10月12日消息,北京國際通信展于10月11日開幕,2010年最最關(guān)注的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就是LBS,每到一個新地方拿出手機“簽到”成為流行。街旁網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO 劉大衛(wèi)與資深用戶駱軼航做客網(wǎng)易科技探討移動話聯(lián)網(wǎng)時代的“簽到”生活。
精彩觀點:
——以前SNS可能是線上的,但LBS可以讓線上線下交互,所以比較酷。
——希望年底可以達到100萬用戶,但我們一開始還是會更關(guān)注他們這種用戶,他懂,并且可以傳導(dǎo)給一些好友,所以希望我們的成長是很自然的。
——最大的挑戰(zhàn)是Foursquare和街旁還沒有找到一個非常大眾的服務(wù),要怎么把更多交流價值給用戶,Check的這個市場可能還很小,是不是還有一段時間,或者等到我們的產(chǎn)品完善、更進步,所以我們在這方面一直在努力,想著怎樣把產(chǎn)品弄得更好。
——從盈利模式來講,我覺得有非常非常多的可能性,但可能要等三四年。
——我們不想跟大網(wǎng)站競爭,而是想當(dāng)他們的好朋友。
以下為訪談實錄:
網(wǎng)易科技:各位網(wǎng)友大家好!今天是2010年北京國際通信展的第二天,網(wǎng)易科技邀請到街旁的CEO劉大衛(wèi)先生和《環(huán)球企業(yè)家》的資深記者駱軼航先生。
應(yīng)該說去年下半年今年上半年最火的是“簽到”,很多人把他們稱為“簽到族”,可能很多網(wǎng)友已經(jīng)知道了,還是請大衛(wèi)介紹一下。
劉大衛(wèi):街旁是Foursquare的模式,很多年沒有看到的新模式,上一次是FaceBook,我們街旁網(wǎng)2月底開始做,5月13號上市,大概有5個月上市的時間了。
網(wǎng)易科技:今天之所以把駱軼航請過來,因為他是一個資深玩家,他是我的好友,每次只要玩街旁Check一下,我的Gmail就會彈出一封郵件告訴我他在哪里簽到了,他在臺北、北京、深圳、倫敦簽到,我會想“他要干嘛?”(笑),有時候我也會想,這樣的人有多少,他可能是一個很會跑的人,畢竟大多數(shù)人不會有經(jīng)常出差的機會,而經(jīng)常出差的人因為各種商務(wù)工作可能不愿意或不知道去Check,在您看來,街旁現(xiàn)有的用戶中,這樣的用戶有多少?
劉大衛(wèi):現(xiàn)在很會玩智能手機的,不管是iPhone還是Android,市場不是很大,玩這個的還是稍微高端一點的,我自己的體驗是,(Check是為了)讓美國的爸爸媽媽知道我在哪里,我有一個朋友在三里屯,正好我也在那邊,簽到了之后就可以碰面。
網(wǎng)易科技:兩個朋友正好在一起,通過Check知道彼此就在附近,然后就可以見面。
劉大衛(wèi):以前我很宅,SNS是我生活中很重要的一部分,以前SNS可能是線上的,但LBS可以讓線上線下交互,所以比較酷。
網(wǎng)易科技:駱軼航你是出于什么原因體驗街旁的?
