他低著頭，不斷翻閱著一個(gè)寫(xiě)滿(mǎn)字跡的小本，似乎也沒(méi)有找到想要的那一頁(yè)。面對(duì)拋出第一個(gè)問(wèn)題之后的冷場(chǎng)片刻的尷尬，筆者忍不住開(kāi)口說(shuō)，“您可以隨便談?wù)劇?rdquo;　　

　　他依舊沒(méi)有抬頭，一面繼續(xù)翻閱手中的小筆記本，一面回答我說(shuō)，“實(shí)際上，我想過(guò)這個(gè)問(wèn)題了，這是個(gè)有趣的問(wèn)題。”

　　這是泰伯網(wǎng)對(duì)其進(jìn)行的獨(dú)家專(zhuān)訪。誰(shuí)能想到，眼前這位看上去靦腆拘謹(jǐn)?shù)睦先?，竟然是GIS行業(yè)的締造者、叱咤風(fēng)云的意見(jiàn)領(lǐng)袖杰克·丹杰蒙德(Jack Dangermond)。盡管他常青樹(shù)一般多年屹立于Esri全球用戶(hù)大會(huì)上，并身兼數(shù)職多年，見(jiàn)慣了數(shù)萬(wàn)人濟(jì)濟(jì)一堂的盛況，但面對(duì)一名中國(guó)記者，他還是會(huì)認(rèn)真地翻閱他的筆記本，梳理問(wèn)題思路——在我看來(lái)，他的表現(xiàn)，更像是一名一絲不茍的學(xué)者，并不像是一位胸有成竹、對(duì)答如流的商業(yè)領(lǐng)袖。

　　后來(lái)，筆者又追問(wèn)了他，如果要在商人與科學(xué)家的身份中任選其一，他會(huì)選擇哪個(gè)?他思索了一會(huì)兒，回答說(shuō)，他是SDT——集科學(xué)家、設(shè)計(jì)者與科技人于一身的角色。

　　又有一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭即將與Esri開(kāi)展合作

　　言歸正傳，其實(shí)，開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)問(wèn)題是，“作為全球最大的空間信息軟件供應(yīng)商的締造者，您如何看待當(dāng)今全球的空間信息行業(yè)?”

　　停頓片刻后，他回答了這個(gè)問(wèn)題。

　　杰克表示，全球范圍內(nèi)的地理信息行業(yè)都處于高速增長(zhǎng)的發(fā)展階段，增速在5%-20%之間?？臻g信息行業(yè)的所有領(lǐng)域都在增長(zhǎng)，尤其是私營(yíng)商業(yè)部分，正如演講中提及的奔馳公司一樣，許多商業(yè)巨頭也迅速走上了使用GIS的道路。

　　與此同時(shí)，Esri的年增長(zhǎng)率也保持在10%左右，但得益于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的普及，Esri的產(chǎn)品價(jià)格變得愈發(fā)親民了?？梢哉f(shuō)，Esri公司帶動(dòng)了整個(gè)GIS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。Esri的核心技術(shù)在于一個(gè)開(kāi)放式的平臺(tái)，合作伙伴都可以借助這個(gè)平臺(tái)打造更完整的解決方案，包括微軟、SAP、華為等公司?；谶@樣一個(gè)開(kāi)放式平臺(tái)，在合作伙伴的帶動(dòng)之下，成千上萬(wàn)的GIS在客戶(hù)端得以部署，許多創(chuàng)業(yè)公司利用Esri技術(shù)進(jìn)行科技創(chuàng)新，帶動(dòng)了新產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在中國(guó)也不例外。

　　杰克直言，“從大型機(jī)到工作站到PC，從Server再到Web GIS，GIS發(fā)展的五個(gè)階段都需要投入大量的資金，Esri每年27%的收入會(huì)投入到研發(fā)當(dāng)中。可以說(shuō)，Esri一年在研發(fā)上的花費(fèi)已經(jīng)超過(guò)了美國(guó)境內(nèi)其它GIS公司的年收入總和。這一切因素最終造就了多年來(lái)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。”

　　交流的過(guò)程中，杰克還透露了這樣一條信息：下個(gè)月Esri還將有一項(xiàng)重大事項(xiàng)公布，但關(guān)于合作對(duì)象，他卻三緘其口，只說(shuō)這是一家重要的互聯(lián)網(wǎng)公司——這家公司會(huì)將Esri的底圖技術(shù)嵌入到其技術(shù)流中。

