動(dòng)政務(wù)應(yīng)用更好獲取服務(wù)。

　　當(dāng)然，政府只是一個(gè)方面，我們也看到，從工業(yè)時(shí)代的創(chuàng)新1.0到信息時(shí)代的創(chuàng)新2.0，整個(gè)業(yè)態(tài)發(fā)生了變化。左邊這一欄，我們剛剛進(jìn)入信息時(shí)代的時(shí)候，我們用2.0的工具，但是還是1.0的思維，比如門戶網(wǎng)站的建設(shè)。但是隨著信息技術(shù)的來臨，我們開始逐步學(xué)會(huì)用2.0的思維，有了微博、微信、維基等等，我們的政府也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，政府2.0，企業(yè)2.0，包括智慧城市。新一代信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了創(chuàng)新2.0、重塑了新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新2.0反過來又作用于新一代信息技術(shù)發(fā)展的新的形態(tài)。其實(shí)無論是物聯(lián)網(wǎng)也好，云計(jì)算也好，還是大數(shù)據(jù)也好，其實(shí)都是這個(gè)創(chuàng)新形態(tài)與新一代信息技術(shù)演變的不同層面，比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，它實(shí)際上是以人為本創(chuàng)新2.0在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的典型體現(xiàn)。李德毅院士說云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)的大眾參與的計(jì)算模式。鄔賀銓院士說物聯(lián)網(wǎng)與其說是網(wǎng)絡(luò)，不如說是業(yè)務(wù)是應(yīng)用，應(yīng)用創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心，以用戶創(chuàng)新為核心的創(chuàng)新2.0是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的靈魂。大數(shù)據(jù)進(jìn)一步催生大數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)圍繞人的生產(chǎn)生活產(chǎn)生，城市中的每個(gè)市民，不僅僅是數(shù)據(jù)的應(yīng)用者，也是數(shù)據(jù)的產(chǎn)生者。這個(gè)數(shù)據(jù)不再是封閉實(shí)驗(yàn)室里邊的樣本數(shù)據(jù)，而是廣闊社會(huì)空間的這種全數(shù)據(jù)，它也為從封閉的實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新走向以社會(huì)為舞臺(tái)的用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新，也就是創(chuàng)新2.0的發(fā)展提供了新的機(jī)遇。因此，新一代信息技術(shù)，包括大數(shù)據(jù)也好，社會(huì)計(jì)算也好，人工智能也好，都是創(chuàng)新2.0形態(tài)和新一代ICT互動(dòng)演進(jìn)過程中的一個(gè)側(cè)面。

　　我們對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解，不僅僅是網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)、泛在，更是計(jì)算、感知、數(shù)據(jù)、智能等七個(gè)無所不在推動(dòng)了創(chuàng)新2.0，也引領(lǐng)了創(chuàng)新發(fā)展的新常態(tài)。講“互聯(lián)網(wǎng)+”，這里一些專家的觀點(diǎn)。最早組建中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)之父陸首群說“互聯(lián)網(wǎng)+”是“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新2.0+傳統(tǒng)行業(yè)”重構(gòu)新業(yè)態(tài)，他說其中的實(shí)質(zhì)是用虛擬空間中的創(chuàng)新形態(tài)來重構(gòu)實(shí)體空間中的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)。汪玉凱教授說“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)版+創(chuàng)新的升級(jí)版，互聯(lián)網(wǎng)2.0+創(chuàng)新2.0。我們理解“互聯(lián)網(wǎng)+”是新一代ICT+創(chuàng)新2.0，這個(gè)也重構(gòu)了政府的、產(chǎn)業(yè)的、城市的新的形態(tài)。

