2009年12月9日，“數(shù)字城管”在杭州北干街道試點(diǎn)運(yùn)行。試點(diǎn)期間城管人員讓30萬公共設(shè)施擁有了自己的“身份證”，使處理問題時間將大大縮短。在北干街道的成功試點(diǎn)說明了構(gòu)建數(shù)字化城市管理新體制，是有效解決城市管理現(xiàn)實問題、服務(wù)現(xiàn)代化城市建設(shè)的必然趨勢。

　　經(jīng)過近一年建設(shè)，投資360萬元的建德市數(shù)字城管硬件設(shè)施與杭州對接已經(jīng)完成，將于2010年1月試運(yùn)行。“數(shù)字城管”的試運(yùn)行將為我市城市管理工作在第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間處置問題，第一時間解決問題上帶來便利，將會提高我市城市管理的水平。

　　指揮中心主任羅劍敏通過電腦PPT課件，向記者演示了“數(shù)字城管”的基本概述及建德“數(shù)字城管”系統(tǒng)建設(shè)情況。據(jù)介紹，數(shù)字城管是數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的簡稱，該系統(tǒng)運(yùn)用3S（GPS、GIS、RS）和2C（計算機(jī)、通訊）等現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，通過對城市管理對象的數(shù)字化，以一萬平方米為一個單元，將城市劃分為若干個管理網(wǎng)格（萬米單元網(wǎng)格法），整合管理資源，建立城市管理新模式，通過管理流程再造，使信息采集、問題處理、監(jiān)督評估成為完整的管理鏈，形成“閉合回路”的管理新體系。也就是管理對象數(shù)字化，管理過程數(shù)字化、管理監(jiān)控手段數(shù)字化、管理績效評估數(shù)字化。

　　羅主任介紹，通過該信息管理系統(tǒng)，采集員通過日常巡查或監(jiān)控設(shè)施將城市管理中的事、部件問題，在現(xiàn)場通過采集器（類似于手機(jī)）（比如窨井蓋被盜等）發(fā)送到指揮中心，受理員通過GIS地理信息系統(tǒng)對圖、文、地形自動生成，經(jīng)過甄別，如能立案，在第一時間發(fā)到網(wǎng)絡(luò)成員單位，網(wǎng)絡(luò)成員單位快速解決問題。系統(tǒng)工作鏈一環(huán)扣一環(huán)，做得如何一目了然，做好了結(jié)案。

　　數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)還將與公安全球眼監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)資源共享。市政府已決定，2010年將數(shù)字城管納入政府考核范圍。

　　為全面提升我區(qū)城市管理水平，今年我區(qū)投入487萬元建設(shè)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)，注重通過機(jī)制創(chuàng)新推動方式創(chuàng)新，運(yùn)行實效穩(wěn)步提高。依托杭州市“數(shù)字城管”工作平臺，搭建大杭州框架下的副城數(shù)字城管運(yùn)行新模式。“數(shù)字城管”的建設(shè)，將逐步實現(xiàn)蕭山區(qū)城市街面管理、環(huán)衛(wèi)作業(yè)、社會服務(wù)、市政養(yǎng)護(hù)作業(yè)、公用設(shè)施運(yùn)行管理等方面城市管理工作的信息化、數(shù)字化。

　　最后，數(shù)字化城市管理的意義也是重大的。它不僅反映出了城市化水平的不斷提高，而且反映出了人們的管理意識也在不斷地推陳出新。在信息技術(shù)主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)的今天，數(shù)字化城市管理將會在順應(yīng)時代潮流的同時，為城市發(fā)展創(chuàng)造更加快速、高效的環(huán)境。