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從總統(tǒng)大選,看美國地理信息產(chǎn)業(yè)的公關(guān)策略

美國大選對于中國的地理信息企業(yè)家來說,更重要的,是借鑒和學(xué)習(xí)美國地理信息產(chǎn)業(yè)的國家大事件公關(guān)和營銷策略。

  的確,美國有過內(nèi)戰(zhàn)。北方佬一面殺得昏天暗地,一面仍在1862年和1864年如期舉行了選舉。除此之外,美國歷史上沒有多少危急時刻能與本周二相比。”

  11月8日美國總統(tǒng)大選日上午,英國《金融時報》專欄愛德華·盧斯這樣寫道。他把希拉里和特朗普的總統(tǒng)選舉之爭,比喻為美國歷史上的第二大危機時刻。

  結(jié)果,特朗普成功當(dāng)選新一任美國總統(tǒng),撇開這樣的結(jié)果將會帶來怎樣的影響,對于中國的地理信息企業(yè)家來說,更重要的,是借鑒和學(xué)習(xí)美國地理信息產(chǎn)業(yè)的國家大事件公關(guān)和營銷策略。

  兩碗水都要端平引起社會公眾關(guān)注

  據(jù)《美國測量家》雜志報道,美國的地理信息協(xié)會組織MAPPS在11月7日宣布,將為美國大選日兩個陣營的48名候選人提供3.2萬美元的捐助。

  他們的目的很明確,就是支持那些曾經(jīng)推動過地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的候選人。

  MAPPS是美國攝影測量、測繪與地理信息企業(yè)協(xié)會的建成。他們專門為美國大選成立了一個政治行動委員會(PAC)。

  PAC的工作人員表示,這些被選出資助的候選人,是基于對他們?nèi)娴脑u估分析模型,將候選人在地理信息領(lǐng)域的業(yè)務(wù)記錄、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),以及選舉活動中的表現(xiàn)等均納入到評估指標(biāo)中,最終選定的。據(jù)悉,MAPPS的員工個人就采訪了50多個眾議院和參議院的候選人。

  

  以2010年11月的美國中期選舉為例,PAC為參議院和眾議院的43名候選人提供了5萬美元的支持,而其中大部分候選人贏得了他們的席位,這為MAPPS PAC帶來了近95%的成功率。

  不僅僅是協(xié)會,美國最大的地理信息平臺企業(yè)Esri,也在其官網(wǎng)和Arcgis平臺網(wǎng)站建立了大選專題頁面,提供大選互動地圖等多個內(nèi)容。

  

  企業(yè)協(xié)會和Esri的出發(fā)點都是一致的,那就是保持客觀中立,兩邊都支持,兩邊都不得罪。從商業(yè)利益來說,兩個陣營都代表著美國最有權(quán)勢、最有實力的客戶群體,偏頗一方?jīng)]有什么益處。

  有意思的是,一些在產(chǎn)品中運營了地理信息分析技術(shù)的巨頭企業(yè),如谷歌、Facebook等,在美國大選中也狠狠賺了一筆。

  根據(jù)《華爾街日報》的報道,從營銷收入的角度來說,2016總統(tǒng)大選可謂是Facebook之年。主要原因,是Facebook基于地理位置、人群畫像等精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品,得到了兩大陣營的青睞,獲得了巨額的公關(guān)投入。

  花旗集團預(yù)測的數(shù)據(jù)顯示,今年政黨們在Facebook上支付的政治廣告費用,可能會超過Alphabet的谷歌,刷新歷史新紀(jì)錄。對于Facebook而言,這是一個不小的成就,也直接證明了對于大選捐贈人和志愿者而言,一個強大的搜索和推廣工具是多么重要的渠道。

  這既反映了Facebook的巨大影響力,也向世界展示了其基于包括位置等各種數(shù)據(jù)描繪的用戶畫像,和與之匹配的精準(zhǔn)推送工具,這能夠為廣告主不斷縮小目標(biāo)用戶范圍。

  因為大選的終極目的,就是尋找一個又一個支持者,并把他們領(lǐng)向投票站,這種“精確定位”對于大選而言,簡直是天賜的禮物。與傳統(tǒng)的廣告相比,目前應(yīng)用于美國政治的精準(zhǔn)營銷推廣正達到一個前所未有的規(guī)模和精度。

