2008年,中國(guó)的奧運(yùn)年,北京奧運(yùn)會(huì)將在這個(gè)夏天開(kāi)幕,國(guó)內(nèi)一波強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)顯露無(wú)疑。與此同時(shí),也有一波暗涌正在人們的視線外醞釀,那就是GPS手機(jī)侵襲數(shù)碼市場(chǎng)的大潮。IT行業(yè)有個(gè)“潛規(guī)則”,事務(wù)的興起多呈爆炸式趨勢(shì),IT廠商習(xí)慣暗自準(zhǔn)備“攻勢(shì)”,時(shí)機(jī)成熟時(shí)憑借一次戰(zhàn)役(可能包含一波又一波不同平臺(tái)的沖鋒),徹底搶占公眾的眼球。這個(gè)醞釀的過(guò)程往往不被公眾所知、所關(guān)注,然而作為GPS行業(yè)的關(guān)注者,我們正越來(lái)越清晰地看到,諾基亞眼下所做的一系列動(dòng)作,絕對(duì)在醞釀著什么。
從推出模塊 到PND 這只是諾基亞的一個(gè)開(kāi)始
如果說(shuō)06年9月收購(gòu)導(dǎo)航軟件公司Gate 5還不是一個(gè)明顯的信號(hào),那么07年10月斥巨資81億美元收購(gòu)國(guó)際第一圖資企業(yè)Navteq應(yīng)該足以叫醒所有人的耳朵了。作為一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,每一筆花銷都是為了更大的回報(bào)。那么開(kāi)出相當(dāng)于其全球市場(chǎng)一個(gè)季度純收入的資金進(jìn)行收購(gòu),我們不禁要問(wèn):諾基亞究竟看中了什么?
全球頂級(jí)導(dǎo)航地圖供應(yīng)商
翻看價(jià)值鏈中的利潤(rùn)瓜分,往往要從高端向下看。但分析一個(gè)價(jià)值鏈條的形成,則最好從最根基的底層向上看。當(dāng)越來(lái)越多的人對(duì)于位置、路徑的查詢需求變得越來(lái)越強(qiáng)烈,公眾想要知道最近的電影院在哪,周圍最好的西餐廳在哪,去往某地最佳的公交線路是怎樣的,而從這些需求中形成商業(yè)化的價(jià)值時(shí),LBS(Location Based Service/基于位置服務(wù))的產(chǎn)業(yè)鏈也就形成了,而作為普及度最高的電子產(chǎn)品,GPS手機(jī)的前景極為看好,也許諾基亞正是看中了GPS手機(jī)在未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)中的份額。
從淺層次看,諾基亞作為全球最大的手機(jī)品牌,無(wú)疑擁有最強(qiáng)實(shí)力和最大影響力,其任何動(dòng)作都可能引起整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)重心的轉(zhuǎn)移;而從深層次看,諾基亞的一系列動(dòng)作正在幫助其把主要業(yè)務(wù)從設(shè)備生產(chǎn)調(diào)整為集設(shè)備銷售,內(nèi)容提供,以及服務(wù)提供一體的綜合范疇。當(dāng)擁有了從內(nèi)容,平臺(tái),到設(shè)備這個(gè)GPS手機(jī)所需的完整產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)時(shí),在GPS手機(jī)風(fēng)行的大潮中提升品牌粘度,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,讓用戶永遠(yuǎn)離不開(kāi)NOKIA這個(gè)5個(gè)字母就變得很容易了。
手機(jī)新業(yè)務(wù)潛力巨大 諾基亞GPS手機(jī)欲領(lǐng)跑
收購(gòu)導(dǎo)航軟件公司與圖資公司,打造GPS手機(jī)的整條供應(yīng)鏈,諾基亞未來(lái)N系列機(jī)型足以令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手恐懼。目前眾多手機(jī)制造商都已經(jīng)對(duì)GPS手機(jī)顯示出的前景非常看好,借助GPS手機(jī)的定位能力所衍生出的無(wú)限服務(wù)缺少的只是服務(wù)提供商的想象力。
07年全球手機(jī)用戶達(dá)到30億,幾乎相當(dāng)于全球人口的一半。對(duì)于這樣龐大的基數(shù),即使只拿下1%的份額,也有多達(dá)3000萬(wàn)人(臺(tái))容量的巨大市場(chǎng)。當(dāng)我們要告訴公眾哪里有大商場(chǎng),里面有什么品牌;哪里有電影院,在放映哪些影片;哪里有停車場(chǎng),還有多少車位;甚至僅僅是哪里在堵車,哪里危險(xiǎn)時(shí),手機(jī)無(wú)疑是最好的傳播平臺(tái)。
