智慧城市，這個帶著未來感的詞，其實早已融入我們的生活。三亞智慧城市的構建，涵蓋智慧政務、智慧城管、智慧旅游、智慧生活領域，刷新城市的品質和科技含量。近日，三亞喜獲“2017中國智慧城市創(chuàng)新獎”，更為全國智慧示范城市打造添上濃墨重彩的一筆。

　　1.三亞智慧城市獲認可

　　第十九屆中國國際高新技術成果交易會上，傳來喜訊：在2017亞太智慧城市評選中，憑借智慧旅游等一系列高新產業(yè)成果，三亞脫穎而出，榮獲“2017中國智慧城市創(chuàng)新獎”。

　　2017亞太地區(qū)智慧城市評選于今年6月啟動，由國家信息中心、國際數據集團聯(lián)手亞太區(qū)權威研究機構，對本年度在智慧城市領域具有杰出貢獻的亞太地區(qū)城市和企業(yè)進行全方位評審，從中評選出具有代表性和影響力的智慧城市建設者。

　　智慧旅游是三亞智慧城市的一大亮點，依托三亞云港大數據云服務中心、三亞智慧旅游大數據中心，打造了“三亞放心游”數據服務平臺、“數說三亞”大數據展示平臺、3D游三亞虛擬旅游互動平臺等系列智慧游產品，有力推動數據產業(yè)發(fā)展。

　　2.手機查看景區(qū)人流量

　　“南山景區(qū)現在有2000多人，有1000多個車位，我們先去南山吧。”從廣東來三亞自駕游的小古一家人看著手機“三亞放心游”APP上顯示景點人流量的數據，定下了一天的出游行程。“通過APP可以看到景區(qū)實時的人數，對我們行程的規(guī)劃很有幫助。”小古說，根據顯示的人流量，在幾天的行程中順利地避開了高峰期到景區(qū)游玩。

　　“我們在三亞靠著個APP就夠用了。”小古說，下飛機以后，在三亞的食住行游購都可以在APP上解決。

　　11月19日晚上，小古一家人從鳳凰機場通過“放心行”租了一輛轎車，在從機場開往市區(qū)的路上，小古選中了大東海的一家海鮮餐廳，一家人在餐廳吃了一頓物美價廉的海鮮大餐。“我看到上面標有三亞旅游委的‘三亞旅游誠信商家’，覺得應該靠譜。”小古說，三亞放心游APP里還有幾十種常見的海鮮價格，在點餐時可以對比。

　　“看著這個APP來三亞玩，就不怕被坑了，確實很放心。”小古在酒店旁的水果攤買了芒果和椰子，對照了手機APP里的價格，并沒有很大的出入。還有2天就要離開三亞，小古在“放心購”里購買了水果和特產，填好了家里的地址，直接寄回家。“太方便了。”小古說，特產的價格和店里的一樣，還可郵寄回家，旅途輕松了許多。

　　據了解，目前已有包括景區(qū)、餐飲、酒店、旅行社、婚紗攝影類在內的近400家“旅游誠信商家”入駐“三亞放心游”。三亞市旅游協(xié)會對APP平臺中的旅游企業(yè)及產品信息進行了人工審核，并對平臺中的旅游企業(yè)進行認證、推薦和動態(tài)管理，如發(fā)現商家有不誠信行為將撤銷“旅游誠信商家”資質。

　　“三亞放心游”APP自今年5月發(fā)布以來，涵蓋了三亞的“吃、住、行、游、購”等旅游要素及旅游投訴，到三亞旅游的游客可以通過手機一手掌握三亞的旅游咨詢和服務，真正做到讓游客放心游。

　　3.“搖一搖”購買景區(qū)門票

　　“第一次用手機搖一搖購買景區(qū)門票，不用到窗口排隊，操作簡單也很方便。”上午10點多，天涯海角景區(qū)的售票處排起了兩條長隊，從湖北來三亞旅游的言金宇打開手機的“搖一搖”功能，用時不到2分鐘就買好了一家人的門票，走到驗票處，在閘機上用手機一刷就進入了園區(qū)。

