對話Jack Dangermond：ESRI四十年

——專訪ESRI創(chuàng)始人Jack Dangermond

ESRI 創(chuàng)始人Jack Dangermond

　　3sNews實(shí)習(xí)記者 張琬茜

　　【編者按】今年的ESRI用戶大會上，我們的老朋友，把地理之道深深植入人們腦海里的Jack Dangermond先生再次來到中國。為我們講述了一段生動(dòng)的地理之道、成功之道和ESRI之道。在與Jack Dangermond的交談中，記者深深地感覺到Jack Dangermond先生執(zhí)著的理想，堅(jiān)定的追求。他就像一個(gè)為GIS而生的人，在GIS的道路上風(fēng)雨兼程，勇往直前。

　　中國成立60年，ESRI 成立40年，分別是兩個(gè)成功故事。中國在30年間，由一個(gè)經(jīng)濟(jì)弱國成長為一個(gè)經(jīng)濟(jì)大國；ESRI則由一家進(jìn)行地理信息咨詢的公司成長為世界最大的地理信息系統(tǒng)技術(shù)提供商。艱難困苦，玉汝于成，中國地理信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展也成為他們成長中的共同見證。

　　10月20日，在北京舉行的第八屆ESRI中國用戶大會上，3sNews記者專程采訪了美國環(huán)境系統(tǒng)研究所（ESRI）總裁杰克·丹杰蒙德（Jack Dangermond）先生。

　　Jack Dangermond先生精彩語錄：

• 　　◆當(dāng)下有315000個(gè)用戶單位在使用我們的軟件，所以今后我們主要的發(fā)展方向是不斷研究與創(chuàng)新技術(shù)，并認(rèn)真聆聽消費(fèi)者的反饋意見，了解他們的需求，以此來不斷改善我們的產(chǎn)品。
• 　　◆我不會為股東的利益擔(dān)憂，因?yàn)槲覀儧]有實(shí)行股份制。但是我會時(shí)刻為我們的顧客著想，如果我們服務(wù)不當(dāng)，一般我們會采取一些特別的措施讓顧客滿意。所以我不打算把公司發(fā)展成為上市公司。
• 　　◆因?yàn)槲覀儾皇巧鲜泄?，我們不需要向誰去證明自己我們經(jīng)濟(jì)實(shí)力有多雄厚；我們也不是要增加聘用的人數(shù)，而是要找到真正有本事的人，需要靠這些有真本事的人來發(fā)展壯大。
• 　　◆我們一旦發(fā)現(xiàn)那些非常優(yōu)秀，具有哲學(xué)思維又很有紀(jì)律的人，就會重用他。
• 　　◆每個(gè)人都在創(chuàng)造未來，也在對世界進(jìn)行或大或小的破壞，這是事實(shí)。照此，地球不能可持續(xù)發(fā)展，90%的學(xué)者認(rèn)為人類在對氣候造成不良影響，我們要如何做出改變？需要我們基于GIS認(rèn)真地設(shè)計(jì)未來，營造更好的世界，我們的團(tuán)隊(duì)和GIS領(lǐng)域的專家們正致力于此。
• 　　◆我盼望著會有這樣一個(gè)時(shí)期，中國的應(yīng)用技術(shù)發(fā)展不僅主導(dǎo)著中國的市場，還可以在世界市場上主導(dǎo)GIS的發(fā)展。
• 　　◆在過去的30年里，中國的改革開放不僅改變了人們對地理和GIS的看法，也對世界經(jīng)濟(jì)做出了巨大貢獻(xiàn)。中國應(yīng)繼續(xù)保持這種開放的態(tài)勢，將以科技促發(fā)展的理念持續(xù)下去。
• 　　◆我們專注于我們的工作和所做出的貢獻(xiàn)，我們是非常有競爭力的，大多數(shù)時(shí)候，我認(rèn)為我們和用戶之間的關(guān)系是我們樂意做任何事來使他們成功，這就是我們成功的重要因素。我想說，重要的是，我們?yōu)樯鐣隽诵┦裁?，而不是別的。

