為了迎合日益增長的城市人口的各種需求，更智慧的城市規(guī)劃手段變得不可或缺。來自全球各地的城市規(guī)劃專家們總在為想出一套行之有效的辦法而較勁腦汁。在諸多方法中，讓城市居民參與到城市規(guī)劃的過程中來，是一件非常有意義的事情。要知道，居民們?nèi)缤鞘羞\(yùn)轉(zhuǎn)的血液，他們可以和城市規(guī)劃者一道，為實(shí)現(xiàn)智慧城市這一目標(biāo)，提供第一手的信息、數(shù)據(jù)和具體的參考意見。

      當(dāng)然，要想找到一種行之有效的辦法收集和統(tǒng)籌城市居民的意見，并不是一件輕松的事兒，不過，一家創(chuàng)辦于2011年的芬蘭地圖服務(wù)公司Maptita還是明確了他們的做法。

      通過搭建名叫Maptionnaire的一個(gè)SaaS GIS平臺(tái)，Maptita團(tuán)隊(duì)允許用戶制作基于地圖的調(diào)查問卷，進(jìn)而將問卷在線發(fā)放給用戶的目標(biāo)社群或團(tuán)體，隨后，這些受訪者可以在地圖上用文字，以及使用繪圖工具（畫線、多邊形或者標(biāo)注標(biāo)記）表達(dá)他們的觀點(diǎn)。

      總而言之，團(tuán)隊(duì)希望這款地圖工具可以讓社群調(diào)查變得更有效率和參考意義，相比在主流的社交平臺(tái)收集公民意見，產(chǎn)品重點(diǎn)突出受訪者所回答的每一個(gè)問題的空間屬性和空間分布價(jià)值。其中，面向城市規(guī)劃的社群調(diào)查，成為了Maptionnaire平臺(tái)的主要應(yīng)用方向。其中一些有代表性的案例包括：
 

      ※ 在芬蘭本土市場中，首都赫爾辛基的城市管理部門已經(jīng)開始采用Maptionnaire平臺(tái)來制作地圖調(diào)查問卷，用于城市總體規(guī)劃的意見征詢。數(shù)據(jù)表明，在一個(gè)月的時(shí)間里，地圖調(diào)查平臺(tái)成功吸引了4700名受訪者，并總共收集了超過33000條由這些受訪者提交的觀點(diǎn)和意見。一位城市規(guī)劃經(jīng)理認(rèn)為這次的調(diào)查是非常成功的。

      ※ 位于澳大利亞悉尼在建的世界港項(xiàng)目，其在建設(shè)過程中，政府部門、規(guī)劃人員和建造者們必須要考慮的事情就是如何讓現(xiàn)代建筑與生態(tài)環(huán)境和諧共生。除了必要的科研之外，向公眾征集意見，建立公眾監(jiān)督平臺(tái)，也成為世界港項(xiàng)目實(shí)踐過程中的重要環(huán)節(jié)。在應(yīng)用了Maptionnaire平臺(tái)之后，城市居民可以在地圖上標(biāo)注他們看到的或者認(rèn)為的潛在污染位置，并給出他們的理由。最終，這項(xiàng)調(diào)查給了世界港項(xiàng)目的實(shí)施帶去了可觀的參考建議，以及豐富的可視化、可量化的信息。

      ※ 瑞典的第二大城市斯德哥爾摩則在規(guī)劃新住宅區(qū)的政府計(jì)劃中，應(yīng)用到了Maptionnaire平臺(tái)。到2022年，該城市的人口將達(dá)到100萬，而政府部門計(jì)劃在當(dāng)?shù)毓?yīng)14萬套住房。除了廣泛收集居民的意見和相關(guān)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，使用Maptionnaire平臺(tái)的規(guī)劃人員還發(fā)現(xiàn)他們這次的調(diào)查，吸引了不同背景、不同年齡層群體的城市居民前來參加，因而他們從中獲得了更有價(jià)值的意見和建議。

      Maptita不能算是嚴(yán)格意義上的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，目前Maptionnaire的產(chǎn)品和服務(wù)有著成熟的商業(yè)模式。比如，針對(duì)每一個(gè)問卷調(diào)查項(xiàng)目，Maptita團(tuán)隊(duì)會(huì)向用戶收取500歐元／月的使用費(fèi)，3個(gè)月及4個(gè)月以上的服務(wù)租用，將獲得更多優(yōu)惠；而對(duì)于高級(jí)用戶，例如經(jīng)常需要制作地圖問卷的用戶，他們可以直接購買5000歐元的年服務(wù)，從而制作任意數(shù)量的問卷調(diào)查內(nèi)容。

      Maptita官方提到，目前他們的產(chǎn)品已經(jīng)被歐洲和澳洲的不少國家，以及美國的政府規(guī)劃部門和企業(yè)采用。在應(yīng)用潛力方面，除了規(guī)劃領(lǐng)域，官方認(rèn)為任何與公民意見及空間位置相關(guān)的應(yīng)用，比如文化保護(hù)、商業(yè)智能等領(lǐng)域，對(duì)Maptionnaire都會(huì)有剛需。

      Maptita團(tuán)隊(duì)由芬蘭阿爾托大學(xué)孵化。其分管社群參與工作的負(fù)責(zé)人費(fèi)斯塔·伊蘇菲（Festa Isufi）提到，Maptionnaire產(chǎn)品的雛形，在2005年曾以“公眾參與GIS（Public Participatory GIS，PPGIS）”的形態(tài)呈現(xiàn)，而且服務(wù)的內(nèi)容和目前大體相似。后來，現(xiàn)在的創(chuàng)始人兼CEO安娜·布博格（Anna Broberg）、發(fā)開主管馬瑞特·卡希拉（Maarit Kahila）聯(lián)合其他同事，共同組建了SoftGIS研究組（SoftGIS research team）。這個(gè)小組，最終成為了現(xiàn)Maptionnaire開發(fā)小組的前身。