　　消費(fèi)地圖讓GIS迅速進(jìn)入Web GIS時(shí)代

　　實(shí)際上，Esri并不是一家追名逐利、而是以完善核心技術(shù)產(chǎn)品為宗旨的企業(yè)。其市場(chǎng)研發(fā)戰(zhàn)略是要建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)技術(shù)基礎(chǔ)，與合作伙伴攜手打造各個(gè)垂直行業(yè)的解決方案，上千個(gè)合作伙伴足以在每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行深挖。從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，Esri與合作伙伴的市場(chǎng)比例是1：18，意味著最終用戶(hù)每花1美元在Esri的產(chǎn)品上，就有17塊錢(qián)流向了垂直領(lǐng)域的合作伙伴上。

　　同樣，也正是基于這樣的宗旨，Esri的經(jīng)營(yíng)理念是尊重技術(shù)、尊重客戶(hù)需求、尊重客戶(hù)的成功，這就使得該公司在近半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展中，始終不忘聆聽(tīng)客戶(hù)、聆聽(tīng)客戶(hù)的需求，保持對(duì)技術(shù)的敏感度。

　　近年來(lái)，消費(fèi)地圖領(lǐng)域迎來(lái)蓬勃發(fā)展。對(duì)此，杰克指出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)消費(fèi)地圖讓GIS迅速進(jìn)入了Web GIS的時(shí)代，令人振奮。Web GIS有輕松易用的客戶(hù)前端以及強(qiáng)大的分析能力，通過(guò)權(quán)威的數(shù)據(jù)及分析能力，可以更好地輔助商業(yè)決策。如今，眾多科技公司的背后都使用了Esri技術(shù)，這不論是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司，還是對(duì)Esri而言都是樂(lè)見(jiàn)其成的事。

　　如今，ArcGIS Online每天的訪問(wèn)量在10到40億之間，付費(fèi)用戶(hù)已達(dá)350萬(wàn)，這是雙贏的局面。在這樣的趨勢(shì)之下，GIS必將得到更大范圍的應(yīng)用。與此同時(shí)，消費(fèi)地圖所采用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也影響著GIS技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展。

　　首屆“用戶(hù)大戶(hù)”，只有11人到場(chǎng)

　　杰克直言，不以追名逐利為終極目標(biāo)，實(shí)則是他創(chuàng)立Esri之后的幾年中悟出的道理。起初，畢業(yè)于景觀設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的他只是出于對(duì)計(jì)算機(jī)的興趣，希望用其解決問(wèn)題，才創(chuàng)立了Esri公司。

　　前十年里，Esri公司不斷承接了一些服務(wù)項(xiàng)目，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)幫助別人做了非常多的設(shè)計(jì)上的工作——這是設(shè)計(jì)師的角色;后來(lái)，在首次用戶(hù)大會(huì)上——只有11個(gè)人參加的用戶(hù)大會(huì)，有用戶(hù)提出要購(gòu)買(mǎi)軟件的需求。自此，Esri從服務(wù)型轉(zhuǎn)向產(chǎn)品型公司，實(shí)現(xiàn)了從提供服務(wù)到提供工具的轉(zhuǎn)變。

　　“當(dāng)時(shí)，市面上幾乎沒(méi)有一家有名氣的軟件公司，甲骨文、微軟等軟件巨頭尚未誕生，Esri公司幾乎是白手起家，需要發(fā)明一切工具，來(lái)研發(fā)如何為用戶(hù)提供能夠批量處理的軟件，從而實(shí)現(xiàn)為用戶(hù)提供決策參考的目的。”杰克這樣回憶了當(dāng)年的發(fā)展歷程，他認(rèn)為這期間他一直扮演了科技人的角色。

　　盡管發(fā)展的道路遍地荊棘，杰克仍然矢志不渝地堅(jiān)守著當(dāng)初的承諾，致力于為客戶(hù)解決世界問(wèn)題，而貢獻(xiàn)畢生精力——這不也正是科學(xué)家的精神的極致體現(xiàn)嗎?

　　講到這里，他語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)出了這番話(huà)：“我給一些年輕創(chuàng)業(yè)人的建議就是，不要跟著金錢(qián)走，而是要有一個(gè)更高遠(yuǎn)的目標(biāo)，并讓其順其自然地發(fā)展下去。”

　  曾考慮過(guò)將公司售賣(mài)給航空公司

　　杰克直言，他并不相信大人物大決策的那套邏輯。在他看來(lái)，并不是某個(gè)大決策最為重要，而是一個(gè)個(gè)的小決定，有機(jī)連貫起來(lái)，決定了企業(yè)的發(fā)展。近四十年內(nèi)，為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求，他們?nèi)宕蔚匦薷闹夹g(shù)方案，正是經(jīng)歷了一遍遍的磨礪與犯錯(cuò)，才在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，最終讓客戶(hù)們認(rèn)同了其產(chǎn)品與服務(wù)。他坦陳，這輩子犯過(guò)很多錯(cuò)誤，但總體而言，Esri并未在戰(zhàn)略上犯過(guò)方向性的大錯(cuò)。

