泰伯網(wǎng)訊，6月21日下午14:22分，“富陽發(fā)布”于微博發(fā)布《關(guān)于首汽約車平臺網(wǎng)約車事件的情況通報》。

通報顯示，根據(jù)涉事車輛錄音，司機張某法和乘客高某之間就“車輛不按導航行駛”有過簡短交流和分歧，但未有明顯爭執(zhí)等異常情況。經(jīng)調(diào)查，公安機關(guān)未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)約車司機張某法涉嫌刑事犯罪或有違反治安管理行為。該網(wǎng)約車駕駛員的行為違反《杭州市客運出租汽車管理條例》第三十七條第（二）項規(guī)定，交通部門將依法依規(guī)對網(wǎng)約車司機和首汽約車平臺進行處理。

當日15:57分，首汽約車官方微博發(fā)布致歉聲明，針對杭州網(wǎng)約車事件，對高女士的受傷深表歉意。并對后續(xù)溝通過程中工作人員的不當言論，向高女士以及其親屬再次表示誠摯的歉意。

同時，首汽約車表示，將更加嚴格司機行駛路線規(guī)則，加強司機溝通方式方法培訓，強化乘客行程分享、一鍵報警等功能的使用。