西南偏南音樂及媒體節(jié),美國(guó)最大的音樂節(jié)之一,也是技術(shù)迷和潮人們一年一度的狂歡盛典。Twitter曾經(jīng)在2007年的西南偏南音樂節(jié)上大出風(fēng)頭,隨即從一個(gè)小眾玩具迅速發(fā)展成為我們這個(gè)時(shí)代的標(biāo)志性網(wǎng)站之一;而現(xiàn)在又有一個(gè)網(wǎng)站借助這種方式異軍突起:在今年3月那次歷時(shí)十天的音樂節(jié)上,F(xiàn)oursquare(或者像它的愛好者那樣將其稱為4sq)獲得了10萬名新用戶,成為媒體們爭(zhēng)相報(bào)道的對(duì)象。有人將這個(gè)新媒體寵兒稱為搜索3.0時(shí)代的象征,有人認(rèn)為它將會(huì)造就一個(gè)價(jià)值過百億美元的產(chǎn)業(yè)。
和Twitter類似,4sq也是一個(gè)發(fā)布簡(jiǎn)短信息的平臺(tái)。但和Twitter最大的不同之處在于,4sq還會(huì)收集用戶所在的地理位置,并且利用這一要素將人們連接起來。這個(gè)建立不過一年多的網(wǎng)站發(fā)展得不錯(cuò),有消息稱它已經(jīng)拒絕了Yahoo一億美元的收購出價(jià)。每周數(shù)百萬的發(fā)送信息量和百萬數(shù)量級(jí)別的用戶,已經(jīng)讓4sq看起來像是代表了下一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮的新方向;而更好的是,它的商業(yè)模式看起來已經(jīng)足夠清晰。
最閃亮的明星
4sq提供的服務(wù)被稱為地理位置服務(wù)或者LBS——基于位置的服務(wù)(Location-Based Service)。它以用戶所在的地理位置作為主要的信息來源,是只有在現(xiàn)在這個(gè)無線互聯(lián)網(wǎng)和手持智能設(shè)備流行的時(shí)代才會(huì)出現(xiàn)的新產(chǎn)品。舉個(gè)例子:想知道你的朋友們?cè)谀睦?想知道附近有什么你喜歡的餐館?想在某個(gè)地方“偶遇”那個(gè)神交已久卻從未謀面的Mr.Right?No problem,這些只需要一部智能手機(jī)就能搞定。
是的,一部智能手機(jī),能夠運(yùn)行程序、有GPS功能,最好還能wifi上網(wǎng)。雖然iPhone和Android是首選,但是Palm、黑莓甚至運(yùn)行著塞班和Windows Mobile系統(tǒng)的手機(jī)也都可以。這部手機(jī)將會(huì)在地理位置服務(wù)中成為你的化身,手機(jī)基站、GPS和wifi熱點(diǎn)將能確定精確位置,然后由你來選擇是否要將自己的行蹤昭告天下。
4sq的用戶可以自己添加地點(diǎn)、與好友分享體驗(yàn)或者針對(duì)某個(gè)地點(diǎn)撰寫評(píng)論。這將在社交活動(dòng)中制造更多的話題,并且可以為其他人提供消費(fèi)參考。這種思路并不是最近才出現(xiàn)的。有些手機(jī)交友軟件早在幾年前就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了類似的功能,而國(guó)內(nèi)的貝多網(wǎng)早在2003年就開始嘗試和Puma專賣店合作,當(dāng)用戶走近專賣店周圍范圍數(shù)百米的時(shí)候,就會(huì)接收到打折信息。
它們的技術(shù)正是基于手機(jī)的通信方式——城市中手機(jī)基站的信號(hào)范圍相互交疊,通過傳遞手機(jī)信號(hào)的基站就可以判斷手機(jī)所在的位置。然而,利用手機(jī)基站來判斷的方式并不夠好,因?yàn)樗木_度相當(dāng)有限。在GPS的幫助下,現(xiàn)在的地理位置服務(wù)已經(jīng)能夠達(dá)到十米以內(nèi)的精確度,這對(duì)于消費(fèi)級(jí)別的用途,已經(jīng)足夠了。
