以下是萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)飛凡技術(shù)研發(fā)中心副總經(jīng)理王磊以“室內(nèi)位置服務(wù)在實(shí)體零售的應(yīng)用展望”為演講題目的特邀演講報(bào)告(未經(jīng)本文審核)。
王磊:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓以及在座的小伙伴們大家下午好,我是王磊,來(lái)自萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán),我負(fù)責(zé)的主要是跟我們的智慧商業(yè)相關(guān),主體的劃區(qū)跟地圖是密切相關(guān)的事情。本身我自己實(shí)際上是在位置服務(wù)這塊,包括室內(nèi)地圖和室內(nèi)定位做了很長(zhǎng)時(shí)間,然后在整個(gè)行業(yè)里面的話,談到室內(nèi)地圖,然后包括談到商業(yè)化相關(guān)的應(yīng)用,大多數(shù)能直接聯(lián)想到的就是我們的這個(gè)早電包括引導(dǎo)。
但是現(xiàn)實(shí)跟行業(yè)里面很多的專家,包括一些公司都交流過(guò),這塊的話其實(shí)現(xiàn)實(shí)的情況,包括一些應(yīng)用可能跟我們的預(yù)期還是有比較大的差別,如果說(shuō)這塊是不是有這樣的需求,那我相信如果在座去過(guò)一個(gè)商城,包括我們的西單大悅城,有很多人會(huì)聚集在一個(gè)地方,就是我們線下的這種,包括國(guó)外的話也一樣,很多時(shí)候我們的室內(nèi)地圖在考慮的時(shí)候,我們要解決的問(wèn)題和需求是什么?我們要解決我們的早電問(wèn)題,就是相關(guān)商業(yè)的信息在那塊,我們的人在那塊,但是對(duì)于物來(lái)說(shuō)的話,很多時(shí)候現(xiàn)實(shí)情況是比較,跟我們儀器不一樣,用戶會(huì)有很簡(jiǎn)單的方式,看看我們對(duì)應(yīng)線下的導(dǎo)覽牌,很多問(wèn)題就解決了,所以基于這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)的情況,我們?cè)诰€下的實(shí)體,一些這種想法,然后也是進(jìn)行了一些思考,然后在這里的話跟大伙兒進(jìn)行一些分享,在我們現(xiàn)實(shí)的商業(yè)實(shí)體里面它怎么去落地,大概是這樣一個(gè)情況。
大概會(huì)分成這樣的四個(gè)方向,剛才說(shuō)到室內(nèi)地圖,包括我們的室內(nèi)定位在現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景里面存在這樣或那樣的問(wèn)題,真的這個(gè)事對(duì)我們的商業(yè)來(lái)說(shuō)是不是一點(diǎn)意義都沒(méi)有?我覺(jué)得可能還不是,包括在內(nèi)部的話,像萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)的總裁也好,我們都討論過(guò)這個(gè)事情,當(dāng)時(shí)當(dāng)然也有一些內(nèi)部的信息透露一下,說(shuō)我們投入非常大,但是現(xiàn)實(shí)的情況并不像大家想象的這么美好,那這個(gè)事我們到底要不要做,也是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的思考,把這個(gè)事解決了。如果我們做室內(nèi)建筑服務(wù),它到底應(yīng)該怎么落地,這塊的思想跟大伙兒分享?;谶@樣的轉(zhuǎn)型思路,我們?cè)诋?dāng)前非凡,非凡是品牌,在這樣一個(gè)品牌里面我們做了那些嘗試,然后這樣的一些案例在這兒的話,跟大伙兒去說(shuō)一下最終是整體未來(lái)的情況。
