自從谷歌街景服務(wù)問(wèn)世以來(lái)，爭(zhēng)議的聲音一直沒(méi)有停歇。繼前段時(shí)間捷克政府宣布禁止谷歌在其境內(nèi)拍攝街景后，近日，谷歌再上風(fēng)口浪尖。國(guó)外媒體報(bào)道，有數(shù)十萬(wàn)德國(guó)人要求退出此項(xiàng)服務(wù)。他們稱，不想讓自己的家或者企業(yè)出現(xiàn)在谷歌地圖里。

　　據(jù)了解，谷歌街景是谷歌地圖中的一項(xiàng)特色服務(wù)，主要是由專用的街景車(chē)進(jìn)行360度實(shí)景拍攝，然后再把所得照片放在谷歌地圖里供用戶使用。在這些精確定位的照片上，用戶不僅可以看清楚路邊汽車(chē)的型號(hào)和顏色，甚至連正在享受日光浴的人也一覽無(wú)余。

　　不少人認(rèn)為，這是一種“不折不扣的、無(wú)恥的侵犯隱私行為”。曾經(jīng)有一張取自英國(guó)伍斯特市某社區(qū)馬路的照片引發(fā)了群體恐慌，有個(gè)女孩直挺挺地躺在地上，拖鞋也被甩到一邊。當(dāng)?shù)鼐用襁€以為自己生活在兇殺案的現(xiàn)場(chǎng)。最后，那個(gè)“受害者”跳出來(lái)澄清，自己當(dāng)時(shí)和伙伴們?cè)谕嫜b死游戲，正好被谷歌的街景車(chē)拍到，所以才會(huì)有“橫尸街頭”的一幕。

　　這看似是一場(chǎng)鬧劇，卻無(wú)形中加深人們的疑慮。誰(shuí)能保證，那輛標(biāo)著“Google”字樣的車(chē)子，下一次不會(huì)出現(xiàn)在你家門(mén)口？

　　對(duì)此，谷歌方面已經(jīng)作出回應(yīng)。他們答應(yīng)把所有拍攝到的車(chē)牌號(hào)和人臉進(jìn)行模糊化處理，也允許從谷歌地圖中刪除某些地區(qū)的照片。也就是說(shuō)，只要用戶提交不想讓別人看到的信息位置，谷歌收到請(qǐng)求后可以讓該地點(diǎn)無(wú)法顯示。

　　縱然這樣，谷歌的拍攝車(chē)還是頻頻拍到一些不雅照及隱私照。有臺(tái)灣網(wǎng)友就聲稱，自己的車(chē)牌號(hào)碼在沒(méi)有經(jīng)過(guò)模糊處理的情況下已經(jīng)在網(wǎng)上曝光了。

　　“突破隱私門(mén)，已經(jīng)成了谷歌全球街景戰(zhàn)略生死存亡的關(guān)鍵。”專家認(rèn)為，谷歌應(yīng)當(dāng)冷靜應(yīng)對(duì)各界的激烈抵制，甚至可以暫停拍攝街景的進(jìn)度，避免雙方關(guān)系繼續(xù)惡化。要知道，如果人們的訴求沒(méi)法得到滿足，最終只能通過(guò)法律手段來(lái)解決問(wèn)題，這對(duì)谷歌相當(dāng)不利。

　　回歸到問(wèn)題的根本，谷歌此次遭遇“四面楚歌”，很大程度上是由于它沒(méi)有履行自己的承諾，導(dǎo)致人們的信任程度降低，從而陷入萬(wàn)人抵制的境況。因此，谷歌有必要投入足夠的人力、物力來(lái)建立被拍攝地點(diǎn)隱私的事前保護(hù)機(jī)制。例如，每次拍攝前作出聲明，提醒人們做好自身的隱私保護(hù)。同時(shí)，在后期處理照片方面，谷歌應(yīng)當(dāng)遵守自己與人們的協(xié)議，一絲不茍地對(duì)完成模糊處理工作，并且讓照片在發(fā)布前得到當(dāng)事人的同意授權(quán)。

　　業(yè)界預(yù)測(cè)，互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模在未來(lái)兩年將會(huì)高達(dá)28.4億元。一旦谷歌成功走出目前深陷的隱私危機(jī)，憑借其恐怖的全球街景戰(zhàn)略，有望在互聯(lián)網(wǎng)地圖領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，進(jìn)而上演一出絕境逢生的好戲。