　　在戰(zhàn)略發(fā)展問(wèn)題上，Esri與多個(gè)國(guó)家合作伙伴們搭建起全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，利用Esri的核心技術(shù)工具，進(jìn)行本地化的商業(yè)應(yīng)用，讓GIS在每個(gè)國(guó)家落地開(kāi)花——在杰克看來(lái)，這甚至要比Esri向軟件公司轉(zhuǎn)型更具戰(zhàn)略意義。

　　杰克指出，不要以為這是美國(guó)公司的產(chǎn)品占領(lǐng)了全世界。實(shí)際上，這只是美國(guó)公司研發(fā)出了核心技術(shù)，與當(dāng)?shù)睾献魃探⒘撕献麝P(guān)系，并進(jìn)行本地化應(yīng)用的結(jié)果，最終，讓GIS變得枝繁葉茂起來(lái)。

　　此外，杰克之所以沒(méi)有將公司售出或者上市，也是基于不愿在公司的戰(zhàn)略發(fā)展層面進(jìn)行妥協(xié)的緣故。杰克指出，上市與否本身沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，只是每個(gè)公司的戰(zhàn)略選擇不同而已。Esri一直以來(lái)會(huì)有這樣的擔(dān)心，一旦上市，把資產(chǎn)變現(xiàn)，就需要牽扯到多方利益，或許就會(huì)出現(xiàn)受到資本驅(qū)使做出不必要的調(diào)整的情況，這與Esri一切以客戶(hù)需求為重的初衷是背道而馳的。

　　為了不妥協(xié)，為了那個(gè)夢(mèng)想，杰克為Esri貢獻(xiàn)了畢生精力，盡管精神矍鑠，講話(huà)的時(shí)候還習(xí)慣性地動(dòng)用肢體動(dòng)作來(lái)增加感染力，但年逾古稀已是他面前一個(gè)無(wú)法回避的客觀事實(shí)。那么問(wèn)題來(lái)了，他是否會(huì)選擇退居二線(xiàn)頤養(yǎng)天年?

　　“每個(gè)人都會(huì)有這種沖動(dòng)，我也不例外。1985年，我們差一點(diǎn)就要把Esri賣(mài)給一家大型的航空公司，但走路的時(shí)候轉(zhuǎn)念一想，又放棄了這種想法。這聽(tīng)上去似乎是一件關(guān)乎市場(chǎng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的事。但實(shí)際上，如果無(wú)法堅(jiān)持自己的初衷，也會(huì)讓我非常心痛。就Esri而言，上市公司、資本運(yùn)作再好，也不是我們所追求的。”杰克語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)出這樣一番話(huà)。

　　杰克還透露，“在Esri并不是我一個(gè)人來(lái)進(jìn)行決策，我們有個(gè)13人的團(tuán)隊(duì)，Esri的每一個(gè)決策，都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)集體智慧的體現(xiàn)。”

　　中國(guó)對(duì)地理的理解好過(guò)所有其它的國(guó)家

　　對(duì)于這份長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)的執(zhí)念與堅(jiān)守，杰克表示，他非常欣慰地看到了這樣一個(gè)地理平臺(tái)能夠?yàn)槿蛉找婕觿〉沫h(huán)境問(wèn)題提供更好的決策能力、更好的配合與技術(shù)支持。杰克認(rèn)為，在與全球范圍內(nèi)的政府合作項(xiàng)目中，中國(guó)擁有悠久的地理歷史，對(duì)于地理的理解會(huì)好過(guò)全世界其它的國(guó)家。

　　“我對(duì)中國(guó)感興趣，并不是它有一系列污染、人口等這樣那樣的問(wèn)題，而是中國(guó)有一個(gè)非常好的地理基礎(chǔ)，GIS可以為中國(guó)的用戶(hù)服務(wù)，能夠幫助中國(guó)破解這些難題。”杰克講述道。

　　采訪的最后，筆者與杰克進(jìn)行了一些交流。他分享道，此次來(lái)中國(guó)還特意去了敦煌，并對(duì)中國(guó)西部的風(fēng)土民情印象深刻，并強(qiáng)烈建議筆者也去一趟。

　　這是一個(gè)大寫(xiě)的人生，游走于科學(xué)家、設(shè)計(jì)者與科技人角色之間，傾注畢生心血，這就是我眼里的杰克·丹杰蒙德，一位最值得敬重與景仰的行業(yè)泰斗，祝愿他健康長(zhǎng)壽。(文|泰伯網(wǎng) 龍薇)