　　以下是此次專訪的摘錄。

　　記者：Jack Dangermond先生您好！今年是ESRI 40周年，40年前您創(chuàng)辦ESRI的時(shí)候想過ESRI 40年后的樣子嗎？請您設(shè)想一下ESRI下一個(gè)40年將會是什么樣的？ESRI未來的發(fā)展方向是什么？

　　Jack Dangermond：當(dāng)我就讀哈佛大學(xué)時(shí)，就開始萌發(fā)創(chuàng)辦ESRI的想法。在大學(xué)研究室，我致力于計(jì)算機(jī)制圖和地理信息系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)，當(dāng)時(shí)有幾位知名教授啟發(fā)我發(fā)展此項(xiàng)研究，并建立了一個(gè)解決環(huán)境問題的研究項(xiàng)目。我們最先研發(fā)的是一些基本的計(jì)算機(jī)制圖和分析工具。

　　第一個(gè)階段，起初的那幾個(gè)年頭，我是如何工作的呢？我們移居到了新的城鎮(zhèn)，我和我的同事開始共同開發(fā)一個(gè)關(guān)于地理信息系統(tǒng)的項(xiàng)目。接著到1978年～1979年，世界上其他一些組織機(jī)構(gòu)問我們可不可以與他們一起分享這項(xiàng)技術(shù)研究和學(xué)術(shù)成果，我記得那時(shí)我就把我們這個(gè)軟件作為禮物贈(zèng)送出去了，誰知道后來卻成了 “流行”的軟件。但是，我們那時(shí)還沒有生產(chǎn)產(chǎn)品。直到1980～1981年，我們才開始把這一概念運(yùn)用于實(shí)踐，并且開始生產(chǎn)出Arc/Info。我得說明，當(dāng)初我并沒有想過經(jīng)營公司銷售產(chǎn)品。我只希望我們的公司能發(fā)展壯大。第二個(gè)階段是在80～90年代，地理信息科學(xué)技術(shù)進(jìn)入全新時(shí)期，我們前期的發(fā)展使我們?nèi)缃癯闪诉@個(gè)產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo)者。

　　對于你提出的問題，我想我當(dāng)時(shí)從來沒有認(rèn)真設(shè)想過我會發(fā)展這項(xiàng)技術(shù)。但是課題研究卻是類似的，我們當(dāng)時(shí)研究的課題像現(xiàn)在一樣也是關(guān)于科學(xué)、理性思考和數(shù)學(xué)方法的，這些課題研究為整個(gè)世界帶來了新的氣象。我們利用GIS的方法發(fā)展產(chǎn)業(yè)，從這個(gè)價(jià)值角度來判斷，我們公司是商業(yè)公司這是無可厚非的事實(shí)。另一方面，其實(shí)我不太喜歡這種經(jīng)營的模式。但是進(jìn)一步想，在此價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，我可以為我的用戶服務(wù)，為世界各個(gè)不同國家的用戶解決難題。1980年我們開始成立公司（研究所）時(shí)，我們與用戶的關(guān)系就意味著ESRI是一家生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品的公司了。

　　29年前，我們只是公司內(nèi)部使用這個(gè)軟件，后來隨著GIS的發(fā)展推動(dòng)著我們進(jìn)行了大量的生產(chǎn)。顧客付費(fèi)用以維護(hù)和繼續(xù)發(fā)展軟件的關(guān)系越來越明確，也就變成了一種商業(yè)行為。雖然這其中會有些風(fēng)險(xiǎn)，但是我們認(rèn)為只要我們?yōu)轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)，我們終會成功。

　　而且從商業(yè)角度考慮，公司轉(zhuǎn)型也是非常重要的。當(dāng)下有315000個(gè)用戶單位在使用我們的軟件，所以今后我們主要的發(fā)展方向是不斷研究與創(chuàng)新技術(shù)，并認(rèn)真聆聽消費(fèi)者的反饋意見，了解他們的需求，以此來不斷改善我們的產(chǎn)品。

[page]　　記者：ESRI一直是一家私營公司，當(dāng)然私營公司可以避免遇到當(dāng)今市場很多其他公司面臨的挑戰(zhàn)和困境，但是在全球資本化的浪潮下，ESRI 今后有沒有上市融資的計(jì)劃？