傳統(tǒng)實(shí)體零售這塊的話,大家或多或少都能感覺(jué)到一些問(wèn)題,然后包括跟我們的商業(yè)地產(chǎn)在聊的時(shí)候,其實(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)我們換的頻率非常非常快,可能換了百分之二三十,這樣的話其實(shí)能看到就說(shuō)我們線下實(shí)體,其實(shí)在我們的這種現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景里面的話,它會(huì)受到比較大的挑戰(zhàn)。其實(shí)現(xiàn)實(shí)不是這樣的,很多大家會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)趨勢(shì),都是在把大型的中心,一體化的,包括吃喝玩樂(lè)去聚焦,除了這種我們的情景都是一樣的,所以王健林董事長(zhǎng)也在說(shuō),我們的萬(wàn)達(dá)城,這塊的話其實(shí)也是其中一個(gè)重點(diǎn),未來(lái)看重的線下實(shí)體一個(gè)資本,這是一塊。
除了這種之外的話,我們街邊的零售店,包括我們的超市,其實(shí)他們依舊活得非常好,所以整體來(lái)說(shuō)會(huì)遇到一些困境,但是對(duì)于在實(shí)體商業(yè)來(lái)說(shuō)的話,它是比不了的。具體到商業(yè)里面涉及到一些環(huán)節(jié),無(wú)非就是涉及到的角色的話,包括我們的消費(fèi)者,包括我們的商家,他們?cè)谶@種傳統(tǒng)的零售業(yè)里面的話,也是有一些困惑,之前跟他們也都交流過(guò),當(dāng)前對(duì)于我們的商家來(lái)說(shuō),其實(shí)它很多時(shí)候不知道,我這個(gè)能不能精準(zhǔn)的給到想體驗(yàn)的消費(fèi)者。
小的零售業(yè)會(huì)喊我有什么樣的商品,看到雙十一的時(shí)候,都會(huì)去貼一些大的條幅,其實(shí)本質(zhì)都是一樣,都是我們把信息希望能傳遞出來(lái)。這里面如果抽象來(lái)看的話,它有什么樣的問(wèn)題呢?
就是我們對(duì)于當(dāng)前大型的購(gòu)物中心也好,或者是一些線下實(shí)體也好,它的這種商業(yè)化的信息,整個(gè)表達(dá)的其實(shí)不是很透徹,也就是我們的一些線下的信息,它并不能很好的傳遞出來(lái),特別是這種大型的購(gòu)物中心,對(duì)咱們?cè)谧暮芏嗯酝緜儯瑧?yīng)該有比較深入的體會(huì),突然發(fā)現(xiàn)我去到某實(shí)體店的時(shí)候,比線上的東西還便宜,有時(shí)候商家組織一些活動(dòng),但是我們完全不知道,我們通過(guò)當(dāng)前線上店商的話看不到,比如說(shuō)買兩件打八折,三件打七五折,這我得到線下直接看一看,這些問(wèn)題其實(shí)就是我們線下信息不透明,這些都是我們商戶所面臨的挑戰(zhàn),當(dāng)然以后也有他們定義的問(wèn)題。你要是想找到自個(gè)兒想到的一些東西的話,也會(huì)遇到這樣或者那樣的困惑。