駱軼航:因為本身做科技報道,一開始是因為Foursquare的出現(xiàn),OK,我要去用。后來慢慢發(fā)現(xiàn),一個人是否經(jīng)常愿意Check,取決于兩點,從我個人的角度,第一是看他的社會交往活躍程度,你說他“會跑”,要看他是不是經(jīng)常出現(xiàn)在不同的場合,不會每天只出現(xiàn)在家和辦公室兩個場合,可能我出現(xiàn)的場合相對比別人多一點,比如今天一早上我Check了三次。
經(jīng)常變換位置的人他對這個產(chǎn)品就會很滿意,對我而言就是這樣。對于很多普通用戶而言,周末休閑度假對他的意義可能更大,平時工作對他的意義可能小,這是本身客戶角色決定的。
第二我覺得跟人的心態(tài)有關(guān)系,你是不是以社會化人的心態(tài)在活著,如果你以社會化的心態(tài)活著,你會有很多朋友,希望你的朋友知道你在哪兒,希望跟別人分享你見到了什么、聽到了什么、吃到了什么、遇到了什么。有朋友跟我開玩笑,看我剛開始還在香港紅堪火車站,突然半個小時后到了羅湖車站,然后他說“你真不怕有人過來殺你啊?”有人對這樣的事情(很在意),不太在意所謂隱私的這部分人可能會對這個產(chǎn)品比較歡迎,也是我喜歡用它的原因,我發(fā)現(xiàn)我身邊的人也喜歡用,大多數(shù)人身上都有類似的氣味,第一是對新產(chǎn)品、新技術(shù)感興趣,第二是他的活躍程度比較高,第三就是他喜歡分享,喜歡社交,這幾點比較重要。
網(wǎng)易科技:除了街旁之外,國內(nèi)還有幾個比較類似的,比如我知道的拉手、玩轉(zhuǎn)……你為什么會選擇街旁呢?這幾個產(chǎn)品你應(yīng)該都試用過。
駱軼航:我試用過的產(chǎn)品有玩轉(zhuǎn)四方、開開、街旁、網(wǎng)易八方我還沒有試過,早年試過Foursquare,這幾個產(chǎn)品,我選擇街旁有兩點原因,先說第一點原因,我發(fā)現(xiàn)街旁本身的曝光度很高,比如我在一些地方吃飯,在國貿(mào)那一帶吃飯或工體那一帶吃飯,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)街旁和商家的合作,曝光率很高,這樣人們就會更愿意參與。后來我發(fā)現(xiàn)我身邊去玩LBS的人,街旁上其他的人很多,如果他同時用幾個平臺,街旁肯定是其中一個選項,這是第二個原因,我愿意跟這樣的人交往。
另外我發(fā)現(xiàn)我在街旁上的關(guān)注者和認識的好友,同步到其它社交工具上時,通過這些社交工具來到街旁的人會更多,我愿意參與其中,大衛(wèi),我真的不是在做廣告,而是我觀察的結(jié)果。
第三個情況,我從今年6月份開始頻率地使用街旁,這里面的一個變化就是,今年7月份我去北歐出差的時候街旁是一個能夠比較準(zhǔn)確地定位到我在哪兒、能夠讓我在當(dāng)?shù)伛R上活動起來的人,而其它工具幾乎就很難識別了,這讓我覺得很OK,它背后的地圖平臺讓我感覺(很好),信息采集、服務(wù)范圍可能更好一些,基本是因為這些因素。
當(dāng)然另外有一點因素,跟我個人的習(xí)慣比較有關(guān),我要去觀察移動互聯(lián)網(wǎng),關(guān)注新興的LBS的應(yīng)用,所以需要選擇一個最適合、最接近的范本,索性就選擇了街旁。
就這么簡單。
網(wǎng)易科技:大衛(wèi),在你看來,是不是正因為有了這樣一種用戶群的存在,你們才想去做?
劉大衛(wèi):對。
駱軼航:另外大衛(wèi)你要想,我這樣的用戶并不是大眾,還是非常少的。
網(wǎng)易科技:非常小眾。你覺得這樣的用戶最終能達到多大的目標(biāo)?現(xiàn)在的用戶有多少?現(xiàn)有用戶大概是怎樣的規(guī)模?期望兩三年之內(nèi)(達到)的理想規(guī)模是怎樣的?
劉大衛(wèi):希望年底可以達到100萬用戶,但我們一開始還是會更關(guān)注他們這種用戶,他懂,并且可以傳導(dǎo)給一些好友,所以希望我們的成長是很自然的。
這幾個月我們剛剛過了10萬用戶,我覺得我們還有很長的路線要走。
網(wǎng)易科技:從我個人對Foursquare的體驗以及街旁的體驗來看,有兩個問題是我自己覺得體驗不好的地方,一個問題是它現(xiàn)在對定位的反應(yīng)慢一點,不是很快,也可能是因為2G網(wǎng)絡(luò),因為我的號碼是移動的,不知道3G的體驗怎么樣?
