在中國(guó)人眼里,8是個(gè)吉利的數(shù)字。必能寶這一郵政巨頭公司在成立88年時(shí)開(kāi)始發(fā)力中國(guó)市場(chǎng),又意味著什么?
本刊記者 劉佳
“猜一猜,中國(guó)人一年平均收到多少封信件?”在6月12日美國(guó)必能寶公司的媒體見(jiàn)面會(huì)上,亞太及中東地區(qū)總裁馬赫(Eric-Yves Mahe)問(wèn)了記者們這樣一個(gè)問(wèn)題。
10封?8封?20封?大家眾說(shuō)紛紜。根據(jù)最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的人均具名直接郵件量是10封,而在美國(guó),這個(gè)數(shù)字是300。
隨著電子郵件和手機(jī)通信的擠壓,不少人都在質(zhì)疑傳統(tǒng)郵遞業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,這個(gè)市場(chǎng)還能催生出新的藍(lán)海嗎?而事實(shí)上,日益繁榮的電子商務(wù)正在為傳統(tǒng)的郵遞業(yè)務(wù)帶來(lái)新的轉(zhuǎn)機(jī),賬單、戶頭明細(xì)表、客戶信函量的上升使傳統(tǒng)郵遞業(yè)務(wù)量不斷增加。與此同時(shí),中國(guó)傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)中郵政技術(shù)的滲透率正在快速提高,這恰恰是必能寶選擇發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)的重要原因。
必能寶公司(www.pbchina.com.cn)是一家郵政技術(shù)公司,專業(yè)生產(chǎn)各類郵政專用設(shè)備、提供信息及數(shù)碼化文件管理方案,其業(yè)務(wù)跨越130個(gè)國(guó)家,涉及郵政、電訊、銀行、政府等多個(gè)領(lǐng)域。作為全球最大的郵務(wù)系統(tǒng)供貨商之一,它被《財(cái)富》雜志列為世界500強(qiáng)的企業(yè)之一。在必能寶4-6億美元的年度收購(gòu)預(yù)算中,20%-50%將用于亞太和中東地區(qū)。亞洲,尤其是中國(guó),是必能寶主要的發(fā)展市場(chǎng)。在中國(guó),必能寶計(jì)劃與渠道合作伙伴協(xié)作擴(kuò)大分銷,與郵件提供商構(gòu)筑戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過(guò)在相關(guān)和互補(bǔ)領(lǐng)域內(nèi)的收購(gòu)加速成長(zhǎng)。
中國(guó)市場(chǎng)是一塊誘人的蛋糕,誰(shuí)都想在這片郵件滲透率不斷提高的市場(chǎng)上大展拳腳,新郵、哈斯勒、友聯(lián)、必能寶等廠商都為我國(guó)的郵政企業(yè)提供郵資機(jī)服務(wù)。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,必能寶更多的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在提供軟件解決方案及售后服務(wù)上,它在中國(guó)多個(gè)城市成立售后服務(wù)中心,并在北京成立科研中心,主要研發(fā)軟件和市場(chǎng)的本地化等項(xiàng)目,這是該公司繼美國(guó)和英國(guó)之后的第三家科研中心。
成千上萬(wàn)的郵件、文件和包裹穿梭在今日的商業(yè)活動(dòng)中,必能寶中國(guó)區(qū)總經(jīng)理?xiàng)盍脸几嬖V《互聯(lián)網(wǎng)周刊》,有3%的直郵無(wú)法送到期望的收信人手中,而郵流為必能寶提供了更大的發(fā)展空間。郵流即郵件流程,在創(chuàng)建、生產(chǎn)、發(fā)送和管理等方面幫助企業(yè)客戶管理其信息、郵件、文件和包裹(包括實(shí)物及數(shù)字內(nèi)容)的流動(dòng),保證在正確的時(shí)間、為正確的收件人提供正確的個(gè)性化郵件。通過(guò)客戶溝通管理解決方案和相關(guān)地理軟件,自動(dòng)化的郵件設(shè)備將收信人的名字同郵件的內(nèi)容配對(duì),協(xié)助商家將郵件內(nèi)的信息和其他客服、匹配的廣告業(yè)務(wù)一同發(fā)送到正確目標(biāo)顧客群的手中。
自2001年以來(lái),必能寶投入了25億美元的收購(gòu)資金,用于全球擴(kuò)張。近幾年它主要收購(gòu)了如MapInfo(美國(guó)一家提供定位智能解決方案的企業(yè))和Digital Cement(加拿大一家提供客戶關(guān)系管理策略和服務(wù)的企業(yè))等企業(yè)。當(dāng)被問(wèn)及必能寶在中國(guó)的收購(gòu)情況時(shí),相關(guān)人士不愿過(guò)多透露,但也暗示,必能寶一直在做中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查。據(jù)以往的收購(gòu)情況來(lái)看,必能寶主要以互補(bǔ)性郵政領(lǐng)域內(nèi)的公司和軟件開(kāi)發(fā)公司為收購(gòu)目標(biāo),將收購(gòu)企業(yè)的業(yè)務(wù)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,形成更完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
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