不久后的某一天，你可以這樣游覽西安：點(diǎn)擊手機(jī)地圖，不僅能精確查找景區(qū)廁所位置，甚至如廁人數(shù)、廁所內(nèi)配備手紙的信息也能顯示;在景點(diǎn)內(nèi)，通過數(shù)字化復(fù)原技術(shù)和AR、VR場(chǎng)景還原，消失的文化遺跡會(huì)顯示在眼前，一段塵封的歷史就此展開……

　　隨著2017年12月20日，西安市旅游局與百度地圖簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，百度地圖將幫助西安實(shí)現(xiàn)線上“廁所革命”，打通“最后一公里”的距離，讓游客及市民更加便捷地在百度地圖上獲取公廁位置及信息。同時(shí)，借助“廁所革命”，以及“旅游+大數(shù)據(jù)+智慧城市”的高科技手段，西安將進(jìn)一步加快旅游國(guó)際化進(jìn)程。

　　“廁所革命”來了 小廁所展現(xiàn)旅游大形象

　　廁所雖小，但在旅游大市西安卻是情系民生、關(guān)乎形象的大事。據(jù)科學(xué)統(tǒng)計(jì)，每人每天要上6～8次廁所，一年約2500次，一生約3年在廁所度過。2016年，西安市接待海內(nèi)外游客15012.56萬人次，按每人每天如廁8次，我市旅游廁所如廁次數(shù)高達(dá)120100.48萬人次。

　　2017年1月，省委常委、市委書記王永康履新不久即發(fā)出了《致全市旅游局局長(zhǎng)的一封信》，從提升城市管理服務(wù)水平、展示西安旅游大市和國(guó)際形象的高度，把“廁所革命”列為全市重點(diǎn)推進(jìn)的“三個(gè)革命”之一。

　　一年來，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入一線檢查廁所革命推進(jìn)情況，召開廁所革命現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，加大督導(dǎo)檢查力度，指導(dǎo)全市城鄉(xiāng)和旅游景區(qū)“廁所革命”不斷向深入發(fā)展。西安市旅游局迅速行動(dòng)，將“廁所革命”列為“一把手”工程，先后8次召開“廁所革命”推進(jìn)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、點(diǎn)評(píng)會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決廁所建設(shè)和管理中存在的問題，認(rèn)真落實(shí)“總所長(zhǎng)—副總所長(zhǎng)—所長(zhǎng)”三級(jí)管理機(jī)制，促進(jìn)“廁所革命”邁上新臺(tái)階。

　　目前，我市景區(qū)廁所有了天翻地覆的變化。根據(jù)《西安市旅游廁所“所長(zhǎng)制”實(shí)施方案》，“五無”“五凈”“一明”“兩通”的嚴(yán)格要求，徹底杜絕了景區(qū)廁所“臟、亂、差”的現(xiàn)象，我市旅游廁所管理水平走在全省“廁所革命”前列。同時(shí)，為解決殘障人士、老人和孩子上廁所不便的問題，“第三衛(wèi)生間”正成為西安市重要景區(qū)的標(biāo)配。

　　“公廁里擺著鮮花，干凈又寬敞，還有休息區(qū)、節(jié)水沖洗設(shè)備，沒想到西安景區(qū)的公共衛(wèi)生間這么人性化。”一位來自浙江的年輕媽媽，帶著2歲小女兒來西安旅游，使用了大雁塔景區(qū)一處“第三衛(wèi)生間”后連連贊嘆，“公廁特別設(shè)置了婦嬰臺(tái)，這對(duì)我們帶孩子出門旅游的家長(zhǎng)來說太方便了。”

　　“第三衛(wèi)生間”的建設(shè)普及，完善了西安旅游公共服務(wù)設(shè)施，更體現(xiàn)了“廁所革命”的人文關(guān)懷。據(jù)悉，在西安市2017年新建和升級(jí)改造的廁所中，“第三衛(wèi)生間”增加到295座。

　　公廁將上百度地圖

　　實(shí)現(xiàn)線上“廁所革命”