駱軼航:其實速度也會有一點延遲,因為我是3G用戶。
網(wǎng)易科技:第二個體驗,因為我沒有把它同步到微博上,所以好友比較少,發(fā)現(xiàn)這上面似乎不能找到太多讓我感覺有價值的信息,現(xiàn)在我還是處于剛剛開始的淺入門階段。唯一讓我感興趣的是,我發(fā)現(xiàn)(街旁和)有些商家是有合作的,想知道你們是怎么和他們合作的?線下溝通?還是有一個代理?
劉大衛(wèi):大部分都是很直接的,一開始也是選我們自己喜歡去的地方,比較酷的一些場合一。這是我們的重點,一開始做的時候我們就在討論我們要不要做Foursquare,我們差點就做了Foursquare,為什么沒做?因為我們看到Foursquare在國外和Facebook是同步的,主要的互動都是在Facebook,我們就在想,中國有沒有這樣的環(huán)境。
但我們也看到了可能性,街旁第一天上線時同步到了四個大的SNS社區(qū),開心、人人、豆瓣,用戶立刻就有了價值觀,可以同步到很多好朋友看到的地方,這還是很重要的。
網(wǎng)易科技:你覺得定位慢是GPS的原因?qū)е碌模€是軟件的問題?
劉大衛(wèi):可能都有,現(xiàn)在做應(yīng)用的開發(fā)者面對的都是IOS的API,或者是Android的API,所以Android、OS的底層做的是技術(shù)上的東西。
網(wǎng)易科技:也就是這個體驗不是我一個人會碰到,以后的100萬用戶都會碰到,當(dāng)用戶發(fā)展到200萬、300萬,會不會因為各種各樣的問題而導(dǎo)致感受體驗不好,駱軼航,站在資深玩家的角度,你認為哪些是需要改進的地方?
駱軼航:我先說一點疑慮,先不站在用戶的角度,而是站在觀察者的角度來提,剛才張浩提到了一百萬用戶、兩百萬用戶,您說到年底想達到一百萬用戶的目標(biāo),先把這個放到一邊不說,就說10萬用戶,10萬用戶對于中國將近3億的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶而言,是非常小、非常瑣碎的一個數(shù)據(jù),哪怕現(xiàn)在把用戶積累到100萬,它仍然不是一個大數(shù)據(jù),即使是500%的增長都不足為道。在這種情況下,我個人覺得產(chǎn)品上的感受同樣重要,在我們不斷跟商家合作、強化運營的時候,產(chǎn)品感受也同樣重要。
我要說兩到三個小疑問應(yīng)該是這樣子的,一個是剛才張浩提到的地理位置定位慢,可能還有點偏差,不夠準(zhǔn)確,當(dāng)然,這與它背后的地圖平臺是有關(guān)系的,把我定到海上這種情況經(jīng)常會發(fā)生。
網(wǎng)易科技:開啟GPS也會出現(xiàn)這樣的情況?