　　當(dāng)然，“互聯(lián)網(wǎng)+”也被認(rèn)為是創(chuàng)新2.0時(shí)代智慧城市的基本特征。這是我們結(jié)合實(shí)踐，結(jié)合研究，給智慧城市的定義。智慧城市是新一代信息技術(shù)支撐，知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0環(huán)境下的城市形態(tài)。為什么叫新一代信息技術(shù)支撐、知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0的時(shí)代。這是去年與歐洲智慧城市的一個(gè)交流，歐洲在智慧城市推進(jìn)過程中更多的關(guān)注了以人為本的可持續(xù)創(chuàng)新，包括生活實(shí)驗(yàn)室，整個(gè)城市都是一個(gè)開放的創(chuàng)新空間，包括巴塞羅那Fab City，將整個(gè)城市打造成一個(gè)創(chuàng)客空間，就是每個(gè)市民都可以在里邊來創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自己的需求。這是2012年底的一次智慧城市研討會(huì)，清華大學(xué)的孟慶國(guó)教授講新一代信息技術(shù)和創(chuàng)新2.0作為智慧城市的兩大基因，缺一不可。

　　當(dāng)然，關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”，還有北郵紀(jì)陽教授紅+和綠+等等的一些觀點(diǎn)。我們認(rèn)為智慧城市的四大特征。第一、全面透徹的感知。第二、寬帶泛在的互聯(lián)。第三、智能融合的應(yīng)用。第四、以人為本的可持續(xù)創(chuàng)新。其實(shí)最下邊這三個(gè)特點(diǎn)實(shí)際上是技術(shù)特點(diǎn)，我最后會(huì)以我們北京市的案例和實(shí)踐進(jìn)行解讀。第四個(gè)就是創(chuàng)新2.0的新形態(tài)，用戶創(chuàng)新，就是大家來城市服務(wù)DIY，開放創(chuàng)新當(dāng)前很重要的一個(gè)就是開放數(shù)據(jù)的應(yīng)用，通過數(shù)據(jù)開放來激發(fā)市場(chǎng)的、社會(huì)的活力，還有大眾創(chuàng)新，通過微博、維基等等社會(huì)工具應(yīng)用推動(dòng)創(chuàng)新涌現(xiàn)。還有協(xié)同創(chuàng)新，政府、市場(chǎng)、社會(huì)各方的公共價(jià)值塑造。當(dāng)然，智慧城市里邊還有作為平臺(tái)的架構(gòu)和作為創(chuàng)新生態(tài)的城市，政府怎么來培育創(chuàng)新生態(tài)，而且作為平臺(tái)的架構(gòu)，創(chuàng)新2.0時(shí)代的智慧城市應(yīng)該是云到端的架構(gòu)，云是由更加專業(yè)的IT服務(wù)商來提供平臺(tái)化服務(wù)，而端是應(yīng)用創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，這塊可能是我們包括移動(dòng)政務(wù)也好，智慧城市也好，建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)，怎么以用戶為中心通過各方參與來提供更加人性化，更加以人為本的服務(wù)。在這里邊，云是基礎(chǔ)，端是靈魂。

　　最后回到我們北京市的智慧城管案例。智慧城管是政府2.0和智慧城市兩大浪潮共同推動(dòng)的，政府2.0是創(chuàng)新2.0環(huán)境下的政府形態(tài)，智慧城市是創(chuàng)新2.0形態(tài)下的城市形態(tài)。什么是智慧城市，我們的理解是“數(shù)字城市+新一代ICT+創(chuàng)新2.0”。智慧城市，這不僅僅是新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，在原有數(shù)字城市的基礎(chǔ)上，新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，更多是新的業(yè)態(tài)，新的服務(wù)模式，管理模式的形成。北京市基于“五位一體”物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的智慧城管由三大平臺(tái)組成，感知、云到端支撐平臺(tái)和綜合應(yīng)用。為什么叫“五位一體”，這是2012年北京市委市政府10號(hào)文的表述，實(shí)際上就是感知、分析、服務(wù)、指揮、監(jiān)察，分別是技術(shù)支撐和三大業(yè)務(wù)板塊。是基于物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的感知和分析，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、指揮、監(jiān)察新的模式。基于新一代信息技術(shù)的感知和分析，我們主要實(shí)現(xiàn)三大業(yè)務(wù)板塊，一個(gè)是在巡查監(jiān)察方面，我們是巡查即錄入、巡查即監(jiān)察的工作模式，在指揮決策方面，我們基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)這一塊的應(yīng)用，推動(dòng)感知數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的高峰勤務(wù)模式。在公共服務(wù)方面，我們?cè)谇懊鎯?nèi)部管理重塑、流程再造的基礎(chǔ)上，推動(dòng)基于創(chuàng)新2.0的公共服務(wù)模式，推動(dòng)城市管理的精細(xì)化、智能化和社會(huì)化，這也是我們推進(jìn)三大模式的智慧城管整體架構(gòu)。