　　Jack Dangermond：ESRI一直都是一家私營公司，這沒錯(cuò)，但是ESRI并沒有打算上市融資。我們有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，即使在今年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，我們也將繼續(xù)發(fā)展，繼續(xù)在美國市場保持7%的增長。不同的公司服務(wù)不同的群體，不同的組織服務(wù)性質(zhì)不同，上市公司為股東服務(wù)，我們?yōu)樘囟ǖ念櫩头?wù)，這是非常正常的。我雖然不贊成上市的模式，但是許多上市公司很成功，像IBM、Microsoft等等，他們的成功經(jīng)驗(yàn)對我們未來發(fā)展方向有非常寶貴的借鑒作用。

　　我不會為股東的利益擔(dān)憂，因?yàn)槲覀儧]有實(shí)行股份制。但是我會時(shí)刻為我們的顧客著想，如果我們服務(wù)不當(dāng)，一般我們會采取一些特別的措施讓顧客滿意。所以我不打算把公司發(fā)展成為上市公司。

　　記者：能否預(yù)測下，繼您之后，誰可能執(zhí)掌ESRI的未來？

　　Jack Dangermond：ESRI最初是由11個(gè)人在運(yùn)作，他們直接掌管工程設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)、商業(yè)經(jīng)營等等方面，當(dāng)然，我也會離開人世，我們也會有繼承者。我并不知道將來誰會接任我。可是，正如一般公司一樣都會預(yù)先做出計(jì)劃。盡管我身體很強(qiáng)壯也很有精力，但是為了以防一些意外變故，我想至少要有三個(gè)人來接替我的工作。其實(shí)我并沒有像其他管理者一樣每天監(jiān)管員工的工作，隨時(shí)檢查他們工作是否有紕漏?？傊也幌矚g也不會那樣做。

　　記者：ESRI正在面臨的挑戰(zhàn)有哪些？是如何處理的？

　　Jack Dangermond：大多數(shù)的挑戰(zhàn)來自人才。我們常常需要眾多特別聰慧的人才，高學(xué)歷高技能的專業(yè)人才。但是要找到這些人是很困難的。我們每周都會接到將近300份申請，但是在這些人當(dāng)中，真正能聘用的人卻十分少，這就是我們現(xiàn)階段面臨的一大困難。

　　我希望盡一切辦法吸引高技術(shù)人員，而要深入發(fā)展研究，就得培養(yǎng)技術(shù)人才。所以，我們計(jì)劃明年開始推行一個(gè)培訓(xùn)認(rèn)證體系以鼓勵(lì)支持更多的人提升自己。因?yàn)槲覀儾皇巧鲜泄?，我們不需要向誰去證明自己我們經(jīng)濟(jì)實(shí)力有多雄厚；我們也不是要增加聘用的人數(shù)，而是要找到真正有本事的人，需要靠他們來發(fā)展壯大。所以我們一旦發(fā)現(xiàn)那些非常優(yōu)秀，具有哲學(xué)思維又很有紀(jì)律的人，就會重用他。這種想法可能會遭到有些人的批判，但是我覺得也是非常實(shí)用的。

　　記者：今年用戶大會的主題是“GIS--Designing our Future”，這是ESRI對GIS未來發(fā)展方向的把握，ESRI提到要對未來擔(dān)負(fù)起責(zé)任，將更加關(guān)注地理設(shè)計(jì)（GeoDesign）過程， GeoDesign的簡要定義是什么？這個(gè)過程將如何具體實(shí)施？

　　Jack Dangermond：地理設(shè)計(jì)是一個(gè)簡單而古老的理念，其借助地圖、地理知識等幫助我們進(jìn)行設(shè)計(jì)，如制訂土地使用計(jì)劃等。GIS在數(shù)據(jù)獲取，存儲和地理、土地、交通建模方面做了大量分析和出色的工作，以后還會在更多適合的領(lǐng)域發(fā)揮作用，比如農(nóng)場搬遷，城市規(guī)劃。