駱軼航:會出現(xiàn)。
網(wǎng)易科技:太邪了。
駱軼航:我在香港國際機場里面Check in時,它顯示的是我在港灣上,反復(fù)定位了好幾次還是在港灣,我想說的是,可能定位不是很準(zhǔn)。包括一些很重要的地標(biāo)性商家,我們肯定在那邊有合作,或者很早就有網(wǎng)友去Check了,但找的時候還是不容易找到,數(shù)據(jù)采集這部分可能還是有一個提升空間,當(dāng)然,對于每個業(yè)者來說都是這樣的情況,我個人就有這種感受存在。
第二有一點可以探討的東西,自夸一點的說,我本身是一個實在的簽到者,到了這個地方我才會去這個地方Check,獲得徽章、積分,出一些攻略,但現(xiàn)在我們有一個功能,虛擬Check,本身你沒有在這個地方,但也可以去Check,作為一個觀察過很多公司運營的人,我理解這個做法的用意,是為了讓更多用戶發(fā)現(xiàn)更多地點,調(diào)動他們的積極參與性,激活他們更多使用街旁的頻率,我覺得這是非常有必要的,畢竟HTC進入中國大陸,街旁也和HTC達成了合作,以后會在HTC的兩款機器里置入應(yīng)用,我們在運營方面做得非常好,但有一個擔(dān)心是,虛擬的用戶體驗多大程度上不能夠和真實的Check用戶體驗達成平衡,會不會因為一方的用戶破壞另一方的用戶?因為很多人的目的就是真實的分享,知道自己的朋友在哪里,這兩者之間怎么區(qū)分,內(nèi)部資源怎么平衡。
另外就是怎么在產(chǎn)品上有所區(qū)隔,虛擬體驗和現(xiàn)實體驗做得有區(qū)別,正如左邊的搜索結(jié)果和廣告的結(jié)果是一樣的,我們要做有效率的區(qū)分,讓用戶的意圖、使用習(xí)慣和他所需要的東西更清晰。
第三,有一個小探討,現(xiàn)在我們的客戶端是HTC的,點進去以后是一個占用內(nèi)存非常小的網(wǎng)頁格式,我考慮的是,它是否符合所有用戶的使用習(xí)慣?現(xiàn)在我的使用習(xí)慣是這樣的,但很多用戶是這樣的,要后退時喜歡按左上角的退出按紐,如果是客戶端,就非常容易通過按鍵操作,如果是網(wǎng)頁格式,就必須這樣做,對于很多用戶體驗來說,尤其是不熟悉觸式,而是熟悉鍵盤的用戶來說會欠缺一些。在現(xiàn)階段我們做真正客戶端的LBS也是非常好的選擇,這是我個人的看法。
網(wǎng)易科技:我是這么想的,的的確確,有一天它應(yīng)該會有一個虛擬簽到的界面,但要有區(qū)別,比如顏色不一樣,或是圖釘不一樣,讓大家知道他不是真實地到了這個地方。
駱軼航:因為它本質(zhì)的目的還是分享。
網(wǎng)易科技:我到了什么地方、看到了什么,看到了一個MM,一個帥哥,或者這里正好有一場秀,這些是真實的分享,能夠讓更多人分享。但慢慢地我發(fā)現(xiàn)了一點很難讓我體驗到的地方,如果我只是到這里簽個到,對于消費者來說我得到的是積分、獎?wù)?,?dāng)我把分數(shù)攢到很多以后……比如QQ的Q幣,很多時候Q幣可以用來買東西,買衣服、買食物,街旁的積分未來是否可以用于真實的購買?積分攢到一定程度之后可以換一個很炫的禮物?現(xiàn)在我只是在盲目的攢,不知道大衛(wèi)是否有這個想法?
劉大衛(wèi):是有的,我們和Foursquare相比第一個小的差異就是徽章功能,在Foursquare上你可以得到徽章,但這個徽章可能沒有什么現(xiàn)實的特別用處,但我們加了一個功能,有一個按紐,你按下它就可以使用這個徽章。比如你在一家耐克店,要是同步到四個SNS,Check我在耐克的一個活動,它就送你一件T恤,但不可能送每人兩三件,而是只送一件,使用完之后徽章還是存在,但它也有價值。這只是初步的實驗。
網(wǎng)易科技:中國國內(nèi)從上半年開始出現(xiàn)了“百團大戰(zhàn)”,大概有一兩百家團購網(wǎng)站(興起),團購網(wǎng)站在國內(nèi)出現(xiàn)了很多問題,也有很多人贊揚。
駱軼航:我昨天去吃梭邊魚,結(jié)果排隊排了一個多小時。
網(wǎng)易科技:因為團購的模式是用戶提前把錢支付給團購網(wǎng)站,然后團購網(wǎng)站支付給商家,結(jié)果商家跑掉了,這對消費者來說是一種巨大的傷害,現(xiàn)在街旁會不會有一點團購的味道?