粗看起來,這不過是提供了位置信息的微博新玩法,但是卻意外地大受用戶和投資者的歡迎,國(guó)內(nèi)也已經(jīng)出現(xiàn)了數(shù)十個(gè)提供類似功能的網(wǎng)站。有分析師認(rèn)為,4sq的價(jià)值已經(jīng)超過1億美元,而另一個(gè)提供地理位置服務(wù)的公司BooYAH剛在一個(gè)月前得到了2000萬美元風(fēng)險(xiǎn)投資,他們的網(wǎng)站Mytown是4sq的有力競(jìng)爭(zhēng)者。蘋果、Facebook、Twitter也已經(jīng)開始插手這一領(lǐng)域,麥當(dāng)勞已經(jīng)開始嘗試和Facebook合作向附近的用戶推送廣告。有分析機(jī)構(gòu)甚至認(rèn)為,未來五年內(nèi),地理位置服務(wù)網(wǎng)站將會(huì)在歐洲造就超過6億美元的市場(chǎng)。
也許地理位置服務(wù)在近期如此受關(guān)注的原因,就在于4sq發(fā)明的那種叫做“簽到”(Check in)的行為方式。當(dāng)人們到達(dá)某個(gè)地點(diǎn)的時(shí)候,可以登錄然后簽到,還可以發(fā)表些簡(jiǎn)短的言論或評(píng)點(diǎn),就和發(fā)布一條微博同樣簡(jiǎn)單。簽到可以讓好友們看到自己的位置,也能帶來獎(jiǎng)勵(lì)。就像每個(gè)人手里都有一張哈利.波特的活點(diǎn)地圖那樣,人們可以和在同一區(qū)域的好友共享信息,可以通知好友來附近小聚,還能獲得虛擬世界里的虛擬榮譽(yù)——簡(jiǎn)直就像是將真實(shí)世界和虛擬世界連接在了一起。
真實(shí)世界的虛擬游戲
如果要讓人們樂于簽到,就要給予激勵(lì)。以地點(diǎn)為基礎(chǔ)的社交方式自然是激勵(lì)的一種,但是遠(yuǎn)非全部。在4sq中,“簽到”(Check in)有著特殊的意義,它是“獎(jiǎng)?wù)?rdquo;(badge)的來源。比如,用戶的第一次簽到可以得到“新手”獎(jiǎng)?wù)?,?0個(gè)不同地方簽到可以拿到“探險(xiǎn)家”稱號(hào),而如果在30天內(nèi)去過十個(gè)健身房,就會(huì)成為“健身房耗子”。魔獸世界和極品飛車的玩家會(huì)對(duì)拿稱號(hào)的模式并不陌生,這類獎(jiǎng)勵(lì)體系在電腦游戲中由來已久,而4sq將它們搬到了真實(shí)世界當(dāng)中,并且成為了幾乎所有類似網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)功能。某個(gè)地點(diǎn)簽到最多的用戶將會(huì)獲得“領(lǐng)主”的獎(jiǎng)?wù)?,進(jìn)而可能會(huì)獲得商戶提供的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這種事可不會(huì)在電腦游戲中發(fā)生。
4sq的有力競(jìng)爭(zhēng)者M(jìn)ytown更進(jìn)一步將虛擬經(jīng)營(yíng)引入了真實(shí)世界。“領(lǐng)主”成為某個(gè)地點(diǎn)的虛擬擁有者,當(dāng)其他人簽到時(shí)需要繳納虛擬租金,而這些虛擬租金可以兌換成真實(shí)的商品。領(lǐng)主們有了更多為自己地點(diǎn)而奮斗的理由,他們可以開放一些類似尋寶的特殊項(xiàng)目來吸引其他用戶簽到,也會(huì)讓這個(gè)地點(diǎn)的真正擁有者增加新的盈利點(diǎn)。這可以看成是真實(shí)世界和《第二人生》的混合體——后者曾經(jīng)被視為虛擬世界的明日之星,但是過于復(fù)雜的建設(shè)過程最終讓用戶們失去了耐心——但是顯然會(huì)更加成功。
作為娛樂和社交工具的地理位置服務(wù)也許會(huì)成為一時(shí)的話題和吸引用戶的手段,但這并不是這類網(wǎng)站的主要收入來源和基業(yè)常青的基礎(chǔ)。“領(lǐng)主”頭銜會(huì)被其他簽到次數(shù)更多的人搶走,人人都有機(jī)會(huì)成為“探險(xiǎn)家”或者“超級(jí)明星”,而只有用戶留下的言論、點(diǎn)評(píng)和他們的位置信息會(huì)成為長(zhǎng)久的財(cái)富。
