業(yè)界判斷認(rèn)為，電子商務(wù)在中國(guó)剛剛開(kāi)始，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)將會(huì)在未來(lái)5至8年邁入快速增長(zhǎng)期。無(wú)論對(duì)于淘寶還是阿里云而言，未來(lái)的商業(yè)前景將會(huì)越來(lái)越好，云計(jì)算的采用將毋庸置疑加速這一進(jìn)程。

　　有人真正了解，云計(jì)算對(duì)于淘寶而言，究竟意味著什么，而阿里云作為目前唯一一家專門從事云計(jì)算服務(wù)的公司，到底又在提供什么樣的云服務(wù)?無(wú)論對(duì)于中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，這些經(jīng)驗(yàn)之談都將帶來(lái)啟示。

　　此前《IT經(jīng)理世界》曾經(jīng)對(duì)阿里云進(jìn)行初步報(bào)道(見(jiàn)9月5日刊“阿里云的電子商務(wù)云服務(wù)”)。為了推動(dòng)云計(jì)算在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用進(jìn)程，為了讓更多的企業(yè)管理者熟悉并了解云計(jì)算在企業(yè)中的應(yīng)用，《IT經(jīng)理世界》繼續(xù)組織策劃了云計(jì)算探訪活動(dòng)的第二站——“淘寶—阿里云探訪活動(dòng)”，作為為期一天的活動(dòng)，在10月29日這一天，吸引了來(lái)自全國(guó)各地百余位CIO等業(yè)內(nèi)人士參會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)交流熱烈。

　　在此之前，在對(duì)外公布的消息上，淘寶網(wǎng)對(duì)于他們?cè)谔幚砗Ａ繕I(yè)務(wù)上所采取的技術(shù)一直謹(jǐn)持保守態(tài)度。所有人都好奇這家中國(guó)最大的C2C公司究竟如何運(yùn)作這個(gè)龐大的平臺(tái)。去年，淘寶平臺(tái)的交易額已經(jīng)達(dá)到2000億元，大約占據(jù)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。而今年或?qū)⑼黄?000億元。

　　事實(shí)上，隨著每年海量的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，他們確實(shí)面臨很大的挑戰(zhàn)。

　　“在海量數(shù)據(jù)的處理上，我們面臨很大的挑戰(zhàn)”。王文彬在10月29日上午的交流現(xiàn)場(chǎng)上坦承，他是淘寶開(kāi)放平臺(tái)的副總裁，進(jìn)入淘寶已經(jīng)三年，他舉例說(shuō)，與Google和百度的搜索相比，淘寶網(wǎng)的檢索實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確率要求更高，買家和賣家對(duì)于訂單的實(shí)時(shí)呈現(xiàn)結(jié)果預(yù)期更高。而淘寶網(wǎng)交易的多樣化也正在挑戰(zhàn)后臺(tái)系統(tǒng)，除了實(shí)物交易，還有虛擬交易等不同的交易類型。對(duì)于訂單的實(shí)時(shí)呈現(xiàn)要求更高。

　　為了解決這一系列問(wèn)題，除了自身研發(fā)的系統(tǒng)平臺(tái)處理海量數(shù)據(jù)和交易外，淘寶2008年開(kāi)始籌備開(kāi)放平臺(tái)，意在與重要的合作伙伴共建生態(tài)圈和產(chǎn)業(yè)鏈，將淘寶的信息分享給相關(guān)的合作伙伴，淘寶提供云計(jì)算服務(wù)的征程初啟，此舉意在助推“大淘寶”戰(zhàn)略。

　　2008年，大淘寶戰(zhàn)略正式啟動(dòng)，目標(biāo)是做整個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的水、電、煤基礎(chǔ)設(shè)施提供商，為所有的電子商務(wù)公司提供支持和服務(wù)，打造更大的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，努力把零售行業(yè)從工業(yè)時(shí)代推進(jìn)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓網(wǎng)絡(luò)零售成為主流零售方式。

　　大淘寶戰(zhàn)略將為消費(fèi)者服務(wù)，打通“制造-批發(fā)-零售-服務(wù)”鏈條，讓所有網(wǎng)商在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的營(yíng)銷、支付、物流以及技術(shù)問(wèn)題都順暢無(wú)阻。給數(shù)以萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)商提供一個(gè)成套的網(wǎng)絡(luò)零售解決方案，形成圍繞著全社會(huì)生產(chǎn)與消費(fèi)行為的一張電子商務(wù)的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。

