有段時(shí)間我曾為一家印度洗碗機(jī)公司工作,當(dāng)印度實(shí)行開放政策的時(shí)候,當(dāng)時(shí)的公司老板對(duì)我說,他們感到非常恐懼,因?yàn)轭愃芁G和三星等廠商紛紛進(jìn)入了印度市場,這些企業(yè)資源豐富、技術(shù)先進(jìn),且價(jià)格極具競爭力,那段時(shí)間幾乎每個(gè)人都認(rèn)為,他們將會(huì)被這些巨頭趕出市場。
當(dāng)然,這一切從未發(fā)生,一切都很好。我的老板稱,這主要?dú)w功于本地化經(jīng)驗(yàn),他們開發(fā)出了具有本地特色的產(chǎn)品,從而使他們?cè)谂cLG和三星的競爭中獲得了先機(jī)。
當(dāng)我試圖尋找百度在中國表現(xiàn)好于谷歌的原因時(shí),我回憶起了上面這些事情。百度是一家與谷歌非常相似的搜索引擎,在中國搜索市場占據(jù)統(tǒng)治地位。
以下是我所找出的谷歌在中國落后于百度的幾個(gè)原因:
1. 谷歌并非中文中的自然詞組。這讓中國用戶很難記住這個(gè)名稱,給谷歌帶來了極大的負(fù)面影響。該公司最終將g.cn作為中國版的域名,這或許是迄今為止最短的網(wǎng)址,谷歌希望借此解決本地用戶無法記住其名稱的問題。
2. 繁體中文搜索結(jié)果。有篇比較谷歌和百度的文章稱,谷歌有時(shí)會(huì)返回許多繁體中文的搜索結(jié)果,繁體中文更多地在中國臺(tái)灣、香港以及海外華人中使用。中國大陸用戶不習(xí)慣使用繁體中文,所以他們不愿看到類似的搜索結(jié)果。這些搜索結(jié)果也讓谷歌看上去對(duì)中國大陸用戶并不了解。
3. 百度的本地化搜索更好。雖然谷歌的搜索結(jié)果更多,但卻與搜索關(guān)鍵詞并不完全相關(guān)。百度的搜索結(jié)果雖然要少,但相關(guān)程度卻更高。
4. 定位差異。有文章指出,百度聰明地將自己定位成更了解中文的搜索引擎,而將谷歌描述為不熟悉本地文化的外國人。
5. 百度的音樂下載服務(wù)。百度提供的一項(xiàng)重要服務(wù)是音樂下載,雖然大部分音樂都是有版權(quán)的,但百度表示,僅僅鏈接到這些音樂并不違法。這是谷歌最初沒有做到的事情,之后才借助與top100.cn(巨鯨音樂網(wǎng))的合作推出了類似服務(wù),但百度在此領(lǐng)域更具優(yōu)勢(shì)。
盡管受到上述因素的影響,谷歌在中國還是取得了不錯(cuò)的進(jìn)展,其市場份額也從2003年的2%增長至去年的29%。谷歌對(duì)市場高度關(guān)注,且正嘗試推出大量的服務(wù)以推動(dòng)增長,剩下的就是看看他們將來是否能擊敗百度了。(肖恩)
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