目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)手機(jī)導(dǎo)航的功能開(kāi)發(fā)還處于很初始的階段,而國(guó)際范圍內(nèi),這套服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也并沒(méi)有有效建立起來(lái)(除日本市場(chǎng)在此領(lǐng)域較為領(lǐng)先)。然而作為手機(jī)產(chǎn)業(yè)最具活力的新業(yè)務(wù),一旦用戶的這些需求被激活,將會(huì)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。而擁有完整產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈,腳步領(lǐng)先的諾基亞將成為消費(fèi)者最好的選擇,這是多么可怕的競(jìng)爭(zhēng)力啊。
然而,對(duì)于市場(chǎng)份額早已遙遙領(lǐng)先的諾基亞來(lái)說(shuō),通過(guò)新業(yè)務(wù)的膨脹拓展品牌占有率,似乎并不值得拋出81億美元的金磚。實(shí)際上當(dāng)趨之若鶩的消費(fèi)者瘋狂搶購(gòu)諾基亞GPS手機(jī)時(shí),巨大設(shè)備數(shù)量將成為諾基亞的又一筆巨大財(cái)富。
手機(jī)導(dǎo)航 搶占市場(chǎng)份額背后隱含巨大價(jià)值
正如TomTom在歐洲市場(chǎng)形成的巨大競(jìng)爭(zhēng)力一樣,諾基亞可以通過(guò)一些提供給用戶的趣味或增值服務(wù)將自身豐富的用戶資源整合,從中獲取信息,打包后二次出售給消費(fèi)者。關(guān)鍵只是在于消化海量信息得到的產(chǎn)品/服務(wù)是否足以吸引消費(fèi)者購(gòu)買。
起初 GPS只是旗艦機(jī)型的錦上添花
有學(xué)者曾認(rèn)為,地球表面的地理信息已經(jīng)被很好地描繪,并將在未來(lái)趨于詳細(xì),保持真實(shí)。因此未來(lái)的電子地圖行業(yè)只需要少部分人進(jìn)行數(shù)據(jù)更新,而不需要大量勘測(cè)了。但實(shí)際上,目前固定點(diǎn)的地理信息都遠(yuǎn)無(wú)法支持LBS提供商滿足客戶需求,更別說(shuō)那些動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)了。而如果這些工作是由興致勃勃的手機(jī)用戶完成,情況就完全不同了。要知道,像國(guó)內(nèi)的口碑網(wǎng),大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)一類的網(wǎng)站是并不需要對(duì)提供信息的用戶支付報(bào)酬的。
手機(jī)導(dǎo)航的前景非??春?/P>
通過(guò)整合設(shè)備、內(nèi)容與服務(wù)三位一體,諾基亞可以令用戶成為可免費(fèi)使用的勘測(cè)者。在Web 2.0時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)開(kāi)始向我們證明,發(fā)動(dòng)民眾提供內(nèi)容所節(jié)約的成本與獲得的收效非??捎^。只要機(jī)制合適,這個(gè)手段在手機(jī)導(dǎo)航領(lǐng)域也同樣可行。由此,諾基亞就可以占有成本與內(nèi)容的雙重優(yōu)勢(shì)了。
話說(shuō)到這里,如果誰(shuí)再拿諾基亞當(dāng)一個(gè)手機(jī)生產(chǎn)商,通信設(shè)備制造商商,通信解決方案提供商,顯然就不合適了。沒(méi)錯(cuò),看看上面的字字句句,諾基亞正在悄悄地,一步步地從設(shè)備制造商轉(zhuǎn)化為一個(gè)服務(wù)供應(yīng)商,LBS正是諾基亞投身內(nèi)容與服務(wù)所看中的契機(jī)。
轉(zhuǎn)型內(nèi)容/服務(wù)提供商 LBS助諾基亞俘獲用戶