　　淘寶力推開(kāi)放平臺(tái)

　　2009年6月，淘寶開(kāi)放平臺(tái)第一版試運(yùn)行，三個(gè)月后正式對(duì)外公布，在淘寶內(nèi)部，開(kāi)放平臺(tái)被稱為TOP(Taobao Open Plaform的縮寫)，官方的網(wǎng)址為open.taobao.com當(dāng)開(kāi)放平臺(tái)的計(jì)劃啟動(dòng)后，王文彬表示，他們一直面臨著如何將電子商務(wù)的流程規(guī)范化，并做到高效和穩(wěn)定的挑戰(zhàn)。

　　不過(guò)截至目前，淘寶不斷嘗試，并推出了幾項(xiàng)重大舉措。淘寶開(kāi)放平臺(tái)資深經(jīng)理鄔強(qiáng)強(qiáng)稱，最開(kāi)始的嘗試是今年一月份發(fā)布的淘寶箱，這種做法猶如蘋果公司的App Store，淘寶召集各方面的電子商務(wù)軟件供應(yīng)商，在營(yíng)銷、服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等電子商務(wù)生態(tài)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，為淘寶賣家和消費(fèi)者提供多樣性、個(gè)性化的軟件應(yīng)用。而淘寶的買家或者賣家可以在此挑選他們需要的應(yīng)用。到了4月份，他們發(fā)布了淘寶開(kāi)源網(wǎng)店，這是一個(gè)可以幫助企業(yè)商家在一周內(nèi)快速搭建官網(wǎng)的技術(shù)工具。這項(xiàng)技術(shù)首先應(yīng)用于日本業(yè)務(wù)，成功將淘寶上優(yōu)質(zhì)的商品出售到日本。隨后，俄羅斯人和韓國(guó)人紛紛上門尋求與淘寶合作。

　　阿里云的云計(jì)算探訪吸引100多位CIO前往（3sNews 配圖）

　　這樣的嘗試持續(xù)到了今年7月份，對(duì)于那些有客戶但是缺少流動(dòng)資金的小企業(yè)，淘寶通過(guò)對(duì)這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行分析，提供相應(yīng)的授信，根據(jù)授信給他們發(fā)放貸款。這一嘗試幫助淘寶商家解決了流動(dòng)資金的瓶頸，幫助他們迅速擴(kuò)張了業(yè)務(wù)。

　　為了招徠開(kāi)發(fā)者，淘寶開(kāi)放它的API(Application Programming Interface，應(yīng)用程序編程接口)，還建立了一個(gè)開(kāi)發(fā)者門戶。這些開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)了很多有價(jià)值的應(yīng)用。舉例來(lái)說(shuō)，為了滿足淘寶賣家的管理需求，很多開(kāi)發(fā)者將進(jìn)銷存、客戶管理、績(jī)效管理等軟件搬上這個(gè)平臺(tái)，解決了賣家從訂單處理、訂單發(fā)貨、數(shù)據(jù)分析等等的需求。

　　現(xiàn)在很多淘品牌采用了這樣的服務(wù)，同時(shí)阿迪達(dá)斯、ONLY、聯(lián)想等公司也在使用這樣的服務(wù)。曾經(jīng)一天最多處理500個(gè)訂單的效率，現(xiàn)在的處理量增加了4到5倍，同時(shí)這些賣家還可以對(duì)客流數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，選擇在客流量高峰安排更多的客服人員。由于淘寶為淘寶商城的賣家開(kāi)放淘寶旺旺的數(shù)據(jù)，這些賣家可以借此建立更完善的CRM體系，借此對(duì)客服的績(jī)效以及買家進(jìn)行跟蹤和分析。