  “每個人都認(rèn)為2008年是Facebook的大選元年,但我認(rèn)為2016年才是,”上屆總統(tǒng)候選人米特·羅姆尼的競選團隊數(shù)字媒介負(fù)責(zé)人莫法特這樣說道,“Facebook的真正價值在于它所覆蓋的人群和規(guī)模,這個數(shù)字幾乎涵蓋美國近四分之三的人口,他們都集中在同一個社交媒體平臺上。”

  做好后勤工作借機應(yīng)用新技術(shù)

  無論是美國還是中國,政府依然是地理信息產(chǎn)業(yè)的核心用戶。美國地理信息企業(yè)當(dāng)然不會放過美國大選的關(guān)鍵時刻。他們?yōu)榇筮x提供各種服務(wù),并趁機應(yīng)用各種新技術(shù)和新產(chǎn)品,提升知名度和美譽度,以獲取政府信任,為下一步的規(guī)?;逃么蚝没A(chǔ)。

  目前,與美國大選相關(guān)的地理信息技術(shù),主要有以下幾個方面。

  投票前:競選活動計劃、目標(biāo)選民精準(zhǔn)推廣、投票站智能選址

  1.將GIS應(yīng)用于競選活動計劃

  GIS在競選活動的計劃中提供了位置智能技術(shù),將原本錯綜復(fù)雜的信息匯總成一張地圖,直觀地呈現(xiàn)在工作人員設(shè)備上,進而成為順利開展競選活動的金鑰匙。能實現(xiàn)的具體細(xì)節(jié)如下。

  * 可視化標(biāo)注潛在選民,可按意向強弱分別標(biāo)注。

  * 在系統(tǒng)中按條件篩選所需信息,例如,按街區(qū)顯示所有2016年初選選民。

  * 搜索、篩選并導(dǎo)出目標(biāo)圖像,例如,顯示并導(dǎo)出所有在以往三次競選連續(xù)投票的初選選民。

  * 可視化搜索,例如,用鼠標(biāo)在地圖上選定一個區(qū)域,即可立即獲得區(qū)域內(nèi)的各種選舉信息。

  * 整合各種因素,為競選集會等活動選擇最佳地點。

  2.目標(biāo)選民和投票站點的精準(zhǔn)把控

  選舉可能是一個長期和相對昂貴的過程。考慮到成本和時間的影響,“將資源花在刀刃上”對候選人而言變得越來越重要,其中就涉及了對選舉推廣地點和目標(biāo)選民的精確把控。這也是地理信息行業(yè)中的企業(yè)和機構(gòu)有能力解決的問題。

  同時,在美國,由于選舉涉及到巨額的資金募集,候選人的大部分注意力都集中在選舉周期的主要捐助者上。然而,近期的一項研究發(fā)現(xiàn),小額資金捐助者同樣扮演著重要的角色,他們很可能在一定空間范圍內(nèi)對同輩人或朋友們產(chǎn)生同類影響,一傳十十傳百地創(chuàng)造出更多的小額捐助者,形成長尾,抑或營造出一種區(qū)域性或社會性的影響力。

  

  投票站的選址決策同樣是一門學(xué)問,目前已經(jīng)有研究表明,投票站微小的位置和間距變化,可以對選民投票率產(chǎn)生重大影響。因此,候選人的權(quán)益之一就是對其投票站的位置和分布做出規(guī)劃選擇?,F(xiàn)在,地理位置已經(jīng)被認(rèn)為是選舉周期中越來越重要的影響因素之一。

  投票中:安保管理、選民引導(dǎo)、收集民意

  2016年美國大選,將吸引逾億選民參與投票,這樣重大的社會和政治事件中,潛藏著密集的安保和應(yīng)急儲備需求。這意味著管理機構(gòu)需要對所有票選場所、活動場所和周邊設(shè)施情況有一個全局的實時掌握。

  這時,留給規(guī)劃人員、安全管理者和應(yīng)急反應(yīng)人員的最重要的工具之一,就是交互式地圖和三維GIS系統(tǒng)。美國俄亥俄州的克利夫蘭市日前實踐了這樣的手段。2016年度大選的共和黨全國代表大會期間,其安保部門與Esri進行了合作,將各代理處的環(huán)境和地圖數(shù)據(jù)在GIS平臺上實時共享,以滿足大選期間各部門協(xié)同的安保工作進行。