不得不遺憾地承認(rèn),很多我們自以為源自我們自身需求的購(gòu)買,實(shí)際是外界灌輸給我們的。當(dāng)我們總結(jié)本年度關(guān)鍵詞時(shí),原來(lái)這些關(guān)鍵詞早已寫(xiě)在了很多企業(yè)上一年度的戰(zhàn)略計(jì)劃中了。而當(dāng)企業(yè)開(kāi)始把服務(wù),產(chǎn)品最終擺在我們面前時(shí),它的熱度會(huì)像用鋁勺喝湯一樣,慢慢從湯里傳遞到我們手中。LBS(基于位置的服務(wù))正是這樣。
雖然并無(wú)現(xiàn)成的商業(yè)模式可循,但LBS的興起還是吸引諾基亞投入如此大的精力,給企業(yè)進(jìn)行大幅轉(zhuǎn)型。承擔(dān)這樣的風(fēng)險(xiǎn)必然是因?yàn)轭A(yù)見(jiàn)到了豐厚的利潤(rùn)。事實(shí)上,以諾基亞的風(fēng)格來(lái)判斷,提供一套跨平臺(tái)的,內(nèi)容豐富,使用簡(jiǎn)便的LBS系統(tǒng)應(yīng)該是諾基亞中短期的目標(biāo),而這無(wú)疑會(huì)給諾基亞帶來(lái)非常強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
LBS用戶可能對(duì)各種信息進(jìn)行查詢,高效的數(shù)據(jù)系統(tǒng)需要海量信息配合。實(shí)際上這并不是地圖企業(yè)或者電信企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),而諾基亞這樣的服務(wù)提供商可以搭建一個(gè)類似淘寶的平臺(tái),為終端用戶提供更多基于位置的B2C甚至C2C業(yè)務(wù)。
雖然這只是我們對(duì)諾基亞未來(lái)業(yè)務(wù)的一種猜想,但實(shí)際上從諾基亞最近進(jìn)行的內(nèi)部重組也可以看到從設(shè)備生產(chǎn)到內(nèi)容提供的戰(zhàn)略調(diào)整。而這一系列調(diào)整的核心目的,還是打造一個(gè)充分提升客戶價(jià)值,提升客戶對(duì)其依賴度的產(chǎn)品(服務(wù))。
N記挑平臺(tái)化革命 一場(chǎng)迎合客戶偏好的戰(zhàn)爭(zhēng)
諾基亞野心十足早已不是秘密,實(shí)際上全世界的電信業(yè)、銀行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及軟硬件行業(yè)中的頂尖企業(yè)都在忙活著。雖然光天白日下我們能看到的只是一步步的小舉措,但背后蘊(yùn)含的卻都是這些熱點(diǎn)行業(yè)在打造用戶服務(wù)上的整體計(jì)劃。
如果幾年前說(shuō)起信息革命,那還只是傳統(tǒng)信息全面數(shù)字化。而時(shí)至今日,信息化意味著融合的極大化,信息不再是某幾個(gè)人腦子中的秘密,而已經(jīng)成為了可以流動(dòng),可以獲取的數(shù)據(jù)。而數(shù)據(jù)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)需要的僅僅是一個(gè)架構(gòu)出色的平臺(tái)。
客戶要求更豐富的信息和更好的獲取體驗(yàn),所有的服務(wù)提供商都會(huì)依靠打造更出色的一體化平臺(tái)來(lái)提升客戶體驗(yàn)。而在內(nèi)容端,LBS將會(huì)是這個(gè)平臺(tái)上的重要一環(huán)。
微軟也是可怕的對(duì)手(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
目前諾基亞主打的Symbian系統(tǒng)已經(jīng)憑借諾基亞智能手機(jī)、多媒體手機(jī)制造出了很強(qiáng)的影響力;Google牽頭的開(kāi)放手機(jī)聯(lián)盟也拉到了不少重量級(jí)“會(huì)員”。在PC平臺(tái)一家獨(dú)大的微軟顯然在移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域受到了極大挑戰(zhàn)。這場(chǎng)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中,內(nèi)容將極大左右用戶對(duì)平臺(tái)的選擇,而LBS則是最被看好的內(nèi)容之一??梢哉f(shuō)LBS對(duì)于三家來(lái)說(shuō)分別將起到錦上添花;確立地位;和扳回一城的重要作用。一切都這么明朗化,以至在平臺(tái)上,在LBS上的較量根本不能稱為野心、陰謀,而要算作規(guī)劃、陽(yáng)謀!
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