近日國內(nèi)權威的調(diào)研機構——艾瑞咨詢在京發(fā)布了08年度《中國在線地務行業(yè)發(fā)展報告》，報告指出2008年由于中國政府的政策支持力度和監(jiān)管力度加大，加之在線地圖應用領域的拓展這一內(nèi)因升級，中國在線地圖服務有了較大的發(fā)展和突破，涌現(xiàn)出大量新的應用和交互方式，可稱之為在線地圖應用元年，因此在線地圖市場格局也有了新的變化。
一、各行業(yè)應用井噴導致部分廠商優(yōu)勢明顯，市場格局顯著變化
1、市場營收方面：08年市場規(guī)模翻番，09年還將保持快速發(fā)展
各種行業(yè)應用的需求增長給整個在線地圖帶來了高速增長，艾瑞研究發(fā)現(xiàn)：互聯(lián)網(wǎng)地圖服務市場規(guī)模08 年翻番，隨著互聯(lián)網(wǎng)地圖用戶覆蓋率的高增長，以及傳統(tǒng)企業(yè)對在線地圖管理系統(tǒng)的意識加強，使得行業(yè)項目營收成為在線地圖開發(fā)運營商的主要收入來源，市場得到迅猛發(fā)展，達3 億元。
在市場高速增長期，部分廠商適時抓住機會，調(diào)整策略，獲得巨大收益，市場競爭格局也因此發(fā)生變化。根據(jù)艾瑞咨詢的行業(yè)訪談成果和數(shù)據(jù)研究，得出中國互聯(lián)網(wǎng)在線地圖服務運營商營收市場份額的基本構成：其中圖吧Mapbar 在2008年通過互聯(lián)網(wǎng)地圖平臺的營收占互聯(lián)網(wǎng)地圖市場規(guī)模的占比為46.7%，圖盟的占比為28.3%，靈圖的營收占比則在23.3%。
艾瑞咨詢分析認為圖吧Mapbar 鋪設了較為完善的代理渠道，在全國各地有500 余家代理機構，同時與傳統(tǒng)行業(yè)的結合也更為緊密，所獲得的市場份額處于領先。
2、用戶規(guī)模方面：08年用戶規(guī)模達7250萬人，09年有望達9500萬人
垂直類網(wǎng)站的廣泛應用和08年重大事件的出現(xiàn)成就了在線地圖在08年度的快速增長，據(jù)艾瑞統(tǒng)計，2008年是用戶增長的高峰期，互聯(lián)網(wǎng)地圖服務在整體網(wǎng)民中的覆蓋率有所提升，2008 年互聯(lián)網(wǎng)地圖用戶規(guī)模已達7250萬人，此后幾年，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量還會持續(xù)增長，到2012 年前后，超過1.8 億用戶將是互聯(lián)網(wǎng)地圖用戶。
與市場營收格局類似，用戶使用量的市場格局也發(fā)生了變化。艾瑞研究發(fā)現(xiàn)：2008 年中國在線地圖開發(fā)運營商市場競爭變化明顯，根據(jù)艾瑞咨詢最新推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker的最新數(shù)據(jù)顯示，截止到08Q3，圖吧Mapbar 占據(jù)訪問次數(shù)市場份額的74.0%，而51地圖占據(jù)19.4%，圖盟占據(jù)6.4%。
二、市場增長和格局變化來源于在線地圖應用井噴，垂直類網(wǎng)站、傳統(tǒng)行業(yè)、重大事件三方面應用帶動行業(yè)快速發(fā)展
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，在線地圖服務的出現(xiàn)正改變著大眾的生活方式，從出門帶紙質(zhì)地圖到出門前查地圖，從出門靠打聽到自己規(guī)劃好行程路線并打印隨身攜帶，在線地圖服務正逐步被大眾接受，成為日常生活中不可或缺的服務之一。經(jīng)過幾年的市場培育期，在線地圖服務在2008年全面爆發(fā)，市場的普遍認可使各行業(yè)意識到在線地圖服務的價值，并使之與自己的服務融合起來，在線地圖走進行業(yè)應用的各個角落。
在線地圖廠商也意識到單獨的地圖服務無法產(chǎn)生更大的價值，只有與民生運用相結合，才能真正服務于民，市場從而也更廣闊。例如在線地圖與各種垂直類網(wǎng)站如餐飲、招聘、房產(chǎn)、旅游、SNS等的緊密結合，可為更多用戶提供準確的位置和交通服務；與傳統(tǒng)行業(yè)的物流管理、車輛監(jiān)控、CallCenter 等緊密合作，為企業(yè)客戶提供更便捷的增值服務；此外，2008年是大事件頻出的一年，在線地圖適時推出的與事件相結合的專題地圖，吸引眾多潛在用戶開始使用在線地圖服務。因此，可以說2008 年是在線地圖應用元年。
