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做選址、做導航、做規(guī)劃,社交大數(shù)據(jù)如何成為他們開拓解決方案的萬金油?

社交大數(shù)據(jù)金礦和它的開采者Spatial.ai。

      Spatial.ai公司于2016年初在美國的底特律創(chuàng)辦。他們將自身的核心業(yè)務,描述為“一家基于社交網(wǎng)絡會話數(shù)據(jù)去理解人類行為、經(jīng)驗及他們周圍環(huán)境的位置數(shù)據(jù)公司。”

      在2016年12月科技媒體Techcrunch對Spatial.ai創(chuàng)始人兼CEO萊登·福斯特(Lyden Foust)的采訪中,福斯特提到Spatial.ai團隊的主要任務,就是從主流的社交媒體平臺提煉有價值的數(shù)據(jù)。這些主流社交平臺包括Facebook、Twitter、Instagram、Flickr、Tinder、Strava等;至于數(shù)據(jù)的價值,例如:通過數(shù)據(jù)挖掘,可以從人們公開的社交信息中發(fā)現(xiàn)人們最喜愛的騎行地點,或者當晴天、雨天或者雪天時,不同地方的人們都喜歡去哪兒做什么事情等等。

      “單條的社交信息可能不具有特別的宏觀價值,但是如果你能把所有下雨天人們都喜歡做的事弄清楚,就非常有用了。” 福斯特在當時的采訪中說道。

      Spatial.ai在創(chuàng)辦的早期階段,是直接向他們的用戶提供可嵌入到App或者其他軟件平臺的API產(chǎn)品,用戶利用API能夠隨時從社交大數(shù)據(jù)中提煉他們想要的現(xiàn)象、趨勢或者規(guī)律性的東西。兩年半后的今天,Spatial.ai正在向市場推廣分析和咨詢類的解決方案,囊括商業(yè)、出行、城市管理等細分領(lǐng)域,與此同時,他們利用機器學習手段,提高對海量社交數(shù)據(jù)挖掘、分析、提取的能力和速度,讓更可靠的結(jié)論能滿足不同的、更細化的業(yè)務需求。
 

商業(yè)領(lǐng)域:輔助實體商業(yè)的選址


      實際上有很多空間技術(shù)手段都在試圖幫助實體零售行業(yè)的發(fā)展,對Spatial.ai來說,他們正基于多源的社交數(shù)據(jù),幫助零售商們了解其連鎖店鋪的業(yè)績好壞,與店鋪周邊產(chǎn)生的社交信息究竟有哪些關(guān)聯(lián),從而進一步判斷哪些地區(qū)適合開店,哪些不適合。

      技術(shù)上,Spatial.ai將社交大數(shù)據(jù)歸納為550個不同的品類,通過機器學習,他們將從中發(fā)現(xiàn)那些跟店鋪業(yè)績掛鉤的數(shù)據(jù)品類,并最終生成適合于該零售商的定制化“社交指標(Social Indicators)”。Spatial.ai指出,如果社交指標的得分最終和店鋪經(jīng)營業(yè)績成一定的比例關(guān)系,那么就可以精準地判斷某個區(qū)域是否適合開店,或者最好還是把這家店關(guān)了為宜。

      Spatial.ai最近曾提到,他們從美國老牌連鎖鞋店P(guān)ayless陸續(xù)關(guān)閉一些門店的線索中發(fā)現(xiàn),在某地區(qū),某一高端線上社區(qū)的用戶越活躍,那么生活在該地區(qū)的居民,對附近的作為大眾品牌的Payless鞋店就越不感興趣,盡管該地區(qū)可能會有很多會經(jīng)常外出的人,而相對的,他們會追求更奢侈的品牌。Spatial.ai團隊宣稱,他們在核對了Payless真實的關(guān)店數(shù)量后,認為它他們的預測準確率達到了82%。(Spatial.ai強調(diào),Payless并不是他們的真正客戶,如果作為客戶來提供服務,他們會結(jié)合客戶的內(nèi)部數(shù)據(jù)進一步提高預測的準確率。)

