北京時(shí)間9月8日消息，在谷歌(Google)迎來其10周年生日之際，美國知名報(bào)紙《洛杉磯時(shí)報(bào)》網(wǎng)站今天刊登了對該公司搜索產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)美女副總裁瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)的采訪記錄。在這次于近日進(jìn)行的采訪中，梅耶爾談到谷歌成立10周年以來所取得的巨大成就，同時(shí)還展望了谷歌未來10年的發(fā)展藍(lán)圖。
說起梅耶爾，或許她的名聲不如谷歌兩位創(chuàng)始人拉里·佩奇(Larry Page)和塞吉·布林(Sergey Brin)；但在很多情況下，素有“美女副總裁”之稱的梅耶爾已成為谷歌公關(guān)代言人。梅耶爾是谷歌第一名女性技術(shù)開發(fā)人員，同時(shí)也是公司第20名員工。目前梅耶爾管理著150名項(xiàng)目經(jīng)理，而這些項(xiàng)目經(jīng)理直接管理著近2000名開發(fā)者。
梅耶爾加盟谷歌時(shí)間較早，可謂見證了谷歌的成長歷程。為此《洛杉磯時(shí)報(bào)》近日對梅耶爾進(jìn)行了獨(dú)家采訪，以下為這次采訪的精彩摘要：
問：過去10年當(dāng)中，谷歌都發(fā)生了哪些改變？而谷歌又導(dǎo)致全球發(fā)生了何種變化？
答：谷歌最顯著的特征之一，就是它多年來并沒有發(fā)生多少變化。我們不妨看看谷歌的新老員工，他們都有著共同特點(diǎn)：愿意努力工作以解決各類技術(shù)難題；他們愿意改變?nèi)藗兊纳?，為人們?nèi)粘Ｉ顜砀啾憷?
說到谷歌對世界的影響，我們引以自豪的是：谷歌使全球網(wǎng)民能夠輕松、快捷地查找到各類信息。我們時(shí)時(shí)告誡自己，不能驕傲自滿，谷歌的技術(shù)開發(fā)還剛剛開始。我們可以做得更好，谷歌正朝著該方向前進(jìn)。
問：谷歌在多大程度上改變了你的生活？
答：就我個(gè)人而言，在過去9年多中，谷歌實(shí)際上就是我本人的生活。我心甘情愿為谷歌工作，我和工作同事取得了一些成績，我們對此感到無比自豪。我已把自己大部分時(shí)間貢獻(xiàn)給了谷歌。谷歌工作對我個(gè)人來說有著異常重要的意義，這點(diǎn)外界或許無法想像和理解。
問：你覺得谷歌目前真正面臨著哪些挑戰(zhàn)？
答：谷歌目前確實(shí)面臨著很多挑戰(zhàn)，而其中最關(guān)鍵的挑戰(zhàn)應(yīng)該是如何保持創(chuàng)新性，如何保持市場反應(yīng)靈敏性。我們一直在注意解決好這方面的問題。在科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，最關(guān)鍵的因素就是如何發(fā)現(xiàn)人才、挽留人才、提供良好開發(fā)環(huán)境并激發(fā)技術(shù)人員的創(chuàng)造靈感。
問：谷歌還面臨著何種其他挑戰(zhàn)？
答：就市場運(yùn)營而言，谷歌面臨著市場競爭、規(guī)?；l(fā)展諸如此類的挑戰(zhàn)。就目前而言，我覺得谷歌這方面還做得不錯(cuò)，但我們不能掉以輕心，而必須認(rèn)真執(zhí)行各種市場戰(zhàn)略。
問：你認(rèn)為過去10年中，谷歌取得的最大成就是什么？
答：最大成就之一當(dāng)然是我們的搜索引擎。如今全球各大搜索引擎實(shí)力已大幅提高，所有網(wǎng)民都離不開它們。搜索引擎性能的提高，是谷歌及其他競爭對手共同努力的結(jié)果，而普通用戶已從中受益。此外，谷歌也改變了網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布格局，并通過AdSense網(wǎng)絡(luò)廣告系統(tǒng)找到了相應(yīng)盈利方式。值得注意的是，通過谷歌網(wǎng)絡(luò)廣告系統(tǒng)，其他小型創(chuàng)業(yè)公司也從中受益。
問：今后10年內(nèi)，谷歌將實(shí)施哪些重大市場戰(zhàn)略？
答：我想公司將繼續(xù)專注于技術(shù)創(chuàng)新，尤其是專注于搜索技術(shù)創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域，還有很多需要解決的難題。我們已經(jīng)解決了搜索產(chǎn)業(yè)中90%~95%難題，但其余10%的問題解決起來難度更大。在網(wǎng)絡(luò)視頻、在線地圖和書籍服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們還面臨著如何找到有效盈利模式的挑戰(zhàn)。我們還必須幫助內(nèi)容提供商實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，使他們找到適合自己發(fā)展的市場模式。