　　之前，我們未將描繪我們理念的設(shè)計(jì)工具嵌入GIS之中，而通常用紙或是計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）來做，我們現(xiàn)在要做的就是將設(shè)計(jì)工具加入GIS之中，使人們可以在GIS的地圖上描繪草圖，并即刻對結(jié)果進(jìn)行評估。同時(shí)給出3-4個(gè)替代方案，對這些方案可能對周邊環(huán)境產(chǎn)生的影響加以評價(jià)，就像我們大腦的實(shí)際工作方式。比如：我在這里建房屋，將對交通和環(huán)境等造成怎樣的影響，對生物多樣性造成怎樣的破壞，對自然產(chǎn)生怎樣的影響，幾個(gè)替代方案對比有什么優(yōu)勢，這些決策者都需要，他們不希望做錯(cuò)事。與GIS科學(xué)和設(shè)計(jì)流程相連，能使他們通過模型了解所選方案將出現(xiàn)的結(jié)果，并按此做出最后的決策，這對未來十分重要。每個(gè)人都在創(chuàng)造未來，也在對世界進(jìn)行或大或小的破壞，這是事實(shí)。照此，地球不能可持續(xù)發(fā)展，90%的學(xué)者認(rèn)為人類在對氣候造成不良影響，我們要如何做出改變？需要我們基于GIS認(rèn)真地設(shè)計(jì)未來，營造更好的世界，我們的團(tuán)隊(duì)和GIS領(lǐng)域的專家們正致力于此。

　　記者：在ESRI進(jìn)入中國的這三十年，也正是中國改革開放的三十年，在這30年里，隨著地理空間產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，中國也誕生了很多優(yōu)秀的GIS公司和GIS軟件，例如MapGIS、SuperMap等等，ESRI如何與中國本土的GIS公司合作共贏？能否談?wù)剬χ袊鳪IS發(fā)展的建議。

　　Jack Dangermond：競爭是件好事。強(qiáng)勁的對手能促使我走在市場的前沿，所以我很喜歡感受競爭特別是專業(yè)性質(zhì)的競爭。ESRI在世界范圍內(nèi)有近3000家合作伙伴，有時(shí)候?yàn)槟硞€(gè)特定的市場或特定的技術(shù)領(lǐng)域開發(fā)一些專用的工具，而實(shí)際上也發(fā)展了寶貴實(shí)用的技術(shù)。

　　我還記得我1978年第一次來中國，那時(shí)中國的GIS還停留在思考和研究的階段，而在此后的30年，GIS在中國成為了耀眼的新興行業(yè)，現(xiàn)在中國的GIS方法和世界水平很接近。GIS的飛速發(fā)展對中國的經(jīng)濟(jì)、社會都產(chǎn)生了積極的影響，它使人們用科學(xué)的方式?jīng)Q定中國的未來。如今，我們已經(jīng)決定在中國進(jìn)行進(jìn)一步的軟件開發(fā)。我盼望著會有這樣一個(gè)時(shí)期，中國的GIS應(yīng)用發(fā)展不僅主導(dǎo)著中國的市場，還可以在世界市場上主導(dǎo)GIS的發(fā)展。

　　在過去的30年里，改革開放不僅改變了人們對地理和GIS的看法，也對世界經(jīng)濟(jì)做出了巨大貢獻(xiàn)。中國應(yīng)繼續(xù)保持這種開放的態(tài)勢，將以科技促發(fā)展的理念持續(xù)下去。

　　記者：ESRI公司能40年屹立于GIS工業(yè)的巔峰？您能否談一談ESRI40年來的成功的秘訣和關(guān)鍵？

　　Jack Dangermond：我并不知道。我認(rèn)為我們工作很勤奮，我們還擁有很多人才，他們長年來堅(jiān)守崗位，奉獻(xiàn)自己。我們專注于我們的工作和所做出的貢獻(xiàn)，我們是非常有競爭力的，大多數(shù)時(shí)候，我認(rèn)為我們和用戶之間的關(guān)系是我們樂意做任何事來使他們成功，這就是我們成功的重要因素。我想說，重要的是，我們?yōu)樯鐣隽诵┦裁炊皇莿e的。我很享受我的工作。謝謝你們！