再進(jìn)一步做營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候,信息也是很難說(shuō)通過(guò)更精準(zhǔn)的方法把它提供出來(lái),所以說(shuō)總體的話就是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),這是線下遇到的一些問(wèn)題,對(duì)這些的問(wèn)題一般解決方案,包括線上店商來(lái)說(shuō),核心在做的事只有一個(gè),把線下的實(shí)體,對(duì)應(yīng)的話就是這個(gè)過(guò)程,把它做數(shù)字化的表達(dá),然后大伙兒可以想像一下不管是像這種純的線上的店商,或者是我們的這種O2O的店商,美團(tuán),大眾,外賣,點(diǎn)評(píng)在做的事就是對(duì)用戶去決策,我怎么去消費(fèi)這樣一個(gè)信息在做數(shù)字化的表達(dá),做這個(gè)方式的話,對(duì)我們的整個(gè)位置來(lái)說(shuō)有什么樣的問(wèn)題。
對(duì)于未知來(lái)說(shuō)的話,剛才說(shuō)到就是如果把它只理解為一個(gè)狹義的室內(nèi)地圖,它的目的效果其實(shí)并不好,然后但是這塊的話,如果當(dāng)我們把線下的這些實(shí)體都轉(zhuǎn)到線上之后,那我們可能要面臨一個(gè)很重要的問(wèn)題就是對(duì)于這種大型的購(gòu)物中心來(lái)說(shuō),我怎么把我們的人,我們的貨和我們的廠聯(lián)合在一起,這其中的話,我們的位置服務(wù)其實(shí)又起到了一個(gè)很重要的作用,那這個(gè)位置信息的話,我提出了一個(gè)很重要的觀點(diǎn)和想法,之前的話其實(shí)也跟很多的行業(yè)專家也都聊過(guò),位置不單單只代表一個(gè)空間信息,它更代表了我們背后所隱藏的需求,我覺(jué)得這是一個(gè)很重要的點(diǎn)。
舉幾個(gè)例子,比如說(shuō)我們這個(gè)位置的話,不單單指室內(nèi)定位,剛才聽(tīng)到一些專家說(shuō)更高的一些路,有可能只是一個(gè)點(diǎn),比如說(shuō)停車場(chǎng),我收到了一個(gè)入場(chǎng)通知,這其實(shí)也是一個(gè)位置,這個(gè)位置背后藏的什么邏輯,藏的可能是假設(shè)這是一家子他們想玩,這是一種,還有一種的話我相信大伙兒在平時(shí)的這種生活中應(yīng)該遇到過(guò)這樣的情況,都體驗(yàn)過(guò)桌子上會(huì)貼二維碼,掃一下會(huì)出菜單,然后再點(diǎn)一下支付,其實(shí)這個(gè)東西的話,如果去抽象去看的話它也是一個(gè)位置信息用一個(gè)最簡(jiǎn)單的方案二維碼,去把這個(gè)位置表達(dá)出來(lái),這個(gè)位置信息之后藏的這個(gè)需求,才是對(duì)我們落地至關(guān)重要的點(diǎn),所以從這個(gè)點(diǎn)來(lái)看的話,我們把我們的線下實(shí)體所能體現(xiàn)出來(lái)的位置揪出來(lái)之后,背后藏的這個(gè)需求,如果能給它滿足好,那這個(gè)就是我們要解決的問(wèn)題。
圍繞這一點(diǎn)的話如果我們能做好,就可以把真正的場(chǎng)景能做下去,之前的話如果說(shuō)做過(guò)室內(nèi)地圖和定位相關(guān)的這種行業(yè)里面的同仁,我們都交流過(guò)說(shuō)室內(nèi)地圖要做什么,它做的不是技術(shù),它做場(chǎng)景,到底什么是場(chǎng)景,場(chǎng)景的話不是說(shuō)我到一個(gè)廣場(chǎng)底下怎么找車,真正的場(chǎng)景的話我們要落地到商業(yè)里面,就是我怎么去滿足我們的用戶需求,通過(guò)位置的話,把周邊相關(guān)的一些更精準(zhǔn)的信息,就是位置越精準(zhǔn),那我越知道背后所藏的邏輯是什么,我進(jìn)了這個(gè)店才知道,那我知道這塊可能是要,用戶可能是要吃飯,我要進(jìn)了這個(gè)商場(chǎng)大伙兒可能要去玩了。