1、在線地圖與垂直類網(wǎng)站的結合應用凸顯了在線地圖的便民性
自06年開始以旅游、招聘、餐飲、房產(chǎn)、SNS等為代表的垂直類網(wǎng)站在國內(nèi)發(fā)展迅猛，相比較大而全的門戶和通用搜索，垂直類網(wǎng)站更能滿足某一類細化人群的深度需求，信息更全服務也相對深入，得到了廣大網(wǎng)民的關注和認可。對于此類便民信息，位置和交通服務成為不可或缺的內(nèi)容之一，從而“垂直類網(wǎng)站＋在線地圖服務”的模式應運而生。該模式在08年繼續(xù)發(fā)展壯大，成為在線地圖增長的重要因素之一。
1.1在線地圖在旅游資訊及預訂方面的應用
隨著人們生活水平的提高，旅游類網(wǎng)站日益火爆，用戶無需到達目的地，只用在網(wǎng)上轉一圈，所有的行程規(guī)劃就已安排妥當，這無疑為用戶提供了以前無法想象的方便快捷，在此過程中如酒店位置查詢、到達方式查詢、景點介紹、行程規(guī)劃等，電子地圖發(fā)揮了無法替代的作用，成為所有旅游類網(wǎng)站的標配。
1.2在線地圖在招聘類網(wǎng)站的應用
據(jù)調(diào)研顯示，白領偏愛“就近就職”，越來越多的職場人士為了降低上下班的交通成本、時間成本，求職時往往把住所離工作地點的遠近、工作地點交通是否便利作為重要考慮因素之一。電子地圖與招聘類網(wǎng)站適時的合作，解決了求職者查詢工作地點、周邊設施以及交通便利的需求，幫助求職者更快更理性的作出判斷和選擇。
1.3在線地圖在餐飲類網(wǎng)站的應用
“民以食為天”，中國的食文化傳統(tǒng)促使了一大批主打餐飲美食及預訂的網(wǎng)站出現(xiàn)，在線地圖與其的結合，大大方便了各位食客在選餐館位置時所碰到的難處，讓用戶在一家網(wǎng)站上就能實現(xiàn)選擇－確定－打折等一站式餐飲服務。
1.4在線地圖在SNS類網(wǎng)站的應用
07年底SNS網(wǎng)站熱潮重新席卷而來，以開心網(wǎng)、賽我網(wǎng)為代表的SNS網(wǎng)站網(wǎng)羅了大批年輕的忠實用戶，他們在網(wǎng)上安家，通過互動游戲等結交新的朋友，并不時組織線下聚會；在線地圖和SNS網(wǎng)站結合，提供了虛擬世界真實交友的可能性，增加了SNS網(wǎng)站趣味性和用戶黏著度。
2、在線地圖在傳統(tǒng)行業(yè)的廣泛應用體現(xiàn)了地圖服務對于傳統(tǒng)行業(yè)的必要性
2.1在線地圖在CallCenter方面的應用
進入2008 年以來，在線地圖與CallCenter的合作力度有加大的趨勢，原因在于CallCenter的語音服務提供方經(jīng)常面對呼入用戶地理位置查詢和乘車路徑查詢的問題，有較為強烈的定制地圖的需求，對于提供話務導航的電信114、移動12580等服務尤為如此，在線地圖開發(fā)運營商通過為CallCenter提供定制電子地圖，改進了語音服務水平。
以圖吧Mapbar與民生銀行呼叫中心95568合作為例，圖吧Mapbar為民生銀行在全國20多個大中城市定制提供實時準確的關鍵字查詢、行車指路、公交查詢等功能，話臺人員因此具備了為用戶乘車指示的服務；同時，還可以為用戶提供便民信息服務，如日常生活相關的各種信息服務，有效地增強了用戶對民生銀行的黏性。
2.2在線地圖在物流配送、車輛監(jiān)控方面的應用
在物流配送管理的企業(yè)中，如何有效的監(jiān)控配送車輛或人員成為困擾企業(yè)的難題之一，往往因為無法進行實時監(jiān)控而導致配送效率低下、企業(yè)成本大幅提高。電子地圖和GPS定位的結合使用使得該問題得到徹底解決，利用車載設備通過GPS進行精確定位，結合電子地圖以及實時的交通狀況，自動匹配最優(yōu)路徑，并實行車輛的自主導航，輔助根據(jù)用戶自定義區(qū)域進行越界報警功能，為物流配送、車輛調(diào)配管理起到了良好的支持，并幫助企業(yè)節(jié)省時間成本和燃油成本。
以圖吧Mapbar為哈根達斯定制的地圖管理系統(tǒng)為例，能夠為哈根達斯的電子商務平臺提供準確的送貨地址定位、送貨范圍判斷、店鋪位置展現(xiàn)及店鋪送貨范圍預覽等功能。當最終消費者在哈根達斯網(wǎng)站選購商品后，錄入需要送貨的地址，地址會自動發(fā)送到服務器進行地理編碼匹配，并按照預定的各個哈根達斯分店的送貨范圍進行判斷，同時將可以送貨的地址發(fā)送到哈根達斯分店，在確認消費者已完成付款后，完成電子訂單確認的流程。
2.3在線地圖與實時路況的結合應用