　　這個(gè)開(kāi)放平臺(tái)也催生了不少創(chuàng)富神話。有一個(gè)開(kāi)發(fā)者的故事尤其神奇，鄔強(qiáng)強(qiáng)透露，這是一位來(lái)自某公司的研發(fā)人員，在他開(kāi)發(fā)出一款針對(duì)淘寶網(wǎng)的“抽獎(jiǎng)”產(chǎn)品前，半年來(lái)，不分晝夜每天工作20個(gè)小時(shí)，潛心研究這款產(chǎn)品，上線之后一鳴驚人，現(xiàn)在一個(gè)月收入達(dá)到數(shù)十萬(wàn)元。鄔強(qiáng)強(qiáng)和他開(kāi)玩笑說(shuō)，“你現(xiàn)在躺著就能收錢了”。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和傳統(tǒng)的軟件不同，開(kāi)發(fā)者一次開(kāi)發(fā)之后便只有運(yùn)維的成本。是一次開(kāi)發(fā)，持續(xù)運(yùn)營(yíng)，終身收費(fèi)的模式。這個(gè)產(chǎn)品從解決了眾多賣家的促銷問(wèn)題，成為淘寶上非常受歡迎的增值服務(wù)之一。

　　淘寶通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)為買家賣家提供電子商務(wù)的服務(wù)，本身是云計(jì)算服務(wù)的表現(xiàn)形式。此舉將會(huì)為淘寶的未來(lái)帶來(lái)什么?鄔強(qiáng)強(qiáng)認(rèn)為，最終將帶來(lái)三個(gè)結(jié)果：開(kāi)放的用戶、開(kāi)放的數(shù)據(jù)和交易標(biāo)準(zhǔn)。他描繪了一副這樣的場(chǎng)景，大部分的城市消費(fèi)者都有淘寶賬號(hào)，未來(lái)這個(gè)賬號(hào)將不只限于在淘寶上使用，而在外界的官網(wǎng)以及其他的網(wǎng)店上均可以使用，而所有的訂單信息、信用額度都可以累積使用。與此同時(shí)，淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)將同時(shí)開(kāi)放給日本等國(guó)外市場(chǎng)。而像支付寶這樣的支付體系和標(biāo)準(zhǔn)將輸送到其他網(wǎng)店，成為電子商務(wù)的通用標(biāo)準(zhǔn)。

　　經(jīng)歷10年時(shí)間不斷錘煉，這一場(chǎng)景也是阿里巴巴集團(tuán)電子商務(wù)戰(zhàn)略的呈現(xiàn)：一個(gè)“開(kāi)放、協(xié)同、繁榮”的電子商務(wù)生態(tài)圈將會(huì)逐漸形成，阿里巴巴集團(tuán)將提供各種各樣的服務(wù)，幫助更多的創(chuàng)業(yè)者生存發(fā)展，以及無(wú)數(shù)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　而從本質(zhì)來(lái)看，淘寶的云化從業(yè)務(wù)的提供形式到底層都將走向徹底的云計(jì)算，淘寶本身集成了龐大的數(shù)據(jù)量，所有的交易系統(tǒng)都來(lái)源于自建，目前在底層的基礎(chǔ)設(shè)施上，他們正在逐步采取云計(jì)算的服務(wù)。其中，部分技術(shù)來(lái)源于淘寶的研發(fā)，同時(shí)淘寶正在使用阿里云的數(shù)據(jù)分析服務(wù)。未來(lái)，隨著阿里云的技術(shù)的推進(jìn)，淘寶將逐步采取阿里云提供的云計(jì)算服務(wù)。

　　現(xiàn)在淘寶有數(shù)萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器，未來(lái)隨著淘寶業(yè)務(wù)量十倍一百倍的增長(zhǎng)，對(duì)于存儲(chǔ)的要求將越來(lái)越大。王文彬期望，通過(guò)對(duì)云計(jì)算平臺(tái)的優(yōu)化，將現(xiàn)有這部分費(fèi)用節(jié)省一半。目前，淘寶的云服務(wù)之路剛剛啟程，如何維護(hù)基礎(chǔ)平臺(tái)，保證高實(shí)用性和高穩(wěn)定性，將是淘寶未來(lái)持續(xù)面臨的挑戰(zhàn)。

　　阿里云的服務(wù)

　　當(dāng)淘寶網(wǎng)開(kāi)始它的云上征程時(shí)，阿里云期望未來(lái)為它提供所有的云服務(wù)。淘寶網(wǎng)是阿里云的內(nèi)部客戶之一，阿里云成立的初衷，意在為阿里巴巴集團(tuán)的其他業(yè)務(wù)公司提供云計(jì)算服務(wù)。未來(lái)，它還將逐步對(duì)外提供猶如水電煤一樣的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)。