一般購(gòu)物中心一層是賣化妝品的,二層是男裝,三層是女裝,如果知道他上了四層,在哪兒轉(zhuǎn)圈,這個(gè)位置背后藏的邏輯有可能是他帶了一個(gè)小孩,可能要去帶孩子玩了,那知道這樣一個(gè)位置信息之后的話,我們把對(duì)應(yīng)的商業(yè)信息交給他,落實(shí)到我們的商業(yè)本質(zhì),那這個(gè)位置的話才是真正的場(chǎng)景上的落地。所以整體來(lái)說(shuō)的話,我覺(jué)得經(jīng)過(guò)這樣一段時(shí)間的思考,真正的對(duì)室內(nèi)定位,包括室內(nèi)地圖也好,室內(nèi)地圖只是一個(gè)展現(xiàn)形式,它最大的價(jià)值其實(shí)就是把位置,通過(guò)位置這樣的信息,把人,貨場(chǎng)三個(gè)重要的實(shí)體串聯(lián)起來(lái),然后去解決用戶的需求,給他們更好的這種,刺激他的消費(fèi),或者是提供這種消費(fèi)的一些建議,那這個(gè)的話室內(nèi)位置在我們的這種商業(yè)里面,我覺(jué)得未來(lái)的一個(gè)發(fā)展方向,大概是這樣。
然后進(jìn)一步的話怎么去轉(zhuǎn)型,大概分成四塊,簡(jiǎn)單說(shuō)一下,第一個(gè)的話是基礎(chǔ),我們的智能硬件的網(wǎng)絡(luò),大伙兒會(huì)去說(shuō),包括之前跟很多人交流過(guò),就說(shuō)室內(nèi)定位為什么不好做?為什么室外定位這么好做?而且落地因?yàn)閲?guó)家?guī)湍惆鸦A(chǔ)設(shè)施建好了,但室內(nèi)的話是沒(méi)有的,所以這是第一個(gè)要做的事。對(duì)于當(dāng)前來(lái)說(shuō),后面會(huì)介紹到,就是我們?cè)诼涞氐脑捰袔讐K,如果抽象的話不單單只是說(shuō)室內(nèi)定位,這塊智能硬件包括WIFI,現(xiàn)在是跟國(guó)內(nèi)最大的,慢慢也是它最重要的投資人,然后當(dāng)前也是國(guó)內(nèi)最大的一個(gè)網(wǎng)絡(luò),除了這個(gè)的話剛才說(shuō)到停車,一個(gè)炸雞的話檢測(cè)到一個(gè)車過(guò)來(lái),那我知道我有一個(gè)位置信息去發(fā)生,對(duì)于智能硬件的網(wǎng)絡(luò),我們把它建設(shè)好。
第二個(gè)的話數(shù)字化實(shí)體,這個(gè)是一個(gè),能把這個(gè)事情做成最關(guān)鍵的點(diǎn),就傳統(tǒng)的這種線上店商來(lái)說(shuō)的話,其實(shí)核心在干的事比如說(shuō)淘寶或者是京東,能做起來(lái),在做數(shù)字化商家,比如說(shuō)點(diǎn)評(píng)為什么做起來(lái),它在做數(shù)字化點(diǎn)評(píng)和消費(fèi)者參與決策這樣的事,所以我們需要借助一些,確實(shí)有非常非常好的商業(yè)資源,把這些東西數(shù)字化表達(dá)出來(lái),建模出來(lái),為我們整個(gè)消費(fèi)者的這種消費(fèi)行為提供更多的一些信息,這個(gè)是第二塊,有了這兩個(gè)之外的話,我們需要去考慮就是,當(dāng)前在做的,無(wú)非就是比如說(shuō)點(diǎn)評(píng)也好,美團(tuán)也好,在做的是餐飲,但是對(duì)于購(gòu)物中心來(lái)說(shuō)的話它是多業(yè)態(tài)聯(lián)合的,這塊怎么把它做起來(lái),因?yàn)槲疫@邊做餐飲的,如果是衣帽類的,整個(gè)行業(yè)都非常多,這塊的話希望通過(guò)資源的優(yōu)勢(shì)和數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