4 月 22 日消息，今日，中國消費者協(xié)會發(fā)布了《中國消費者權(quán)益保護(hù)狀況年度報告（2021）》（簡稱《年度報告》），《年度報告》指出新能源智能汽車消費引發(fā)維權(quán)新問題。

2021 年，全國消協(xié)組織受理汽車及零部件類投訴 4 萬余件，與 2020 年相比，上漲將近 20 個百分點。

一是汽車安全問題，如行駛中突然加速、熄火、漏油、發(fā)動機(jī)異響、剎車轉(zhuǎn)向失靈等。

二是新能源智能汽車消費糾紛新發(fā)問題多，維權(quán)存在難點。如行駛中斷電、續(xù)航里程縮水、輔助自動駕駛系統(tǒng)失靈、電池充電故障等糾紛中不同程度地存在原因和責(zé)任認(rèn)定難等問題。

三是二手車銷售信息與實際不符、交易后汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題。

四是明碼標(biāo)價之外加價才能提車，已成為部分高端、“緊俏”車型銷售“潛規(guī)則”。