　　西安“廁所革命”的實(shí)踐，大大提高了轄區(qū)的公廁數(shù)量，確保市民游客有廁所可上。同時(shí)，在公廁數(shù)量提高、管理服務(wù)提升的基礎(chǔ)上，積極運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)，合理引導(dǎo)市民游客快速找到廁所。

　　西安統(tǒng)一設(shè)計(jì)了全市公共廁所導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，達(dá)到標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、樣式統(tǒng)一、色系統(tǒng)一、質(zhì)地統(tǒng)一，集辨別方向、指引明確、識(shí)別設(shè)施、城市文化、藝術(shù)美感于一體。同時(shí)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化完善我市“廁所革命”公共廁所規(guī)劃布點(diǎn)。利用微信平臺(tái)制作全市公共廁所電子分布圖，關(guān)注“西安城市管理”服務(wù)號(hào)，即可實(shí)現(xiàn)用戶查詢公共廁所位置、開放時(shí)間等信息，根據(jù)導(dǎo)航功能前往就近的公共廁所，為市民和游客如廁提供便利。這些“匠心”功夫，都為智慧城市管理服務(wù)的快速鋪開打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　2017年12月20日，一場(chǎng)關(guān)于西安廁所的革命性事件在北京舉行。在此次百度生態(tài)大會(huì)上，西安市旅游局與百度地圖簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，百度地圖將幫助西安實(shí)現(xiàn)線上“廁所革命”，讓游客及市民更加便捷地在 百度地圖上獲取公廁位置及信息。

　　西安“廁所革命”正在大步邁向“互聯(lián)網(wǎng)+”。

　　“未來，就是要通過‘互聯(lián)網(wǎng)+’的方式，以人為本，提升廁所信息化水平，讓廁所更好地為市民游客服務(wù)。”西安市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人這樣介紹，此次戰(zhàn)略合作的達(dá)成，對(duì)促進(jìn)西安“廁所革命”成為全國(guó)的樣板提供了有力保障。“以后，市民只需要帶著手機(jī)，就能通過百度地圖的定位，第一時(shí)間找到廁所。市民不僅可以了解廁所位置，就連如廁人數(shù)，甚至連廁所內(nèi)配備手紙的情況也能顯示 ，廁所將成為城市里重要的信息坐標(biāo)。”

　　據(jù)戰(zhàn)略合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，除了讓游客及市民更加便捷地在百度地圖上獲取公廁位置及信息外，我市還將打造智慧旅游，實(shí)現(xiàn)智慧出行，并在景區(qū)精細(xì)化地圖、智能導(dǎo)游、智慧景區(qū)等方面深入合作，提升用戶游玩體驗(yàn)。

　　大數(shù)據(jù)推動(dòng)

　　西安“智慧城市”建設(shè)

　　借助“廁所革命”的東風(fēng)，我市加快了旅游信息化建設(shè)步伐，在豐富旅游資源的基礎(chǔ)上，嘗試建立線上線下相結(jié)合的電子導(dǎo)覽、導(dǎo)視系統(tǒng)，充分發(fā)揮全域旅游整體優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)智慧管理、智慧服務(wù)與智慧營(yíng)銷三者綜合運(yùn)用。

　　2017年11月27日，記者在回民街上蓮湖區(qū)旅游資訊服務(wù)中心內(nèi)看到，一個(gè)數(shù)據(jù)中心、39個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭、8塊高清顯示屏電視墻構(gòu)成的“數(shù)字化系統(tǒng)”躍然眼前，大屏幕上實(shí)時(shí)顯示游客人數(shù)、游客分布情況、游客來源等數(shù)據(jù)。“系統(tǒng)不僅有電子紅線占道預(yù)警、客流統(tǒng)計(jì)預(yù)警，還有客流分析、遠(yuǎn)程監(jiān)控、GIS地圖監(jiān)控、景區(qū)熱力分析、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等多方位管理。”

