不動產(chǎn)登記涉及千家萬戶，以前辦證麻煩，短則半月、長則一個月才能拿到證;現(xiàn)在，通過簡化程序、優(yōu)化流程，3天即可拿證。日前，市行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(市編辦)主任胡新保接受記者采訪時表示，今年以來，我市深入推進“放管服”改革，在簡政放權(quán)的同時，強化放管結(jié)合，持續(xù)提升優(yōu)化服務(wù)水平和能力，加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，下狠功夫解決老百姓“辦證難”、“辦證慢”問題，多項工作走在了全省前列，比如不動產(chǎn)登記辦理。

　　創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平。申請人足不出戶，通過手機、電腦辦理不動產(chǎn)登記網(wǎng)上預(yù)約、申請、查詢等業(yè)務(wù)，最后只需現(xiàn)場確認(rèn)信息及繳費——辦證提速，就得益于我市在全省率先開通了“漯河市不動產(chǎn)登記便民系統(tǒng)(網(wǎng)上服務(wù)大廳)”。尤其是便民服務(wù)平臺的信息發(fā)布功能，可發(fā)布不動產(chǎn)相關(guān)的政策法規(guī)、工作動態(tài)及首次登記、注銷登記、證書作廢、證書遺失、遺贈等需公告的內(nèi)容，及時準(zhǔn)確，極大地方便了群眾辦事，大幅提高辦證效率。同時，該系統(tǒng)采取人證識別驗證、登記信息脫敏、爽約懲罰機制、內(nèi)外網(wǎng)物理隔離、動態(tài)密碼驗證等9項安全措施，保障公民信息安全，做到不動產(chǎn)登記“便民、高效、公開、透明、安全”。

　　再造業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率。進一步簡化審批程序、優(yōu)化審批流程。一是在預(yù)審環(huán)節(jié)增加導(dǎo)引職責(zé)，詳細(xì)告知群眾下一個環(huán)節(jié)辦理內(nèi)容、需要提交的材料。二是審核環(huán)節(jié)前置，在正式受理之前，由業(yè)務(wù)骨干提前介入，對申報材料先行審核，查漏補缺，一次性告知群眾所需要補齊的資料，確保受理環(huán)節(jié)一次通過。三是將補錄、出圖環(huán)節(jié)由后臺辦理放到大廳辦理，進一步壓縮審批時限。四是將批量件由大廳受理改為后臺受理，大廳全部改為散件受理，增加面對群眾的散件受理量。五是改變受理方式。把交易件、抵押件由兩個窗口分別受理，改為一個窗口平行受理，避免群眾來回奔波。經(jīng)過審批流程再造，環(huán)節(jié)銜接更加連貫，群眾只需跑兩趟就可領(lǐng)證，業(yè)務(wù)受理此前每天限號140名，現(xiàn)在每天近400個，審批時限由30個工作日縮短到3個工作日，群眾辦證更加方便快捷。

　　開通綠色通道，提供貼心服務(wù)。堅持“急事急辦，特事特辦，高效服務(wù)”的原則，對老、弱、病、殘、孕、軍、困難企業(yè)等特殊群體提供人性化服務(wù)，專門開通綠色通道窗口，特殊群體憑有效證件或有關(guān)票據(jù)，不需要在普通窗口排隊，可到綠色通道窗口辦理登記申請，直接進入審核程序。