Google可以告訴我們所在的城市正在放映哪些電影,但是4sq可以讓我們?cè)陔娪霸焊浇鼤r(shí)接收到相應(yīng)的優(yōu)惠券。要把一個(gè)蜷在自家椅子上的人拉到電影院來也許并不容易,但是如果他剛好在電影院附近,就是另一回事了。
在網(wǎng)絡(luò)上每個(gè)人都可以關(guān)注世界上發(fā)生的任何事情,但是在路上,我們更多關(guān)心的只是附近的幾公里范圍。雖然Google地圖也可以做到,但是地理位置服務(wù)可以做得更好:它的優(yōu)勢(shì)剛好在于將用戶和商家這兩種相互契合的需求連接起來,在用戶所在位置附近的小范圍內(nèi),打穿信息不對(duì)稱的高墻。這是地理位置服務(wù)對(duì)用戶的真正價(jià)值所在。
那么,以地理數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分的營(yíng)銷方式會(huì)是繼Google Ads之后的另一次新革命嗎?有可能。Google因其擁有海量數(shù)據(jù),能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行有效分析并且根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果提供營(yíng)銷服務(wù)的能力而在十年間發(fā)展得如此強(qiáng)大。而地理位置服務(wù)將會(huì)借助大量用戶的主動(dòng)貢獻(xiàn)增加地點(diǎn)、數(shù)據(jù)和評(píng)論來達(dá)到同樣的效果?;诘乩砦恢玫纳缃还δ軐?huì)吸引用戶,而依賴地理位置的商業(yè)模式將能帶來利潤(rùn)。只加上了地理位置這個(gè)新的維度,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)突然就變得截然不同。
也許正是因?yàn)檫@樣,地理位置服務(wù)的發(fā)展速度飛快。從創(chuàng)立到獲得一百萬用戶,4sq只花了一年時(shí)間,比Twitter快了整整一倍。地理位置服務(wù)商業(yè)上的成功,似乎就在下一個(gè)街角向人們招手。
網(wǎng)絡(luò)新寵的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)
感謝摩爾定律,每過18個(gè)月,芯片上晶體管的數(shù)量依然能夠翻一番。手機(jī)的性能越來越強(qiáng)大,3G技術(shù)已經(jīng)讓手機(jī)可以接近于固定網(wǎng)絡(luò)的速度訪問互聯(lián)網(wǎng)。手機(jī)已經(jīng)成為了近乎和人們共生的新物種,而其隨身攜帶的特性更是讓電腦望塵莫及。智能手機(jī)的保有率節(jié)節(jié)攀升,而幾乎每個(gè)使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶,都減少了使用電腦的時(shí)間。雖然手機(jī)的屏幕太小,鍵盤依然難用,但是它的諸多優(yōu)勢(shì)足以讓這些缺點(diǎn)變成不足掛齒的小麻煩。這些正是地理位置服務(wù)所需要的硬件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
運(yùn)行在手機(jī)上的地理位置服務(wù),比其他移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)更加精確,互動(dòng)也更強(qiáng),以及更加看重服務(wù)的品質(zhì)。已經(jīng)有人開始嘗試使用它來進(jìn)行突發(fā)新聞報(bào)道,用它跟蹤監(jiān)控流行趨勢(shì),甚至使用它進(jìn)行團(tuán)購或者做為贈(zèng)送虛擬禮物的中轉(zhuǎn)站。國(guó)內(nèi)的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)挾70萬商戶數(shù)據(jù)進(jìn)入地理信息服務(wù)領(lǐng)域,手機(jī)版大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)可以直接定位用戶所在位置,然后顯示周圍的商家。