　　當(dāng)天下午，阿里云互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)張敬做了“阿里云帶你到云上”的講演，為現(xiàn)場(chǎng)的CIO等來(lái)訪人員進(jìn)行了深入的介紹。放眼全球，阿里云是目前少數(shù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)云計(jì)算服務(wù)的公司，阿里云現(xiàn)在有上千名員工，90%以上都是技術(shù)人員。

　　“我們有一個(gè)愿景，希望建成數(shù)據(jù)分享第一平臺(tái)，而最終的載體是阿里云的計(jì)算平臺(tái)。”張敬稱。

　　為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，阿里云需要做好三件事情：第一、快速搭建一個(gè)超大規(guī)模的云計(jì)算平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)要能夠保障數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確和安全，為此阿里云投入了大量的資源來(lái)解決這些問(wèn)題;第二、充分的數(shù)據(jù)分享。阿里巴巴集團(tuán)擁有的電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)將逐步平移到阿里云的平臺(tái)上，這些數(shù)據(jù)將會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上逐步進(jìn)行開(kāi)放;第三、在數(shù)據(jù)開(kāi)放之前，阿里云需要搭建相關(guān)的應(yīng)用體系。就目前而言，以上三點(diǎn)都充滿了挑戰(zhàn)。

　　不過(guò)，阿里云仍然期望，將云服務(wù)覆蓋到企業(yè)所需的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施上。據(jù)張敬透露，未來(lái)，阿里云將為它的客戶提供三項(xiàng)服務(wù)：存儲(chǔ)、計(jì)算服務(wù)、云服務(wù)(即幫助客戶實(shí)現(xiàn)與它上下游的合作伙伴之間的互通服務(wù))。這三項(xiàng)服務(wù)缺一不可，缺了任何一項(xiàng)都不能稱之為完整的云服務(wù)。與此同時(shí)，他們還在加強(qiáng)與外部合作伙伴之間的合作，期望提供更多更全面的服務(wù)。

　　仔細(xì)追究，阿里云最大的優(yōu)勢(shì)在于，阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部積累下來(lái)的數(shù)據(jù)以及電子商務(wù)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)?；蛟S再?zèng)]有比他們更了解那些互聯(lián)網(wǎng)公司、或者期望在互聯(lián)網(wǎng)上做生意的企業(yè)的需求了。與之相對(duì)應(yīng)，未來(lái)阿里云的目標(biāo)客戶，主要是以下三類：第一、淘寶、阿里巴巴等內(nèi)部客戶;第二、中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);第三、需要相關(guān)增值服務(wù)的客戶。阿里云將吸引更多的第三方開(kāi)發(fā)商在阿里云的平臺(tái)上做獨(dú)立的開(kāi)發(fā)，提供各式各樣的服務(wù)。

　　而這樣的服務(wù)，將會(huì)如早些時(shí)候阿里云的總裁王堅(jiān)所表示的，提供的是猶如水電煤那樣普遍而又低價(jià)的服務(wù)。這些服務(wù)在未來(lái)將有望降低阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部使用互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的成本，另一方面作為一項(xiàng)新興業(yè)務(wù)，向外提供云服務(wù)，讓那些創(chuàng)業(yè)型的中小企業(yè)通過(guò)采用阿里云的云計(jì)算服務(wù)，大大降低IT設(shè)施投入的成本，并滿足其業(yè)務(wù)發(fā)展所需的計(jì)算能力。

　　在云計(jì)算服務(wù)剛剛興起的今天，阿里云認(rèn)為，云服務(wù)提供商需要符合三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)才能稱之為提供了真正的云服務(wù)：第一、規(guī)模要足夠大，至少擁有上千臺(tái)服務(wù)器，才能稱得上中等的服務(wù)能力;第二、成本要足夠低。就目前而言，至少需要為企業(yè)降低 1/3的IT綜合成本。第三、提供的是服務(wù)，而非軟硬件產(chǎn)品。

　　據(jù)阿里云的總裁王堅(jiān)在早些時(shí)候接受記者采訪時(shí)透露，未來(lái)阿里云的速度將會(huì)走得很快，并有望超越亞馬遜。對(duì)于阿里云而言，其所擁有的阿里巴巴集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，確實(shí)值得期待。王堅(jiān)在此次交流中也表露出了非常樂(lè)觀的態(tài)度。未來(lái)，阿里云是否能夠做到以上他所言的的云計(jì)算服務(wù)，還將需要時(shí)間來(lái)證明。