　　景區(qū)工作人員說，如果有商販占道經(jīng)營(yíng)，并超過預(yù)定時(shí)間，地圖上藍(lán)色區(qū)域邊界會(huì)變紅，同時(shí)連續(xù)五次發(fā)布占道經(jīng)營(yíng)預(yù)警，“從預(yù)警到現(xiàn)場(chǎng)處置最多只有5分鐘，可以說景區(qū)長(zhǎng)了一個(gè)智慧的‘大腦’協(xié)助管理。”此外，19臺(tái)客流統(tǒng)計(jì)攝像機(jī)、對(duì)5個(gè)電子封閉出入口進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，能夠精準(zhǔn)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，為景區(qū)提供現(xiàn)代化信息支持。

　　作為我市2017年重點(diǎn)任務(wù)之一，西安抓好全市4A級(jí)以上景區(qū)重點(diǎn)地域Wi-Fi全覆蓋，目前全市26家4A以上景區(qū)中已有23家實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域Wi-Fi全覆蓋。與此同時(shí)，我市信息咨詢中心各站點(diǎn)(包括機(jī)場(chǎng)、火車站、鼓樓咨詢中心等站點(diǎn))全面實(shí)現(xiàn)免費(fèi)Wi-Fi覆蓋，市民游客可通過掃西安市旅游局微信公眾號(hào)，免費(fèi)使用無線網(wǎng)絡(luò)，方便查詢線上旅游信息，開展線上旅游咨詢服務(wù)。

　　西安“廁所革命”

　　助推旅游國(guó)際化進(jìn)程

　　家住明德門小區(qū)的市民劉洪驚喜地發(fā)現(xiàn)，以前去廁所總有股味道，現(xiàn)在不僅沒了難聞的味道，還有著淡淡的香味。“上次我陪外地朋友去大雁塔發(fā)現(xiàn)，公廁不僅有除臭裝置，細(xì)心的管理員還在廁所內(nèi)擺了很多盆花，又溫馨又整潔，顛覆了我和朋友對(duì)廁所的印象。”

　　劉洪說，自己當(dāng)即把景區(qū)公廁拍照發(fā)了朋友圈，結(jié)果有100多個(gè)朋友點(diǎn)贊，“就連遠(yuǎn)在美國(guó)的同學(xué)也在感嘆，西安國(guó)際化水平越來越高，那邊的廁所也遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上如今的西安。”

　　積土而為山，積水而為海。西安始終把“廁所革命”作為民生工程、文明工程、重點(diǎn)工程緊抓不放，不斷促進(jìn)“廁所革命”向“數(shù)量充足、布局合理、管理精細(xì)”的目標(biāo)邁進(jìn)，努力讓群眾和中外游客舒心滿意。

　　未來三年，西安市將持續(xù)推動(dòng)“廁所革命”向縱深發(fā)展。市旅游局開通西安旅游手機(jī)APP，同時(shí)開通西安旅游局微信公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)了大雁塔、華清宮等21家重點(diǎn)景區(qū)的“廁所查詢”地圖導(dǎo)航、“擁擠查詢”等公共服務(wù)功能后，將繼續(xù)探索廁所管理智慧化服務(wù)，與第三方合作啟動(dòng)設(shè)計(jì)、開發(fā)全市廁所電子地圖。目前已完成數(shù)據(jù)采集工作。同時(shí)，將與高德、百度等進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)建好廁所、管好廁所、提升服務(wù)，讓游客和廣大市民方便如廁的目標(biāo)。

　　此外，未來西安還將在中心城區(qū)新建獨(dú)立式公共廁所1135座，推動(dòng)社會(huì)單位廁所免費(fèi)開放，鼓勵(lì)開放附屬式公共廁所1026座，共計(jì)增設(shè)公共廁所2161座，中心城區(qū)公共廁所將由現(xiàn)在的1129座增加到3290座。

　　從2017年起到2019年年底，西安還將再新建改建旅游廁所559座，進(jìn)一步提高全市旅游廁所覆蓋面，不斷滿足市民游客的需要，力爭(zhēng)使大西安“廁所革命”成為全國(guó)的樣板，為西安旅游國(guó)際化進(jìn)程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。