隨著汽車保有量的逐年增加，在很多大城市，堵車已經(jīng)成為困擾人們生活的重要因素之一，各種形式的實時路況應運而生，如實時路況的廣播播報、道路上安裝的路況顯示屏、GPS提供的實時路況等，這些信息都是在用戶出行過程中提供的，而很多用戶往往當時已經(jīng)在堵點無法脫身；網(wǎng)頁版的實時路況或許能將預防措施提前一步，用戶在出門前查看一下當時的路況，就可規(guī)劃出一條更順暢的道路。在線地圖和實時路況的結合，讓路況顯示更直觀、更詳細，用戶既可瀏覽全城的路況，也可放大地圖級別查看具體路段，同時在線地圖版的實時路況還可根據(jù)路段或地點進行定位查詢，并列出了擁堵多發(fā)地段，減少用戶查詢的時間。
2.4在線地圖在企業(yè)網(wǎng)點分布管理方面的應用
在市場競爭日益激烈的形勢下，各大企業(yè)公司為了贏得更多客戶占領市場，都陸續(xù)建立和發(fā)展了自己銷售網(wǎng)點和產(chǎn)品渠道，在銷售網(wǎng)點和渠道日益龐大以后，管理難度也逐漸加大。面對每天產(chǎn)生大量的網(wǎng)點銷售數(shù)據(jù)、繁雜的渠道信息數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及網(wǎng)點位置管理工作變得越發(fā)的艱難。電子地圖技術的興起及普及，為各大企業(yè)公司的網(wǎng)點分布管理、商圈分析、渠道選址、市場擴張規(guī)劃等提供了新的解決方案。
通過電子地圖技術結合企業(yè)原有的信息管理平臺，將網(wǎng)點、銷售渠道的信息在電子地圖中進行整合、展示，為各級別人員提供多樣的查詢、統(tǒng)計和直觀的信息顯示，方便渠道管理人員和領導更加直觀有效的了解各個網(wǎng)點、銷售渠道的相關數(shù)據(jù)信息，為網(wǎng)點、銷售渠道的管理提供決策分析依據(jù)。
3、在線地圖與社會重大事件的結合極大的促進了用戶增長
2008年重大事件頻出，促使在線地圖的應用形式和服務價值提升。2008年中國重大事件頻出，不論是在雪災期間、奧運圣火傳遞期間，還是在地震期間和奧運會舉辦期間，在線地圖均根據(jù)熱點事件做出了產(chǎn)品優(yōu)化和重組，為用戶及時提供了大量可靠的信息，一方面擴大了媒體影響力，一方面協(xié)助國家有關部門妥善完成了救災、安保等任務，在線地圖在2008 年的應用形式和服務價值因此得到提升。
綜上，艾瑞咨詢認為08年對在線地圖而言是非常重要的一年，各種契機的出現(xiàn)使得在線地圖的關注度得到空前提高，而行業(yè)應用的不斷深化使在線地圖在行業(yè)價值方面有了質(zhì)的提升，為以后的發(fā)展奠定了堅實的市場基礎?；趯?8年的全景分析，艾瑞咨詢同時給出了09年的趨勢預測：
一、行業(yè)應用頻繁化
艾瑞咨詢預計2009 年中國在線地圖發(fā)展趨勢為：在線地圖在與傳統(tǒng)行業(yè)的結合上將更為頻繁，在2008年嘗試摸索的成功案例，將更為廣泛的普及到傳統(tǒng)行業(yè)中，特別是與銀行網(wǎng)點、CallCenter 的合作將進一步展開。艾瑞咨詢同時預測，隨著傳統(tǒng)企業(yè)信息化速度的加快，對分布式運營的企業(yè)而言，在線地圖企業(yè)管理系統(tǒng)的支持將成為主流的應用方向，但由于金融危機的影響，會影響部分傳統(tǒng)企業(yè)在信息化投入上的預算，因此需要在線地圖開發(fā)運營商加大市場拓展力度。
二、以社區(qū)化推動POI豐富化
艾瑞咨詢預計2009年中國在線地圖的POI信息數(shù)量，將同比2008年繼續(xù)快速增長，在線地圖開發(fā)運營商與部分分類信息網(wǎng)站的合作模式成熟是主要推動因素，同時，互聯(lián)網(wǎng)服務領域涌現(xiàn)出的越來越多的點評網(wǎng)站和生活搜索網(wǎng)站，會對POI信息的豐富注入活力，艾瑞咨詢建議在線地圖開發(fā)運營商與點評類網(wǎng)站建立長久的合作模式。此外，伴隨著社區(qū)理念與在線地圖的結合，用戶自主標注和更新的行為將更為普及，有助于POI信息的進一步豐富。
三、以生活搜索為導向
艾瑞咨詢預計2009年中國在線地圖，特別是互聯(lián)網(wǎng)在線地圖和手機在線地圖的主要發(fā)展方向是向生活搜索靠攏，本地商戶的積極參與以及二線城市服務業(yè)的發(fā)展，將促成在線地圖向生活搜索的轉型。
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