“我們需要在亞太區(qū)強(qiáng)有力地存在”

　　——訪Google全球副總裁丹尼爾·阿勒格里

　　對(duì)于Google在中國(guó)的戰(zhàn)略，其全球CEO埃里·施密特(Eric Schmidt)曾經(jīng)宣稱(chēng)：“我們將以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光贏得中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)有五千年的歷史，Google對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的成功有五千年的眼光?！爆F(xiàn)在看來(lái)，Google已經(jīng)不需要等這么久了。8個(gè)月前，Google把亞太區(qū)總部從美國(guó)搬到新加坡，以“背水一戰(zhàn)”的方式表現(xiàn)出對(duì)于亞太區(qū)市場(chǎng)的決心。

　　作為整個(gè)亞太地區(qū)銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，Google全球副總裁丹尼爾·阿勒格里(Daniel Alegre)幾乎全程見(jiàn)證了Google中國(guó)的成長(zhǎng)。自2004年加入公司之后，他擴(kuò)展了Google的合作伙伴渠道，包括與中國(guó)移動(dòng)、AOL歐洲、KDDI公司和NTT DoCoMo公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下，Google如何看待此前在亞太區(qū)遇到的困境，又將如何實(shí)施新的戰(zhàn)略？針對(duì)上述問(wèn)題，《商務(wù)周刊》對(duì)其進(jìn)行了專(zhuān)訪。

　　《商務(wù)周刊》：Google剛剛把亞太區(qū)總部搬到了新加坡，這是否意味著亞太區(qū)將獲得公司更多的資源傾斜？這將對(duì)中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)生哪些影響？

　　丹尼爾·阿勒格里：對(duì)Google來(lái)說(shuō)，亞太區(qū)在戰(zhàn)略方面非常重要，特別是中國(guó)市場(chǎng)。世界上有40%的互聯(lián)網(wǎng)使用者都集中在亞太地區(qū)，超過(guò)半數(shù)的移動(dòng)電話使用者都在這里。為了能夠達(dá)到我們的使命，我們需要在亞太區(qū)強(qiáng)有力的存在。此前，Google在亞太區(qū)各個(gè)國(guó)家已經(jīng)有了辦公室，這次只是把亞太區(qū)一些高層管理人員從美國(guó)遷到新加坡，以使公司在亞太區(qū)的決策更加本地化，更貼近本地需求，同時(shí)也更快做出決策。

　　Google雖然是在美國(guó)成立的，但我們從來(lái)不把自己看作是一家美國(guó)公司。我們一直認(rèn)為自己是一家國(guó)際公司和全球性公司。無(wú)論我們?cè)谀囊粋€(gè)市場(chǎng)運(yùn)作，比如說(shuō)在中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)作，都認(rèn)為自己是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一部分，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大的生態(tài)環(huán)境的一部分。去年，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了美國(guó)。如果將來(lái)有一天中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量超過(guò)美國(guó)整體人口總數(shù)，我也一點(diǎn)不會(huì)覺(jué)得奇怪。在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，中國(guó)也是全球市場(chǎng)手機(jī)使用者最多的一個(gè)市場(chǎng)。中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于Google來(lái)說(shuō)，有著我們?nèi)〉弥卮蟪晒Φ乃斜匾獥l件。

　　《商務(wù)周刊》：亞太區(qū)雖然是增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)，但也可以說(shuō)是全球最復(fù)雜的市場(chǎng)。目前，Google依然無(wú)法在日本和韓國(guó)實(shí)現(xiàn)突破，接下來(lái)在這兩個(gè)市場(chǎng)上是否會(huì)有一些新的計(jì)劃？

　　丹尼爾·阿勒格里：你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)。即使在世界范圍內(nèi)，亞太區(qū)對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)相當(dāng)多樣性的、同時(shí)有很強(qiáng)挑戰(zhàn)性的市場(chǎng)。但我們認(rèn)為這是一件好事，因?yàn)樗刮覀兡軌蛑匦驴紤]產(chǎn)品戰(zhàn)略，使我們更加靈活，更快地適應(yīng)市場(chǎng)需要。

　　日本是我們?cè)谌蛩惺袌?chǎng)中第一個(gè)推出手機(jī)廣告的市場(chǎng)。我們的手機(jī)廣告產(chǎn)品在兩年半前推出，并且和KDDI和NTT DoCoMo兩家日本運(yùn)營(yíng)商結(jié)成了伙伴關(guān)系。目前，無(wú)論對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是對(duì)運(yùn)營(yíng)商，手機(jī)廣告都是推動(dòng)銷(xiāo)售額持續(xù)增長(zhǎng)的一個(gè)重要方面。另外，我們?cè)谌毡镜氖謾C(jī)上特別開(kāi)發(fā)了地圖的運(yùn)用，這也是我們針對(duì)日本市場(chǎng)的一個(gè)創(chuàng)新。在韓國(guó)，大約在兩年半或三年前，我們建立了一個(gè)研發(fā)中心。去年下半年我們?yōu)轫n國(guó)市場(chǎng)推出了25款新的產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，我們?cè)谡麄€(gè)亞太區(qū)是做了很多投資的。這些投資一是用于本地化我們已有的產(chǎn)品，另外也是為本地市場(chǎng)，無(wú)論韓國(guó)市場(chǎng)、日本市場(chǎng)還是中國(guó)市場(chǎng)，提供一些針對(duì)性的獨(dú)特產(chǎn)品。

