“目前游客對旅游景區(qū)景點的了解一般來自文字、圖片、電視節(jié)目等，再加上朋友介紹或者旅行社的介紹，可以說基本上是‘二手’資料。但是，隨著平臺第二階段的建設成功，可以讓游客還未到景區(qū)，在互聯(lián)網(wǎng)上就可以‘親眼’看到景區(qū)當前的景色，包括景區(qū)的客流量。”昨天，從《昆明市‘數(shù)字旅游’項目建設方案(征求意見稿)》聽證會上獲悉，昆明市即將啟動“數(shù)字旅游平臺”建設，等第二階段2012年建設完畢后，市民在旅游前可以過網(wǎng)絡預覽昆明市各大景點。

　　“昆明‘數(shù)字旅游平臺’將分三個階段建成。在第一階段，將用電子行程單將旅游企業(yè)及從業(yè)人員串聯(lián)起來，達到數(shù)據(jù)采集目的。同時，將同步建成行業(yè)監(jiān)管平臺、移動執(zhí)法平臺、案件投訴管理平臺、位置服務平臺、協(xié)同辦公、行業(yè)資訊交互平臺。”在聽證會上，昆明市旅游局信息處處長董榮介紹，在第二階段，將以第一步采集的數(shù)據(jù)為基礎，建立數(shù)據(jù)共享中心，實現(xiàn)對外全方位展示平臺及對內(nèi)交流平臺，建立數(shù)字旅游數(shù)據(jù)中心、旅游資訊用戶、應急平臺、票務/酒店預訂/車輛租賃、地理信息、網(wǎng)上景觀，通過WEB/WAP、觸摸屏、電子屏等實現(xiàn)對外宣傳展示。“在第三階段，將以第二步的數(shù)據(jù)為基礎，融合旅行社路線、景點門票、飛機票務、車輛租賃、賓館預訂、餐廳預訂等全行業(yè)信息的電子商務平臺。”

　　董榮介紹，在第二階段建成“網(wǎng)上景觀”，將通過全球眼傳輸景點的實時視頻圖像，因而具有相當?shù)恼鎸嵭院涂尚哦?，對游客有很大的吸引力?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)用戶在瀏覽這些視頻時會產(chǎn)生到昆明旅游的興趣，從而產(chǎn)生旅游營銷的效果。同時游客可以通過這些實時視頻了解景區(qū)當前的天氣、客流量以及景觀特色，從而靈活確定自己的行程。”董榮說，全球眼除了為游客提供服務外，更主要的是提供給景區(qū)的管理人員和政府主管部門實時監(jiān)控景區(qū)狀況。景區(qū)管理人員和政府主管部門不管在哪里，只要連接上互聯(lián)網(wǎng)就可以實時查看景區(qū)的動態(tài)，通過一定的技術手段，還可以較為準確地統(tǒng)計出景區(qū)游客流量、分布情況等數(shù)據(jù)，為旅游主管部門服務。

　　“在第一階段建成的‘位置服務平臺’將采用GPS、GPSONE、LBS復合定位手機。這樣就為旅游部門的應急處置，旅游部門規(guī)范監(jiān)督服務質量提供了便利。”昆明市旅游監(jiān)察支隊信息監(jiān)管處處長張鴻介紹說。(喬長紅 王筱)