)提供出來(lái),讓整個(gè)行業(yè)里面更多的人參與進(jìn)來(lái),有了這個(gè)之后的話就是我們?cè)诟鱾€(gè)場(chǎng)合,非常非常多的故事,大數(shù)據(jù)的積累這個(gè)就不用說(shuō),概括來(lái)說(shuō)的話,如果基于剛才說(shuō)的位置的這樣一個(gè)特點(diǎn),我們會(huì)區(qū)分成這樣,或者做這個(gè)事情,是我們考慮說(shuō)落地的一個(gè)結(jié)構(gòu)和方式。
剛才也說(shuō)的比較多了,第一個(gè)硬件的基礎(chǔ)設(shè)施,其實(shí)除了說(shuō)硬件給我們的這個(gè)消費(fèi)者,或者我們商家提供更好的體驗(yàn)之外,它很大的一個(gè)作用實(shí)際上是線下入口,要建立線上線下的連接。停車,不管后面你做什么場(chǎng)景,光這一點(diǎn)代表了一個(gè)事,線上線下建立連接了?,F(xiàn)在也在跟百度,騰訊都在合作,人臉的事跟這個(gè)性質(zhì)是一樣的,所以這個(gè)事的話智能硬件基礎(chǔ)設(shè)施所要承擔(dān)的最重要的事情,一旦建立連接的話,那我們做的空間會(huì)非常非常高,這是第一點(diǎn)。
然后第二點(diǎn)的話就是我們的數(shù)字化實(shí)體,去把我們?cè)谡麄€(gè)商業(yè)行為里面涉及到的人或場(chǎng),這樣的一些信息把它連接好。當(dāng)然這個(gè)的話是決定這個(gè)業(yè)務(wù),到底哪家能做大最關(guān)鍵的一點(diǎn)。第三個(gè)對(duì)于我們線下實(shí)體,特別是對(duì)于比如像萬(wàn)達(dá)這樣,或者像銀泰,這種線下的購(gòu)物中心來(lái)說(shuō),它是一個(gè)多業(yè)態(tài)融合的點(diǎn),那這種場(chǎng)景的話怎么能把它做得更大,舉個(gè)例子現(xiàn)在經(jīng)常大伙兒在,這個(gè)模式一直都有,比如說(shuō)某一個(gè)超市,大伙兒進(jìn)去,消費(fèi)滿一百送一個(gè)小的停車券,然后比如說(shuō)去某一個(gè)游泳場(chǎng)帶小孩去玩女嬰的,這個(gè)也是,你要是我們會(huì)員的話我送你兩個(gè)小時(shí)停車券,停車的話我再幫你推送一些信息,這個(gè)其實(shí)它本質(zhì)是多元的營(yíng)銷,把所有的業(yè)態(tài)創(chuàng)建起來(lái),我們這個(gè)是可以把這個(gè)能力開(kāi)放出去,這是第三塊。
然后第四塊的話就是用戶的位置信息,用戶的時(shí)間信息,然后你的消費(fèi)信息,然后這塊有智能POSS,它是連接消費(fèi)者和商家之間的一個(gè)通道,所有的消費(fèi)信息實(shí)際上也會(huì)記錄下來(lái),有這個(gè)東西的話整個(gè)這塊,不管是大數(shù)據(jù)還是UI也好能提供更多的決策。綜合來(lái)講通過(guò)這樣的一些方式,我們?nèi)?shí)現(xiàn)說(shuō)把這種線下的實(shí)體跟線上去建立一種觀念,而且跟傳統(tǒng)店商業(yè)來(lái)說(shuō),我們提供更好的一些用戶的體驗(yàn),建立這種跟商家之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,這是整個(gè)的一個(gè)大的思路。