駱軼航:大衛(wèi)一開始強調(diào)的一個詞抓住了我,帶一點點LBS的SNS的東西,以后我們是不是會更多強化SNS,甚至把團購等都帶到社交群體中來,這樣我們本身就和Foursquare越來越不一樣了,變成了一個應(yīng)用類工具。
劉大衛(wèi):對,這里有一個詞,搜索好友的關(guān)系,我們看到Facebook和人人都用它做很多傳統(tǒng)的東西,可以在上面建立更有趣、更有意義的東西,街旁有做一個功能,叫探索,比如跟團800合作,你可以看到附近的團購地都有什么,這也是在搜索好友基礎(chǔ)之上建的關(guān)系,不只是內(nèi)容,用它可以分享給好朋友。
網(wǎng)易科技:對于未來呢?除了用戶體驗之外對街旁來講最重要的是什么?這么講吧,拋開一切,最近的10月、11月、12月,這一個季度你覺得街旁最需要完善的是哪些?
駱軼航:需要投入精力的是哪部分?
劉大衛(wèi):其實我覺得我們最大的挑戰(zhàn)是Foursquare和街旁還沒有找到一個非常大眾的服務(wù),要怎么把更多交流價值給用戶,Check的這個市場可能還很小,是不是還有一段時間,或者等到我們的產(chǎn)品完善、更進步,所以我們在這方面一直在努力,想著怎樣把產(chǎn)品弄得更好。
第二,現(xiàn)在有很多大網(wǎng)站,LBS也是他們很看重的,在這個階段中我們希望街旁可以成為用戶最酷的朋友,我們不想跟大網(wǎng)站競爭,而是想當(dāng)他們的好朋友。
駱軼航:商業(yè)模式,這是我們每天要思考的問題、要擔(dān)憂的問題嗎?
劉大衛(wèi):對于商業(yè)模式的思考,不管在中國還是哪里都是這樣。
網(wǎng)易科技:至少現(xiàn)在的街旁還是靠風(fēng)險投資和天使投資運營,但總有一天它會獨立運營,甚至有一天到納斯達克上市,就需要有一個對投資者說得過去的商業(yè)模式,你怎么預(yù)想這個商業(yè)模式?
劉大衛(wèi):說實話現(xiàn)在還很雜,但我們覺得線上線下交叉的SNS有很大很大的市場,所以我們要去開發(fā),首先自己要覺得這是一個非常好用的產(chǎn)品和服務(wù),是否使用了街旁可以讓我和朋友、家人距離更近,要把它做出成績。
從盈利模式來講,我覺得有非常非常多的可能性,但可能要等三四年。
網(wǎng)易科技:有些朋友對街旁稍微有一些抵觸心理,覺得會泄露隱私,比如我有老婆,已經(jīng)結(jié)婚了,現(xiàn)在出去和別的女生約會,一不小心Check了,被老婆看見了,那我就死定了(笑)。
駱軼航:你可以選擇自動隱藏啊。
網(wǎng)易科技:這種特性會導(dǎo)致一些人不愿意使用街旁,而這些人可能是中高收入者,因為他們總是在不同的城市轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,像他這樣的資深玩家就是在全世界飛來飛去的人,現(xiàn)在街旁有一兩千個這樣的人吧?