雖然這種做法并沒有體現(xiàn)出社交的要素,但是在連接商家和用戶方面已經(jīng)能夠滿足需求。17you8將關(guān)注點(diǎn)放在旅游上,提供本地搜索和與旅行服務(wù)相關(guān)的信息,F(xiàn)oodspotting則只關(guān)心好吃的菜式??雌饋淼乩砦恢梅?wù)充滿了各種各樣的可能。
然而,這種蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)卻并非一片光明,地理位置服務(wù)依然面臨著幾個(gè)重大的挑戰(zhàn)。隱私泄漏和廣告過載都可能會(huì)導(dǎo)致用戶流失,而用戶數(shù)量的不足和技術(shù)的限制也會(huì)成為這類網(wǎng)站發(fā)展的制約因素。
作為一種比較敏感的信息資源,并不是所有人在所有時(shí)候都樂于將自己所在位置的信息與他人分享。曾經(jīng)有人在Facebook上收集了一批將自己的狀態(tài)標(biāo)記為“外出度假”用戶的信息,并且做了一張“盜竊地圖”。這樣的先例必然會(huì)引起對(duì)個(gè)人隱私泄露的擔(dān)憂——互聯(lián)網(wǎng)上并非只有善良的人。個(gè)人的位置信息被濫用可能會(huì)帶來可怕的后果,而這種情況很難避免。任何一個(gè)小事故、一個(gè)設(shè)計(jì)失誤、一次錯(cuò)誤操作或者一個(gè)新手用戶的不經(jīng)意點(diǎn)擊都可能會(huì)釀成巨大的公關(guān)危機(jī),足以徹底埋葬一個(gè)網(wǎng)站的所有未來。
廣告是平臺(tái)類網(wǎng)站往往最先被想到的利潤(rùn)來源,利用地理位置服務(wù)搭載廣告的方式目前看起來依然是比較穩(wěn)妥的盈利方式。但是在保護(hù)用戶權(quán)益和獲得廣告收入之間的平衡很難掌握,四個(gè)月前美國(guó)商鋪點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp遭遇的集體訴訟就是最好的注腳。
與電腦上的網(wǎng)頁廣告不同,手機(jī)廣告將會(huì)占據(jù)本來就不充足的屏幕位置和系統(tǒng)資源,也會(huì)引起用戶更大的反感。即使是針對(duì)性推送的廣告也可能會(huì)讓那些并沒有相關(guān)需求的用戶厭煩,進(jìn)而導(dǎo)致用戶的流失。
而地理位置服務(wù)的用戶數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。和Facebook的5億用戶相比,目前最大的地理位置服務(wù)網(wǎng)站、擁有超過200萬用戶的Brightkite也只能算是個(gè)小網(wǎng)站。雖然智能手機(jī)的銷量依然在增長(zhǎng)——今年第一季度全球銷售出了5400萬部智能手機(jī),幾乎達(dá)到了去年整年銷售量的三分之一——但全球智能手機(jī)用戶只有數(shù)億,而地理位置服務(wù)的用戶又只是其中的一小部分。在多個(gè)類似網(wǎng)站的爭(zhēng)奪之下,又進(jìn)一步將用戶和信息變得更加分散。
這是一個(gè)急切期待有力的正向循環(huán)的新興行業(yè),但是目前還沒有任何一家網(wǎng)站能夠到達(dá)那個(gè)引爆點(diǎn)。激烈的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開始,誰能夠率先搶占足夠的市場(chǎng),才會(huì)有可能像Youtube在視頻分享、Twitter在微博以及Facebook在社交網(wǎng)站中那樣,獲得僅僅為了第一名而保留的顯赫地位。