然后后面的話快速介紹一下當(dāng)前的實(shí)踐,剛才也說(shuō)到了智能停車場(chǎng)現(xiàn)在跟WGDC結(jié)合,平時(shí)在生活中都能遇到,周邊的一些像,我是住在海淀那邊,也是有很多周邊的小區(qū),進(jìn)去之后一個(gè)短信過(guò)來(lái),這些的話其實(shí)都是在這個(gè)體系里面的,線下布局這樣的一個(gè)入口,然后停車場(chǎng)大概現(xiàn)在有四千,累計(jì)繳費(fèi)人數(shù)是八百萬(wàn)這個(gè)不單單是停車的業(yè)務(wù),看重的是停車的入口以及未來(lái)跨業(yè)營(yíng)銷的一個(gè)能力。
第二塊的話是我們之前一直在推動(dòng)的事情Beacon是無(wú)線設(shè)備,包括資源支撐也是非常龐大的過(guò)程,這不單單只是砸錢的問(wèn)題,就砸錢也進(jìn)不去場(chǎng)。第三塊是WIFI,最初WIFI只是來(lái)提供這種更便捷的上網(wǎng)能力,但當(dāng)前的話它可以作為智能硬件的入口,WIFI一連上我知道你在哪一層,這一層有什么消費(fèi)的信息我都推給你,這塊的話其實(shí)也是一塊基礎(chǔ)設(shè)施。
整個(gè)一塊的話應(yīng)該跟第一塊,整個(gè)這個(gè)基礎(chǔ)連接設(shè)施搭建相關(guān)的一些狀況。然后具體來(lái)說(shuō)的話就是,我們的目標(biāo),我相信現(xiàn)在可能在國(guó)內(nèi)的話也敢這樣說(shuō),購(gòu)物中心里面建設(shè)并運(yùn)維國(guó)內(nèi)最大的Beacon網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在覆蓋廣場(chǎng)有1000多,當(dāng)前只能看到說(shuō)是它的點(diǎn)位情況,實(shí)際上我們都能檢測(cè)到整個(gè)Beacon是狀態(tài),是好的還是壞的,有的基礎(chǔ)設(shè)施,咱們所有未來(lái)的定位也好,包括你的這個(gè)位置知識(shí)也好才能做下去。基礎(chǔ)上的一些我就不再介紹了,Beacon實(shí)際上是最直接按照咱們狹義去理解,應(yīng)該是在當(dāng)前的領(lǐng)域里相對(duì)比較好一些的,包括搖一搖,包括AR,它是室內(nèi),但是這個(gè)的話只是單層的,還沒(méi)有收到我們未來(lái)想做的事。
第二塊的信息其實(shí),如果說(shuō)到地圖這塊的話,圖的采集模式跟數(shù)字相關(guān),圖的采集模式無(wú)非就是兩個(gè)月更新一次,三個(gè)月更新一次可能也不錯(cuò)了,這塊的話其實(shí)我們跟萬(wàn)達(dá)這邊去溝通也交流過(guò),我們現(xiàn)在是有很大的一個(gè)改變,以前的話大伙兒要知道線下商業(yè)地產(chǎn)的資源實(shí)際上非常強(qiáng),而且很難插進(jìn)去,對(duì)他們來(lái)說(shuō)的話他們也很強(qiáng),但它手里面有很多的數(shù)據(jù),其實(shí)我看到很有意思的現(xiàn)象,當(dāng)然不說(shuō)是哪個(gè)廣場(chǎng),也不說(shuō)是哪個(gè)APP,那個(gè)廣場(chǎng)在單獨(dú)的APP里打廣告,我不知道大伙兒有沒(méi)有考慮過(guò)這個(gè),這其實(shí)是一個(gè)可以商榷的場(chǎng)景,對(duì)于廣場(chǎng)來(lái)說(shuō)它有大量的這種線下資源以及數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在我們?cè)谧鲆粋€(gè)事,萬(wàn)達(dá)商業(yè)聯(lián)盟,就是招商相關(guān)的信息的話,其實(shí)我們會(huì)把它數(shù)字化處理,意味著什么呢?就我們圖的數(shù)據(jù),至少對(duì)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)來(lái)說(shuō),當(dāng)前應(yīng)該是國(guó)內(nèi)最領(lǐng)先的,為什么?