窨井蓋丟失，以后再也不用擔(dān)心找不到產(chǎn)權(quán)單位了。明年開(kāi)始，窨井蓋等城市公共設(shè)施都將有自己的一個(gè)“數(shù)字編號(hào)”，它們?nèi)窟M(jìn)入“富陽(yáng)城市數(shù)字信息綜合管理平臺(tái)”，只要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)，就能查詢到產(chǎn)權(quán)歸屬等信息了。
昨日，富陽(yáng)“城市數(shù)字信息綜合管理平臺(tái)（視頻部分）”項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)，這標(biāo)志著“數(shù)字城管”工作全面鋪開(kāi)，這個(gè)管理平臺(tái)有望在今年年底前建成，屆時(shí)，富陽(yáng)城市管理水平將有一個(gè)較大的飛躍。
所有公共設(shè)施都有“身份證”
什么是“數(shù)字城管”？就是指以信息化手段和移動(dòng)通信技術(shù)手段來(lái)處理、分析和管理整個(gè)城市的所有部件和事件信息。換句話說(shuō)，就是把像窨井蓋、路燈、果皮箱、停車場(chǎng)、電話亭等公共設(shè)施納入城市信息化管理范疇，給每件公共設(shè)施配上“身份證”,如果窨井蓋壞了，路燈不亮了，就會(huì)迅速找到責(zé)任人，有關(guān)責(zé)任部門會(huì)在第一時(shí)間把問(wèn)題解決掉。
市城管執(zhí)法局一位負(fù)責(zé)人說(shuō)，在城市管理中，像窨井蓋缺失等問(wèn)題雖然能找到責(zé)任單位，但因?yàn)榉N種原因，該誰(shuí)來(lái)管責(zé)任不清，解決問(wèn)題時(shí)也經(jīng)常出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。
為有效突破城市管理發(fā)展的瓶頸，北京、上海、南京、杭州、揚(yáng)州、煙臺(tái)等10余個(gè)城市作為國(guó)家建設(shè)部首批試點(diǎn)城市，率先開(kāi)展“數(shù)字城管”工作，并取得了突破性成效。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)已有51個(gè)城市完成了“數(shù)字城管”建設(shè)，上百個(gè)城市正在著手啟動(dòng)“數(shù)字城管”工作。
“富陽(yáng)的城市化進(jìn)程越來(lái)越快，但城市管理腳步已經(jīng)滯后了?！笔谐枪軋?zhí)法局一位負(fù)責(zé)人認(rèn)為，富陽(yáng)實(shí)施“數(shù)字城市”勢(shì)在必行，以提升城市管理水平，改善城市環(huán)境面貌，力爭(zhēng)在城管工作方面與杭州主城區(qū)對(duì)接。
將城市區(qū)域劃分一個(gè)個(gè)的“網(wǎng)格”
“數(shù)字城管”采取一種“萬(wàn)米單位網(wǎng)格法”的辦法，即將城市區(qū)域分割成若干個(gè)單元格，每個(gè)單元格配1至2名信息采集員，每位信息采集員配備“城管通”終端機(jī)。這些信息采集員每天對(duì)自己的“責(zé)任田”進(jìn)行巡查，一旦發(fā)現(xiàn)城市管理中的問(wèn)題，信息采集員就可以用“城管通”確定責(zé)任人，可報(bào)相關(guān)部門解決。
據(jù)介紹，目前數(shù)字城管以城管執(zhí)法局現(xiàn)有的職能為基本職能，同時(shí)還包括市政公用設(shè)施、道路交通設(shè)施、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、房屋土地和其他六大類城市管理部件以及市容環(huán)境、宣傳廣告、施工管理、突發(fā)事件、街面秩序等進(jìn)行管理。
富陽(yáng)“數(shù)字城管”將首先在東至大橋路、南至富春江、西至320國(guó)道沿線、北至公園路的城市核心區(qū)域內(nèi)開(kāi)展試點(diǎn)，首先對(duì)街面管理、環(huán)衛(wèi)作業(yè)、社會(huì)服務(wù)、市政養(yǎng)護(hù)、公用設(shè)施運(yùn)行等城市管理業(yè)務(wù)進(jìn)行“數(shù)字化”和“信息化”.
在搭建“數(shù)字城管”平臺(tái)前，將對(duì)城區(qū)所有城市部件進(jìn)行摸底，窨井蓋、路燈、消防設(shè)施、電力交接箱、交警交接箱等，都有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的數(shù)字編碼，憑著這個(gè)數(shù)字，可以很快查到責(zé)任人。
處理一個(gè)問(wèn)題只需幾個(gè)小時(shí)
過(guò)去，如果有一處窨井蓋丟失，市民往往會(huì)打110或向市政養(yǎng)護(hù)隊(duì)求助，但因?yàn)橛袝r(shí)確定不了窨井蓋的責(zé)任單位，很難短時(shí)間內(nèi)補(bǔ)上窨井蓋。如果“數(shù)字城管”建成，那事情就變得簡(jiǎn)單起來(lái)。
信息采集員發(fā)現(xiàn)自己“責(zé)任田”內(nèi)的窨井蓋丟失后，立即記下該處窨井的編號(hào)，通過(guò)“城管通”將信息發(fā)送到受理平臺(tái)，由受理員進(jìn)行判斷并立案，第一時(shí)間在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)找到產(chǎn)權(quán)單位，同時(shí)交辦處理。
有關(guān)單位必須在規(guī)定期限內(nèi)對(duì)交辦的問(wèn)題進(jìn)行處置，并將處置結(jié)果進(jìn)行反饋，受理平臺(tái)可以向采集員發(fā)出現(xiàn)場(chǎng)核查指令，采集員在限定時(shí)間內(nèi)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查，如果整治符合要求的給予結(jié)案，不符合要求的就要再交辦，直到問(wèn)題解決。
一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)城市管理問(wèn)題從發(fā)現(xiàn)到反饋只需幾個(gè)小時(shí)，徹底改變以往層級(jí)制的交辦、處理、反饋模式，使問(wèn)題能“看得見(jiàn)、有人管、管得好”，做到不留空當(dāng)，不留死角，實(shí)現(xiàn)城市管理的提速與增效。（記者 董劍飛 通訊員 姜偉鋒）
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