駱軼航:對于街旁的探索,我自己觀察到的就有好多,我沒有配合你們在惠普專賣店的簽到,但我看到你們做得很好,包括和耐克,我相信這是一個非常好的商業(yè)合作。
有一個看法可以交流,我不是很同意張浩的說法,只有一個人滿世界亂飛才能成為這樣一個玩家,這個問題的延伸是我思考的一個問題,什么是真正的LBS,什么是真正的玩家。
網(wǎng)易科技:你的行為會在你的新浪微博及開心網(wǎng)上同步,這會給你帶來大量的關(guān)注,我也是因為這個原因才被你拉進了街旁。
駱軼航:其實我想說的是,什么樣的人對它更有現(xiàn)實愿望呢?是否每天時刻擔(dān)心自己的隱私?拜托,我也擔(dān)心自己的隱私,不擔(dān)心隱私的人才會使用這個東西嗎?其實不是,在我想象中,恰恰是那些拿著山寨手機,聽歌,在網(wǎng)上玩勁舞團,用各種琳瑯滿目的瑣碎插件包裝自己的QQ空間的人有這樣的表達欲,我在哪里,我要跟你分享什么,我覺得這個市場非常大,哪怕我只是活躍在二線城市,但我也希望和別人分享,碰到朋友,因為他們的交往途徑比很多人少,我覺得這種用戶是非常廣泛的,這對街旁就是一種挑戰(zhàn),因為現(xiàn)在我們支持OS、支持Android,支持Symbian……重要的是,我們更廣闊的市場是群眾市場,那個市場比較大,如果這些被激活了,那它就會是另外一個非常有意思的、更中國的市場,就像你這樣,獲得徽章、點進去,到現(xiàn)實中體驗,對他們而言會更容易回應(yīng)這部分東西。
網(wǎng)易科技:在中國大概有1.5億用戶都是非智能手機用戶,其中有很多人還是山寨機,但也開始有很多人向智能手機遷移了,我想這應(yīng)該是一個很大的市場。其實,在中國互聯(lián)網(wǎng)成功的公司,幾乎都是因為抓住了這一個市場,在我看來,如果街旁想在中國真正扎住根,除了軼航這樣的瘋狂玩家……
駱軼航:一般瘋狂吧,還不算很瘋狂。
網(wǎng)易科技:他下面還有很多玩家,對于這樣的市場,你們準(zhǔn)備怎么插入?
駱軼航:在中國兩三百萬的iPhone用戶和一百萬Android用戶中找出這些用戶容易還是從將近三億用戶中找出這些用戶更容易?這是我們要考慮的問題。
劉大衛(wèi):是好問題,其實Android有這個功能,有UP的習(xí)慣,也有玩SNS的習(xí)慣,一開始的時候我們做了調(diào)查,問25個人,你現(xiàn)在用SNS,比如人人網(wǎng)、QQ或別的,你有沒有習(xí)慣會和別人分享你正在哪里?我們發(fā)現(xiàn)80%的人都有。所以我們發(fā)現(xiàn),這個習(xí)慣其實是大眾的,我記得最早啟動SNS時,很多人問,我為什么要用這個?我已經(jīng)有線下生活了,所以我覺得這是一個超大的市場,因為每個人都有線下的生活,最宅的宅男也可以從他的房間到另外一個房間,從他的房子到辦公室,可能飛去倫敦、臺北、香港的人也有很多,我們都在同一個地方,我們都想要分享。
網(wǎng)易科技:今天我們聊了簽客族,畢竟街旁剛剛存在半年多時間,在中國它發(fā)展的時間還很短,未來它的市場很難預(yù)料,但至少有一點可以肯定,明年這個時候智能手機的用戶肯定會比今年增長更多,甚至華為、中興會推出千元智能機,如果這樣檔位的手機進入市場,可能就會促進街旁網(wǎng)的發(fā)展。
駱軼航:在手機中有戰(zhàn)略合作的激活,其實比應(yīng)用下載的激活高得多。
劉大衛(wèi):為什么這個市場很有趣?以前有部分團隊做娛樂,有部分團隊做SNS,做WAP的開發(fā),也有一部分團隊做Mobile的,我們覺得這非常非常有趣,因為跨越了很多不一樣的領(lǐng)域,就像剛才講的,和硬件怎么配合,這很重要,和軟件怎么配合,也超重要的。
網(wǎng)易科技:非常感謝二位來到網(wǎng)易在通信展上設(shè)置的直播間,希望下次我們再找個時間好好就簽客族的現(xiàn)象聊一聊,看看那時中國的簽客族是什么狀態(tài)。謝謝。
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