此外，如果放眼“云計(jì)算”(cloud computing)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們認(rèn)為該產(chǎn)業(yè)具備巨大增長潛力。對于谷歌Gmail電子郵件、谷歌在線辦公軟件及近日剛剛發(fā)布的Chrome瀏覽器而言，它們意在向網(wǎng)民提供更為方便快捷的在線工具，這也為互聯(lián)網(wǎng)今后的應(yīng)用指明了方向。我們?nèi)詫⒗^續(xù)開發(fā)出更多互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品?？偠灾?，今后谷歌將努力做到：大力提高互聯(lián)網(wǎng)的易用性。
問：谷歌在搜索及文本搜索廣告業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得了巨大成功。今后谷歌最有可能在其他哪項(xiàng)業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)大規(guī)模盈利？
答：我們必須意識到，就搜索和文本搜索廣告而言，它們本身就呈多樣化特點(diǎn)。不同類型廣告主會選擇在不同內(nèi)容中投放廣告。我們的收入來源主要依賴網(wǎng)絡(luò)廣告，但該產(chǎn)業(yè)內(nèi)部具有多樣性和穩(wěn)定性并存的特點(diǎn)。
對于網(wǎng)絡(luò)廣告的市場前景，我們自然也有顧慮，并希望開拓網(wǎng)絡(luò)廣告的新型發(fā)行方式，如在網(wǎng)絡(luò)視頻、在線書籍服務(wù)當(dāng)中投放廣告。此外，我們還在推出各種付費(fèi)服務(wù)，如Picasa和Gmail的相應(yīng)在線存儲業(yè)務(wù)。我們這類業(yè)務(wù)還處于初生期，盡管收入額并不高，但我們愿意在這方面進(jìn)行有益探索。
問：你們收購網(wǎng)絡(luò)廣告公司DoubleClick有何重大意義？
答：收購DoubleClick后，有利于我們進(jìn)入媒體業(yè)務(wù)并發(fā)展富媒體廣告業(yè)務(wù)。就YouTube視頻和谷歌圖片搜索業(yè)務(wù)而言，DoubleClick能發(fā)揮出重要作用。收購DoubleClick，其實(shí)也是為了進(jìn)一步滿足廣告主和合作伙伴商的具體要求，我們希望使廣告主的廣告采購和投放活動(dòng)更為便捷。
問：通常情況下，任何一家公司規(guī)模增長后，其原來企業(yè)文化就會發(fā)生變化。那么谷歌都發(fā)生了哪些變化？
答：我覺得過去10年中，谷歌一直延續(xù)了其固有企業(yè)文化。我希望谷歌今后仍能保持這一傳統(tǒng)。多年來谷歌企業(yè)文化保持了其穩(wěn)定性，使我有理由相信，這一傳統(tǒng)還持續(xù)下去。
問：此前有報(bào)道稱，谷歌將不再向員工提供免費(fèi)晚餐，能談?wù)勥@方面的情況嗎？
答：我沒有聽說過這件事。值得指出的是，谷歌是一家很節(jié)儉的企業(yè)，我們會把錢投入到值得投入的地方。我們之所以向員工提供食品，目的是使他們與公司的關(guān)系更為密切。在谷歌創(chuàng)建之初，所有員工每周上班時(shí)間長達(dá)120~130小時(shí)。向員工提供免費(fèi)餐飲，不但能夠節(jié)省員工家務(wù)活動(dòng)時(shí)間，而且也有利于員工們在就餐時(shí)進(jìn)行工作交流。在外界看來，我們這樣做似乎有點(diǎn)鋪張浪費(fèi)，但谷歌內(nèi)部員工都認(rèn)為，這樣做很值得。其實(shí)，我們一直都信奉“少花錢、多辦事”的理念。
問：到谷歌成立20年之時(shí)，你覺得屆時(shí)公司將會是什么樣子？
答：說實(shí)話，我不知道。在谷歌創(chuàng)建之初，我并沒有預(yù)測谷歌成立10周年時(shí)將會是什么樣子。應(yīng)該說，谷歌始終將是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。如果讓我猜測，谷歌今后仍將大力發(fā)展搜索技術(shù)，因?yàn)樗阉饕恢笔枪雀璧暮诵臉I(yè)務(wù)，而且們在網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)績不錯(cuò)，我想今后谷歌仍將在該業(yè)務(wù)領(lǐng)域扮演重要角色。我衷心祝愿普通網(wǎng)民今后的電腦使用方式將出現(xiàn)變革，他們能夠充分利用谷歌提供的云計(jì)算、數(shù)據(jù)中心和存儲服務(wù)。
問：到谷歌成立20年之時(shí)，你是否還會在谷歌工作？
答：我希望如此。就我個(gè)人而言，我今后的工作責(zé)任將更為重大，只要我還面臨著工作挑戰(zhàn)，我就仍然還會在谷歌工作。無論從谷歌企業(yè)文化還是每位員工工作態(tài)度看，我們都能做到放眼未來。過去10年已成為歷史，我們更看重今后10年谷歌將取得的成就。
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