　　“五位一體”物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)由三大平臺(tái)組成。第一、物聯(lián)感知的平臺(tái)，我們整合了全市人員的、車輛的、環(huán)境的，包括位置感知，包括視頻感知，包括噪音感知等等。這是我們整合資源的整體情況。這是第一大物聯(lián)感知平臺(tái)。

　　第二，云到端的基礎(chǔ)支撐平臺(tái)，我們打造了一個(gè)北京城管云，給市、區(qū)、街三級(jí)的城市管理提供集約化服務(wù)，同時(shí)我們集中打造了兩個(gè)端，一個(gè)叫“我愛北京”市民城管通。另外一個(gè)叫“三個(gè)一”執(zhí)法城管通，每個(gè)城市管理執(zhí)法人員，在一線都有。通過北京城管云我們想實(shí)現(xiàn)端到端的直接互動(dòng)。

　　第三、綜合應(yīng)用平臺(tái)，基于數(shù)據(jù)整合、系統(tǒng)整合的五大業(yè)務(wù)系統(tǒng)，我們?nèi)悸湓趫?zhí)法城管通上，可以進(jìn)行政務(wù)信息的了解，包括移動(dòng)辦公，包括調(diào)度指揮，包括視頻查看，執(zhí)法城管通也是我們巡查即錄入、巡查即監(jiān)察工作模式的一個(gè)重要載體，我們現(xiàn)在也是按照這種新的公共服務(wù)管理轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，提出信息化，不是支撐在辦公室辦公，而是到街面、到社區(qū)、到一線去管理、去執(zhí)法、去服務(wù)，所以我們所有的信息系統(tǒng)都要在掌端實(shí)現(xiàn)，盡量不要讓人待在辦公室，要到群眾、到城市需要的地方去。

　　這也是我們第一大工作新模式，叫巡查即錄入，巡查即監(jiān)察的工作模式，第二大工作新模式是感知數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的高峰勤務(wù)模式，全市環(huán)境秩序的整體情況，包括所有的人在哪兒，車在哪兒，車上都有誰，包括視頻回傳和數(shù)據(jù)分析，城市管理大數(shù)據(jù)很好的支撐了我們感知數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的高峰勤務(wù)模式，緩解了人力、管理力量嚴(yán)重不足的問題。