　　走到園區(qū)的“南天一柱”石頭旁，言金宇連上了覆蓋全景區(qū)的“i-Sanya”免費無線網絡，打開手機里天涯海角APP的語音導覽，聽起了這塊有百年歷史石頭的故事。“園區(qū)內40多個大小景點和特色植物在語音導覽里都有介紹，就像請了個小導游在身邊一樣，還不用花錢。”言金宇一邊聽著講解，一邊沿著地圖導覽走向下一個景點。

　　“海景廁所往右1公里，婚禮堂往左280米。”言金宇打開地圖導覽里面的“附近”功能，他再往前走5分鐘就有一個休息區(qū)，還有一個商店。景區(qū)周圍的休息區(qū)、景點、商店、廁所等都一一呈現，游客還能根據地圖導航輕松地找到想去的地方。“實在太方便了。”言金宇感慨道。

　　“目前，景區(qū)不僅可實現線上線下多渠道購票，還有APP和微信端為游客提供便捷的景區(qū)服務。”天涯海角景區(qū)信息技術部經理吉家其介紹，天涯海角景區(qū)從2014年起創(chuàng)建智慧景區(qū)，手機“搖一搖”等購票方式緩解了人工售票的壓力，也提高了游客的旅游體驗。

　　未來，天涯海角景區(qū)還將結合大數據和云計算，打造綜合指揮調度中心，為游客打造更加便捷的服務。“景區(qū)將會加入互動游戲的功能，還將通過熱力圖和大數據分析景區(qū)內游客的分布和熱門景點的情況。”吉家其說，景區(qū)的綜合指揮調度中心計劃在2018年底建成，建成后可以對景區(qū)進行分析、預警和人流疏導，建立完善的突發(fā)情況應急處理機制，不僅景區(qū)的綜合管理能力得到提高，也能為游客打造更為便捷安全的游玩環(huán)境。

　　4.打造全國智慧示范城市

　　回望來路，三亞智慧城市早已起步，并高屋建瓴推出了《三亞市推進智慧城市建設“十三五”行動計劃(2016—2020)》，確定了三亞智慧城市的四大應用板塊：以提高政府辦事效率和服務水平為目標的智慧政務領域、以提高城市精細化管理水平為目標的智慧城管領域、以提高旅游管理及服務水平為目標的智慧旅游領域、以改善城市居民生活品質為目標的智慧生活領域。

　　智慧旅游是三亞智慧城市的重要一環(huán)，其中包括對景區(qū)、酒店、旅行社等旅游企業(yè)進行管理，通過與相關企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)的對接實時獲取旅游企業(yè)運行狀態(tài)，如景區(qū)的當日入園人數、出園人數、景區(qū)近期門票預訂情況、酒店入住人數及入住率等。推廣智慧景區(qū)建設，實現景區(qū)“i-Sanya”覆蓋，為游客提供免費WiFi接入服務;景區(qū)售票處實現“掃一掃”、“搖一搖”購票;實現基于手機APP、微信公眾號的景區(qū)自助導覽、景點簽到及互動游戲;通過驗票閘機、WiFi探針、智能手環(huán)和高清攝像頭等技術手段實時統(tǒng)計景區(qū)入園、出園游客數量，通過熱力圖對游客在景區(qū)內的動態(tài)分布進行分析、預警和人流疏導，建立突發(fā)情況應急處理機制。

　　三亞市科工信局相關負責人表示，三亞將加大智慧城市建設力度，利用大數據手段提升城市管理和服務水平，將三亞打造為全國智慧示范城市。力爭在2020年底前基本構建起完整的三亞智慧城市體系框架，智慧城市建設水平追趕上國內先進城市水平，旅游、海洋等優(yōu)勢行業(yè)的智慧應用達到國際先進水平。