3sNews訊，4月28日消息，據(jù)《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》報(bào)道，廣州本田汽車有限公司日前首度承認(rèn)系導(dǎo)航地圖數(shù)據(jù)源不準(zhǔn)確所致，并就“導(dǎo)航門”事件向奧德賽車主致歉。據(jù)了解，廣本奧德賽所使用的車載導(dǎo)航地圖，是由高德軟件有限公司編制，地圖光盤內(nèi)存儲(chǔ)的地理信息數(shù)據(jù)以及相關(guān)地理數(shù)據(jù)庫(kù)的版權(quán)為高德軟件公司所有。
廣本奧德賽車載導(dǎo)航儀
廣本奧德賽“導(dǎo)航門”事件回放
近日以來(lái)，《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》根據(jù)浙江車主的投訴，記者就所涉地圖進(jìn)行了一番抽樣核查。結(jié)果顯示，差錯(cuò)比比皆是，不勝枚舉，令人難以置信，而且這些差錯(cuò)環(huán)環(huán)相扣。如浙江東陽(yáng)市的地名上了寧?？h的地圖，寧?？h的地名上了上虞市的地圖，上虞市的地名上了諸暨市的地圖，諸暨市的地名上了義烏市的地圖……針對(duì)導(dǎo)航地圖差錯(cuò)出現(xiàn)的井噴，眾多車主均難以接受，由知名企業(yè)配套的高端導(dǎo)航系統(tǒng)怎會(huì)出現(xiàn)如此嚴(yán)重的謬誤？
奧德賽導(dǎo)航地圖張冠李戴
隨后，《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》刊發(fā)了一系列報(bào)道(3月27日《廣本“奧德賽”導(dǎo)航遭投訴地名標(biāo)注張冠李戴》、4月3日《奧德賽車載導(dǎo)航抱怨者眾 廣本答復(fù)“等待升級(jí)”》、4月24日《廣本奧德賽“導(dǎo)航門”升級(jí) 地圖標(biāo)注差錯(cuò)井噴》)。
廣本公司承認(rèn)，在去年10月就收到了眾多車主的投訴。公司已通過(guò)特約店反饋系統(tǒng)及市場(chǎng)跟蹤，成立了專項(xiàng)小組進(jìn)行處理。4月23日，隨著《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》的進(jìn)一步關(guān)注，公司再次緊急召集導(dǎo)航供應(yīng)商及地圖供應(yīng)商開(kāi)會(huì)商討。
廣本公司指出，導(dǎo)航信息不準(zhǔn)確的問(wèn)題，經(jīng)確認(rèn)屬地圖數(shù)據(jù)源不準(zhǔn)確造成的。對(duì)此公司已聯(lián)同相關(guān)供應(yīng)商作出決定，重新校正數(shù)據(jù)，以盡快給用戶進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。但由于涉及到數(shù)據(jù)源更新，需要向國(guó)家相關(guān)地圖數(shù)據(jù)管理部門進(jìn)行申報(bào)核準(zhǔn)，有一個(gè)程序批準(zhǔn)時(shí)間，預(yù)計(jì)下半年才能進(jìn)行全面升級(jí)。
導(dǎo)航地圖數(shù)據(jù)提供商“高德軟件”介入調(diào)查
根據(jù)《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》的調(diào)查，廣本奧德賽所使用的車載導(dǎo)航地圖，是由高德軟件有限公司編制，地圖光盤內(nèi)存儲(chǔ)的地理信息數(shù)據(jù)以及相關(guān)地理數(shù)據(jù)庫(kù)的版權(quán)為高德軟件公司所有。
針對(duì)此番出現(xiàn)的大面積差錯(cuò)，導(dǎo)報(bào)記者聯(lián)系了高德公司客服熱線4008100080。然而在長(zhǎng)達(dá)半個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)。該公司沒(méi)有作出明確答復(fù)?？头藛T一再表示，公司對(duì)此反映情況非常重視，數(shù)據(jù)部門已經(jīng)介入調(diào)查。但是由于出現(xiàn)差錯(cuò)的面較廣，情況特殊，故調(diào)查需要一定的時(shí)間。
“汽車導(dǎo)航功能的實(shí)現(xiàn)涉及三個(gè)部分，任何一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生問(wèn)題，都可能導(dǎo)致地圖的讀取錯(cuò)誤?！币晃豢头藛T指出，這三部分分別是導(dǎo)航儀的硬件、導(dǎo)航系統(tǒng)的引擎(即導(dǎo)航軟件，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的讀取)，及導(dǎo)航地圖的數(shù)據(jù)。目前與高德公司有涉的系第三部分即地圖數(shù)據(jù)，公司對(duì)此正在積極調(diào)查處理之中。
該人員表示，導(dǎo)航系統(tǒng)的硬件、軟件均由廣州本田公司另行采購(gòu)，所涉及的公司，他們也不得而知。
《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》就本次道歉在報(bào)道中稱，“廣本奧德賽“導(dǎo)航門”事件最終如何處理，廣大車主能否得到賠償，將繼續(xù)予以關(guān)注”。
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