　　在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們推動(dòng)了第三大工作新模式，基于創(chuàng)新2.0的公共服務(wù)模式。我們組建了市、區(qū)、街一直到社區(qū)的聯(lián)合項(xiàng)目組，包括社區(qū)代表、街道代表和一線直接執(zhí)法人員等等，共同參加，共同研討，最后體現(xiàn)在“我愛北京”城管公共服務(wù)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)有四大功能，一個(gè)是可以在通過網(wǎng)站點(diǎn)圖，舉報(bào)投訴，咨詢建議，甚至給我們挑錯(cuò)、改錯(cuò)。第二、疏堵結(jié)合的服務(wù)，比如無照經(jīng)營(yíng)，就是讓街道、社區(qū)盡量的在一些不影響交通環(huán)境的地方，開設(shè)一些便民市場(chǎng)，放到城管地圖上讓大家共同來就如何設(shè)置提意見、來完善這些數(shù)據(jù)、包括打分。第三，是政務(wù)維基，就是政府文件和環(huán)境治理的方案讓大家一起來協(xié)作編制。我們昨天剛放的北京城管的“十三五”規(guī)劃編制，讓全市包括市民、專家共同參與編制“十三五”規(guī)劃，你可以直接參與，登錄。第四，我們推行數(shù)據(jù)開放，我們把網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)都放在這兒可以下載，希望能推動(dòng)更多的人來參與城市管理相關(guān)應(yīng)用的開發(fā)。當(dāng)然，這些功能我們都延伸到了掌端，就是“我愛北京”市民城管通，基于Android和IOS的APP應(yīng)用，市民可以下載安裝。在這個(gè)過程中，我們和歐盟推動(dòng)下一代創(chuàng)新的歐洲Living Labs組織的主席進(jìn)行了交流，基于創(chuàng)新2.0的城管地圖公共服務(wù)平臺(tái)還獲得未來技術(shù)獎(jiǎng)授予的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)，是第五個(gè)獲得該獎(jiǎng)亞洲地區(qū)政府機(jī)構(gòu)，也是第一個(gè)中國(guó)內(nèi)地政府機(jī)構(gòu)。

　　去年年底，全國(guó)高校電子政務(wù)的老師發(fā)起了“政府2.0：創(chuàng)新2.0時(shí)代的政府治理”研討會(huì)，把首都智慧城管作為政府2.0的一個(gè)典型案例，也是智慧城市的一個(gè)典型案例進(jìn)行了專門實(shí)地研討。上個(gè)月國(guó)家行政學(xué)院新開設(shè)了一個(gè)關(guān)于創(chuàng)新2.0的司局級(jí)研討班，主要研討創(chuàng)新2.0時(shí)代的創(chuàng)新戰(zhàn)略與國(guó)家繁榮，包括兩個(gè)層面的創(chuàng)新2.0，也就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展層面的創(chuàng)新創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)，還有國(guó)家治理層面的政府治理創(chuàng)新。也分別選取了中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街和首都的智慧城管作為現(xiàn)場(chǎng)參觀研討內(nèi)容。這是北歐的一位物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用專家到我們那兒，對(duì)智慧城管三大業(yè)務(wù)模式非常感興趣，他說智慧城市，不僅僅是物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，關(guān)鍵在于基于創(chuàng)新2.0的服務(wù)設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，我覺得這個(gè)其實(shí)也是對(duì)智慧城市的一個(gè)很好解讀。

　　回過頭來看一下，三代信息技術(shù)的社會(huì)發(fā)展脈絡(luò)，我們可以更好的理解，我們正處在一個(gè)從工業(yè)時(shí)代傳統(tǒng)城市，經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)的改造，向信息經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代、知識(shí)時(shí)代的轉(zhuǎn)變，從前互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)，到“互聯(lián)網(wǎng)+”，這個(gè)里邊整個(gè)貫穿的核心是我們創(chuàng)新形態(tài)的轉(zhuǎn)變。所以，在學(xué)習(xí)、實(shí)踐的過程當(dāng)中，我們理解從數(shù)字城市到智慧城市不僅僅是新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，那只能叫智能城市，而我們更應(yīng)關(guān)注以人為本的可持續(xù)創(chuàng)新，就是面向知識(shí)社會(huì)的創(chuàng)新2.0，更多注重以人為本的東西。真正實(shí)現(xiàn)從智能城市向智慧城市的升級(jí)轉(zhuǎn)變，我們要更注重我們新的業(yè)態(tài)，新的管理服務(wù)模式等等。所以，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅是技術(shù)上的“+”，更是思維、理念、模式上的“+”。以人為本推動(dòng)管理與服務(wù)模式創(chuàng)新是智慧城市建設(shè)的重要內(nèi)容，謝謝各位！