      Spatial.ai團隊認為,他們面向?qū)嶓w商業(yè)的解決方案,可以影響和優(yōu)化實體零售店的商業(yè)選址,并且提高實體零售的業(yè)績。
 

出行領(lǐng)域:更感性的地圖導航


      近年來,自動駕駛技術(shù)在智能出行領(lǐng)域備受關(guān)注,然而Spatial.ai團隊希望能結(jié)合自身的技術(shù),在這個領(lǐng)域做點兒別的什么。于是乎他們開發(fā)了一款被命名為“霍布斯(Hobbes)”的、主要由語音來操控的地圖導航產(chǎn)品的模板,而霍布斯的人工智能形象被Spatial.ai團隊打造為一只無所不曉的貓咪,相比我們司空見慣的地圖導航軟件的界面,霍布斯地圖多了一點兒活潑的元素。

霍布斯(Hobbes)地圖導航的界面

      除了看起來很好玩,霍布斯地圖與其他地圖導航軟件的差異化體現(xiàn)在:例如Spatial.ai團隊從社交大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)人們普遍覺得最浪漫的吃飯的地方,然后再在霍布斯地圖中,給提到的這些浪漫之所的餐飲POI打上“浪漫”的標簽;在用戶端,用戶通過語音告訴霍布斯地圖說“附近浪漫的餐館有哪些”,那么它就能根據(jù)POI標簽,給用戶推薦一些浪漫的好去處,最后規(guī)劃出一條線路幫助用戶抵達那里。

      總之,人們可以以更加感性的方式來使用霍布斯地圖,這在其他的地圖導航產(chǎn)品中是很難體驗到的。盡管這款產(chǎn)品還只是一個演示作品,但Spatial.ai團隊希望能結(jié)合自然語言識別技術(shù)和對社交大數(shù)據(jù)挖掘能力,在未來通過跟圖商或車廠的合作,讓地圖導航軟件變得更簡單易用。
 

城管領(lǐng)域:高性價比支持城市建設和管理


      在Spatial.ai團隊的觀點看來,城市的建設和管理,需要從社交大數(shù)據(jù)中洞悉線索和規(guī)律,從而輔助城市管理者和從事城市項目開發(fā)的企業(yè),更好地為城市資源的優(yōu)化以及城市的發(fā)展,提供幫助。過去以來,城市建設和管理依托三類和位置密切有關(guān)的要素,它們是人口普查數(shù)據(jù)、調(diào)查數(shù)據(jù)、經(jīng)驗和直覺,但三類要素各有缺點。

      其中,人口普查數(shù)據(jù)的缺點在于其調(diào)查周期非常長,一座城市在規(guī)劃和建設的過程中,可能只能使用幾年前的人口普查數(shù)據(jù),這就導致某些投入和產(chǎn)出不能符合、甚至有悖于市場的需求;調(diào)查數(shù)據(jù)盡管能夠獲得及時有效的信息,但代價往往是高昂的經(jīng)費投入,對于預算不充足的城市建設和管理項目來說,通過花錢來獲取數(shù)據(jù)的方式,很難納入考慮的范疇;經(jīng)驗和直覺可以說是政府或企業(yè)的管理者們最有指導性的決策依據(jù),然而這樣的依據(jù),普遍缺乏可量化和可視化的論證。

      Spatial.ai團隊認為,對社交大數(shù)據(jù)的挖掘并將其應用于城市建設和管理,其時效性、低成本、可量化和空間化分布的特性,可分別彌補其他要素的短板。
 

可期的成長空間


      在最近一次接受地理信息科技媒體Geoawesomeness的采訪中,福斯特表示Spatial.ai正逐漸成為一家純粹的數(shù)據(jù)公司,他們已經(jīng)讓很多人和企業(yè)知道如何使用社交大數(shù)據(jù)的提煉成果,且很多群體已經(jīng)形成了對這些數(shù)據(jù)的使用粘性。目前,福特、Waze、Uber、SaaS圖商Mapbox等出行和綜合類位置服務領(lǐng)域的公司,都已經(jīng)跟Spatial.ai建立合作關(guān)系。

      “不計其數(shù)的與位置有關(guān)的行為每天都在產(chǎn)生,我們?nèi)プ鲞@其中的挖掘工作,把這些數(shù)據(jù)變成價值,這不僅會是我們的商業(yè)模式,還是讓社會繁榮的驅(qū)動力。” 福斯特表示。此外,在這次最新的媒體采訪中他還透露,Spatial.ai距離成為一家能賺錢的明星公司,可能只有幾個月時間了。

      公開信息顯示,Spatial.ai只在2016年9月有過一輪210萬美元的種子融資。團隊對未來收益的樂觀預期,可能會讓這家公司更具成長和被投資的潛力。

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