　　《商務(wù)周刊》：目前，中國(guó)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在Google的全球創(chuàng)新中占據(jù)什么位置？您對(duì)2009年Google中國(guó)的業(yè)績(jī)又有哪些期待？

　　丹尼爾·阿勒格里：Google中國(guó)研究院的工程師也主要做兩件事：一是把Google的產(chǎn)品本地化，使我們的搜索結(jié)果能夠更加貼近中國(guó)消費(fèi)者；二是開(kāi)發(fā)一些新產(chǎn)品，這些新產(chǎn)品不僅針對(duì)亞洲市場(chǎng)，有時(shí)候也可以在全球進(jìn)行應(yīng)用，比如我們開(kāi)發(fā)的手機(jī)搜索工具可以在亞太區(qū)之外進(jìn)行應(yīng)用。所以，他們的工作是一種雙向關(guān)系，也就是說(shuō)在Google的創(chuàng)新理念下，既有歐洲、北美和拉丁美洲的工程師為亞太區(qū)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，也有亞太區(qū)工程師為本土市場(chǎng)乃至全球市場(chǎng)貢獻(xiàn)他們的才智。

　　2008年對(duì)Google中國(guó)來(lái)說(shuō)是業(yè)績(jī)非常好的一年，我們?cè)谥袊?guó)的收入增長(zhǎng)達(dá)到了三位數(shù)。我們相信2009年會(huì)繼續(xù)這樣一個(gè)發(fā)展勢(shì)頭。另外，Google在中國(guó)的市場(chǎng)份額也在持續(xù)上升，我們相信這樣的趨勢(shì)也會(huì)繼續(xù)下去。

　　《商務(wù)周刊》：那么您怎么看待Google在日、韓兩個(gè)市場(chǎng)遇到的挫折？您剛才提到2008年Google在中國(guó)贏得了三位數(shù)的增長(zhǎng)，您可以總結(jié)其中的原因嗎？

　　丹尼爾·阿勒格里：谷歌在整個(gè)亞太區(qū)的一些發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，我們應(yīng)該考慮到在不同的國(guó)家，大家有不同的方式和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互動(dòng)。比如在韓國(guó)和日本，人們的寬帶使用率比較高，在網(wǎng)上看視頻也比較廣泛。所以，我們?cè)谕瞥霎a(chǎn)品時(shí)就要考慮到視頻和移動(dòng)的因素。除此之外，在使用習(xí)慣上，日韓也有很多跟其他市場(chǎng)不一樣的地方。比如說(shuō)鍵盤(pán)，無(wú)論在中國(guó)、日本還是韓國(guó)，很多人都不喜歡用鍵盤(pán)進(jìn)行輸入。所以在日本和韓國(guó)，我們特意把Google的首頁(yè)進(jìn)行了改變。

　　中國(guó)是一個(gè)充滿(mǎn)活力的市場(chǎng)。要?dú)w結(jié)Google中國(guó)2008年的成功因素，答案其實(shí)非常簡(jiǎn)單。首先，我們?cè)谥袊?guó)雇傭了非常聰明的工程師、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員和銷(xiāo)售人員；其次，我們?cè)跇I(yè)務(wù)方面非常專(zhuān)注，只做搜索和搜索廣告；第三，我們強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，我們?cè)谥袊?guó)的研發(fā)中心是四年前建立的，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始到了收獲季節(jié)。我們已經(jīng)研發(fā)出很多世界一流水平的搜索工具，同時(shí)這些新產(chǎn)品更加貼近中國(guó)用戶(hù)，和中國(guó)用戶(hù)之間建立了一種很好的信任，這都反映在我們銷(xiāo)售收入和市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)上。

　　《商務(wù)周刊》：那么，您認(rèn)為Google在中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)模式是不是代表了國(guó)際上最新的模式？

　　丹尼爾·阿勒格里：我不知道這能不能成為一種趨勢(shì)。因?yàn)橹v到趨勢(shì)，大家常常會(huì)想到6個(gè)月甚至兩年之后。但我認(rèn)為Google提供的搜索營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是一個(gè)非常清晰有效的平臺(tái)。第一，它的目標(biāo)非常精準(zhǔn)；第二，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃可以很快實(shí)施，也可以很快停止；第三，可以精準(zhǔn)針對(duì)你需要的消費(fèi)者。所以，我想把它稱(chēng)作一個(gè)解決方案更加合適。這個(gè)解決方案為整個(gè)廣告業(yè)帶來(lái)了變革。它使得廣告商可以從非常微觀的領(lǐng)域來(lái)分析消費(fèi)者，并且針對(duì)他所需要的消費(fèi)者推送合適的產(chǎn)品。同時(shí)，你只有在消費(fèi)者點(diǎn)擊之后，真正和你的品牌進(jìn)行互動(dòng)才支付費(fèi)用。你知道你在廣告商的每一分花費(fèi)都取得了成效。