  谷歌也不會錯過這場舉國大事,據(jù)今日剛剛發(fā)布的消息,谷歌正通過自己的Google Map應(yīng)用推出針對大選的全新功能。用戶只需在移動端或網(wǎng)頁端應(yīng)用的搜索欄中輸入“where to vote(去哪里投票)”,Google Map就能基于用戶當(dāng)前的地理位置為用戶推薦附近的投票站。同時,還附加了一些非常有用的信息,包括投票指南及各州的投票時間等。

  

  基于GIS平臺的民意調(diào)查也是投票期間對地理信息的主要應(yīng)用之一。投票站的出站民意調(diào)查對于競選來說非常重要,一般來說這些數(shù)據(jù)可以直接預(yù)測最終結(jié)果。

  在投票過程中,監(jiān)控每一個投票點的狀況,可以更好地為選民提供便利,并維護投票的公平與公正,GIS系統(tǒng)可以極大提高收集數(shù)據(jù)的志愿者的工作效率。

  投票后:大選后的數(shù)據(jù)分析

  每個政黨都會在大選結(jié)束后分析投票數(shù)據(jù),總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),進而更好進行下一次大選。有了GIS系統(tǒng)的助力,數(shù)據(jù)的收集與分析變得更加高效,更重要的是,數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)得以可視化。

  決策者不必花大量時間去理解數(shù)據(jù),可以直觀地觀察數(shù)據(jù),把更多精力用到更好的決策上。

  發(fā)布大選地圖贏取公眾的信賴和支持

  隨11月的第二個星期二,即美國大選正式投票日的到來,激烈的各大州票選競逐已于北京時間今日早些時候拉開帷幕。與這場世界矚目的事件一同綁定亮相的,還有各媒體和相關(guān)網(wǎng)站陸續(xù)推出的“大選地圖”。

  這張大選地圖將各州投票結(jié)果用“共和黨紅”或“民主黨藍”明顯標(biāo)示,今天一早,包括紐約時報、彭博社、金融時報等媒體便紛紛在網(wǎng)站醒目位置發(fā)布了實時的2016大選地圖。

  其中,紐約時報延續(xù)了其多年以來的優(yōu)秀制圖風(fēng)格,其發(fā)布的大選地圖在各媒體平臺中依然獨領(lǐng)風(fēng)騷,堪稱綜合最優(yōu)的大選地圖作品。

  紐約時報將票選結(jié)果分別基于州、郡、政黨領(lǐng)先情況等不同視圖呈現(xiàn),甚至還包括了與2012年大選相比的選民支持黨派流向圖的可視化。內(nèi)容十分全面。

  以州為基準(zhǔn)的大選可視化視圖 來源:紐約時報

  

  以郡縣為基準(zhǔn)的大選可視化視圖 來源:紐約時報

  

  以領(lǐng)先陣營規(guī)模為單位的大選可視化視圖 來源:紐約時報

  

  對比2012年大選的選民支持流向圖 來源:紐約時報

  下面還列舉了彭博社和金融時報發(fā)布的大選地圖。

  

大選地圖 來源:彭博社

  

大選地圖 來源:金融時報

  國內(nèi)媒體諸如新浪、鳳凰網(wǎng)也有類似報道。

  

大選地圖 來源:鳳凰網(wǎng)

  事實上,這種用顏色來進行美國大選進程實時監(jiān)測的可視化方式,從2000年才開始興起,所以并不是什么古老的方式,但卻徹底顛覆了以往的展示手段。

  在這場漫長的持續(xù)近半年的戰(zhàn)斗暫告一段落之際,我們?yōu)槟聿⒊尸F(xiàn)了地信行業(yè)在大選中的部分角色和故事,這些線索會讓我們很容易地發(fā)現(xiàn),在地理信息逐步成全更加便捷的大選之路時,大選也早已成為地信產(chǎn)業(yè)更廣泛應(yīng)用的推進器,促成著產(chǎn)業(yè)的不斷革新。(文|泰伯網(wǎng) 思佳)

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