招商可能在兩個(gè)月,三個(gè)月之前我就知道,這樣的話有一個(gè)什么樣的改變?不單單只是一個(gè)量變,還有一個(gè)質(zhì)變,某一層某一個(gè)店鋪,預(yù)期在3個(gè)月之后變成麥當(dāng)勞,以前的話是一個(gè)靜態(tài)信息,現(xiàn)在是動(dòng)態(tài)信息,對(duì)于麥當(dāng)勞來(lái)說(shuō)的話,它有什么樣的價(jià)值呢?它要開(kāi)一個(gè)新店,這本身的話對(duì)于這個(gè)商家,它就有需求去把這個(gè)信息傳遞出去,現(xiàn)在我們就可以拿到這樣的信息。
除了這個(gè)之外我們也可以挖掘出來(lái)更多的信息,聯(lián)合商業(yè)信息,打造高效的購(gòu)物中心的數(shù)據(jù),如果按照數(shù)據(jù)更新模式來(lái)說(shuō)的話,應(yīng)該屬于BGC的模式。這些都是可以利用的數(shù)字患的能力,這些建立起來(lái)之后的話,我相信這樣一些實(shí)體,根據(jù)資源上的優(yōu)勢(shì)就能沉淀下來(lái),這個(gè)是別人替代不了的。然后這個(gè)是ETCP跟我們停車業(yè)務(wù)相關(guān),如果大伙兒談到室內(nèi)位置服務(wù),那可能最重要的一個(gè)場(chǎng)景就會(huì)說(shuō)停車場(chǎng)去做停車吧,但現(xiàn)實(shí)情況不是所有停車場(chǎng)都有這樣的需求,我們做預(yù)約停車吧,但是有一個(gè)需求是所有的停車場(chǎng)都有,當(dāng)前很多停車場(chǎng)也算做了一個(gè)廣告,萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的話大伙兒下去,這個(gè)位置已經(jīng)至關(guān)重要了,后面要做的事,包括我們的這種營(yíng)銷,包括剛才說(shuō)的交叉的場(chǎng)景,都是我們基于這樣一個(gè)業(yè)務(wù)可以做得優(yōu)勢(shì)。
這些就是一些APP,就不說(shuō)了,都是以前積累的一些案例。整體來(lái)說(shuō)的話,就是作為室內(nèi)地圖和室內(nèi)定位來(lái)說(shuō)的話,我相信很多的一些技術(shù)是需要不斷發(fā)展的,但是當(dāng)前的話其實(shí)更好的話,需要去找到在我們的這種商業(yè)性能里面去落地的方法,然后我們這邊的一些思考就是,我們把位置的信息更加抽象化,然后的話去代表,挖掘用戶背后所潛藏的需求到底是什么,落到商業(yè)本質(zhì),基于位置的話把信息數(shù)字化。
這個(gè)是線上跟所有的線上店商不一樣的點(diǎn),這樣的話對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),我們改善它的一個(gè)體驗(yàn),各種各樣的信息推送給你,你可能到一個(gè)店推你對(duì)應(yīng)的菜單,或者到一個(gè)停車場(chǎng),或者到四層看小孩,我們把母嬰的信息交給你,這些都是我們未來(lái)可以嘗試去做的核心的模式,這樣的話逐漸從一個(gè)點(diǎn),涉及到包括購(gòu)物,餐飲,電影,因?yàn)檫@些業(yè)態(tài)的話對(duì)于萬(wàn)達(dá)都是內(nèi)部可控的一些資源,包括出行旅游,包括萬(wàn)達(dá)城這樣的一些項(xiàng)目,其實(shí)本質(zhì)是一樣的,抽象去做,底層的話是基于這些智能硬件作為線下的入口,把業(yè)務(wù)真正做起來(lái),這個(gè)是我想在這兒跟大伙兒分享的,謝謝大家。
{{item.content}}