即使是地理位置服務(wù)的上游也沒有準(zhǔn)備好迎接這樣的未來。手機(jī)電池依然以通話時(shí)間和待機(jī)時(shí)間來作為基本指標(biāo),卻有意或無意地忽略了其他功能需要的電量。每天都需要充電的手機(jī)總是不便,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要更持久的電能供應(yīng)。最近發(fā)布的iPhone4已經(jīng)達(dá)到了讓手機(jī)3G網(wǎng)絡(luò)瀏覽6小時(shí)、視頻播放10小時(shí)的指標(biāo),也許正是因?yàn)樘O果和4sq一樣意識(shí)到,手機(jī)已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了隨身的數(shù)據(jù)通信中心,而并非僅僅是一部單純的電話而已。
——附文————————————————————————
國(guó)內(nèi)外Check in應(yīng)用網(wǎng)站
國(guó)外:
1.Foursquare 目前最火的Check in應(yīng)用,注冊(cè)用戶達(dá)到100萬。目前提供iPhone、Android、BlackBerry客戶端。
2.Gowalla 2010年3月創(chuàng)立,注冊(cè)用戶達(dá)到15萬。目前提供iPhone、Android、Palm、BlackBerry客戶端。
3.Brightkite 目前提供iPhone、Android客戶端。
4.Causeworld 以慈善為主的Check in應(yīng)用,贊助商進(jìn)行捐贈(zèng)。目前提供iPhone、Android客戶端。
5.Yelp 最初是點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,最近添加了Check in功能。目前提供iPhone、Android等客戶端和手機(jī)網(wǎng)頁版。
國(guó)內(nèi):
1.立方網(wǎng) 立方網(wǎng)原有“足跡”功能簡(jiǎn)化版,支持與新浪微博關(guān)聯(lián)。國(guó)內(nèi)第一家將Check in這一行為稱為“踩點(diǎn)”。網(wǎng)站成立于2007年底,目前,提供iPhone客戶端、Android客戶端、WAP版、網(wǎng)頁版,網(wǎng)頁版用戶100萬,手機(jī)用戶10萬。
基于地圖和時(shí)間軸的應(yīng)用,是立方網(wǎng)的核心。無論是“足跡”、“飛鴿”還是“在哪”,用地圖和時(shí)間軸來展現(xiàn),是貫穿立方網(wǎng)全站的方法。
他們努力嘗試的是這樣一個(gè)方向──把許多人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求從現(xiàn)有的娛樂、資訊和交流平臺(tái)進(jìn)一步引導(dǎo)到文化與生活伴侶的方面。提供一個(gè)人生的站點(diǎn),而由這個(gè)站點(diǎn)發(fā)展開來,它將可以組合成人生歷程中的各個(gè)重要的集合。
2.玩轉(zhuǎn)四方 將Check in這一行為稱為“簽到”。網(wǎng)站成立于2010年初,目前提供Symbian、iPhone、Android、Windows Mobile客戶端。
3.多樂趣 將Check in這一行為稱為“簽到”。建議用IE瀏覽器看,若用Firefox會(huì)被默認(rèn)為手機(jī)用戶,只有個(gè)登錄框。網(wǎng)站成立于2010年初,2010年4月推出iPhone客戶端。
國(guó)內(nèi)的除了這幾個(gè)網(wǎng)站,至少還有幾十家,但還都不成氣候。目前看來,做得最好的還是立方網(wǎng)。
一旦加入Check in之后,信息就不是簡(jiǎn)單的信息了。地理位置信息可以增加信息的價(jià)值,令信息更加有用、更加有趣,也增進(jìn)了用戶與用戶之間的距離。同時(shí),Check in模式,其盈利模式也就相對(duì)清晰起來。
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