峰會期間發(fā)布了《2007年中國GPS產(chǎn)業(yè)調(diào)查報告之PND和地圖軟件渠道滿意度調(diào)查報告》，靈圖以其全面的渠道覆蓋率，完善的渠道關(guān)系維護，優(yōu)秀的售后升級服務(wù)在報告中占據(jù)多項第一，同時在賽迪發(fā)布的《第三季度中國后裝導(dǎo)航地圖軟件市場分析報告》中靈圖也是名列探花，榮獲“GPS導(dǎo)航地圖軟件渠道信賴企業(yè)”實至名歸。

調(diào)查報告結(jié)果表明渠道商對導(dǎo)航地圖軟件產(chǎn)品偏好研究中，靈圖以其在后裝零售領(lǐng)域的絕對優(yōu)勢，獲得了大多數(shù)渠道商的選擇，占比達34.4%，凱立德和城際通分別位居二、三位。

產(chǎn)品功能滿意度研究中，渠道對地圖更新速度滿意度還是基本滿意的，更新速度較為滿意的占75.1%，更新速度十分滿意的占14.6%，認(rèn)為太慢，不滿意的占10.3%。

調(diào)查結(jié)果同時表明，在產(chǎn)品更新服務(wù)及道路識別程度方面，渠道商對于靈圖的更新數(shù)度最為滿意，凱立德居后。

道路識別方面，靈圖仍憑借產(chǎn)品的高質(zhì)量及穩(wěn)定性獲得了渠道商的認(rèn)可，排名榜首。凱立德、道道通、城際通分列三四位。

賽迪報告的發(fā)布引起了各方的關(guān)注，讓渠道商和消費者能夠更客觀的了解導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)的一些情況。自99年靈圖成立以來，渠道覆蓋率就一直是靈圖重點維護的方向，良好的渠道維護網(wǎng)絡(luò)，讓靈圖得到了國內(nèi)34%的渠道商的信賴，如此激烈競爭的市場中實屬不易，做生意不如做品牌，靈圖帶給渠道商的除了利潤還帶來了信任。伴隨著導(dǎo)航產(chǎn)品的不斷完善和發(fā)展，產(chǎn)品的多樣化也漸漸形成了靈圖的另一特征。從最早的個人終端導(dǎo)航軟件—靈圖天行者，到新進推出的靈圖天行者筆記本導(dǎo)航套裝，力求產(chǎn)品覆蓋各渠道平臺。目前PC/PDA/PND上的Windows、Linux、Symbian等主流開放式操作系統(tǒng)都可以安裝靈圖天行者導(dǎo)航軟件，并且都可以與其他靈圖系產(chǎn)品的進行互動，靈圖天行者已經(jīng)成為國內(nèi)最好的導(dǎo)航軟件之一。

優(yōu)秀的客戶服務(wù)是對客戶的一種負(fù)責(zé)，靈圖新進推出的靈圖天行者6（秋季版）和筆記本導(dǎo)航伴侶，滿足了不同平臺客戶的需求。“術(shù)業(yè)有專攻”，靈圖在軟件市場和客戶中摸索產(chǎn)品方向，每款產(chǎn)品都力求給客戶帶來專業(yè)和舒適的雙重享受，同時在升級方面一直保持著一年一個大版本更新，多次小規(guī)模升級的頻率，本次調(diào)查報告中靈圖的升級滿意度再次得到了認(rèn)可。多種渠道升級方式，7*12式的客服咨詢電話，提供完善的解決方案良好的論壇互動氛圍，讓用戶真正享受導(dǎo)航的樂趣。(李進)