　　交流環(huán)節(jié)精彩問(wèn)答節(jié)選

　　淘寶探訪活動(dòng)部分問(wèn)題

　　某集團(tuán)企業(yè)信息管理部經(jīng)理：作為一家擁有貿(mào)易、物流、旅游和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的綜合集團(tuán)，如何通過(guò)自建網(wǎng)上平臺(tái)打通內(nèi)部產(chǎn)品，開(kāi)展更多的產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)?同時(shí)，如果未來(lái)希望使用淘寶開(kāi)放平臺(tái)，進(jìn)行內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)的客戶資源的整合是否可行?

　　淘寶：從線下到線上將是一段很長(zhǎng)的路，企業(yè)到了線上之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)除了品牌宣傳之外，銷售鏈條會(huì)變得非常小，這時(shí)候就需要做長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略投資。目前，淘寶已經(jīng)有2 億多用戶，已經(jīng)在為這些用戶提供客戶資源的整合服務(wù)，為此將來(lái)也可以為廈門建發(fā)提供服務(wù)。

　　一家已經(jīng)在淘寶上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的企業(yè)代表：目前我們?cè)诰€下有部分實(shí)體店，同時(shí)在淘寶上開(kāi)設(shè)了門店，對(duì)于這兩部分?jǐn)?shù)據(jù)，淘寶能否提供整合服務(wù)?

　　淘寶：淘寶已經(jīng)為它的客戶提供賬號(hào)，通過(guò)賬號(hào)可以對(duì)這些數(shù)據(jù)下載進(jìn)行整合。

　　某服裝企業(yè)的CIO：是否可以借助淘寶的平臺(tái)，將線下門店的補(bǔ)貨、庫(kù)存的信息放在這個(gè)平臺(tái)上，同時(shí)進(jìn)行結(jié)算，以此提高補(bǔ)貨的速度?

　　淘寶：坦承來(lái)說(shuō)，不看好這一模式。淘寶最大的優(yōu)勢(shì)在于龐大的客流量，企業(yè)在淘寶上開(kāi)店，整體上會(huì)跟著淘寶的分銷平臺(tái)的節(jié)奏走，而企業(yè)如果建立一個(gè)線上的分銷平臺(tái)，實(shí)際上沒(méi)有充分利用淘寶的優(yōu)勢(shì)資源。

　　某開(kāi)發(fā)人員：如何將開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品放在淘寶的開(kāi)放平臺(tái)上?

　　淘寶：淘寶有一個(gè)商業(yè)流程，將會(huì)從客戶體驗(yàn)上考量，這一產(chǎn)品是否滿足賣家和買家的的需求，完善了哪些環(huán)節(jié)。一旦通過(guò)，將會(huì)把這個(gè)產(chǎn)品放在用戶平臺(tái)上。淘寶設(shè)置了一個(gè)收費(fèi)的環(huán)節(jié)，按月或者其他的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。

　　阿里云探訪活動(dòng)部分問(wèn)題

　　某零售企業(yè)CIO：我們有幾千個(gè)門店，有幾千個(gè)供應(yīng)商在看我們的網(wǎng)站，但是我的后臺(tái)只有一個(gè)服務(wù)器，我算不算云服務(wù)呢?

　　阿里云總裁王堅(jiān)：我特別想回答這個(gè)問(wèn)題，云計(jì)算覆蓋三樣?xùn)|西：一是規(guī)模，一是成本，一是服務(wù)，人們往往將服務(wù)放在最前面。我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的最基本的門檻在于規(guī)模，其次成本達(dá)到一定程度才有意思。如果一家銀行開(kāi)業(yè)后，進(jìn)去10 個(gè)老太太，每個(gè)老太太取5 塊錢，存10 塊錢，這家銀行就破產(chǎn)了，因?yàn)樗拿抗P交易成本不足以支持這項(xiàng)業(yè)務(wù)。但是支付寶不一樣，每一筆業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需要多大的成本?兩者有很大的差別。如果將云計(jì)算比喻為水，自家打井為自己供水，和自來(lái)水廠為所有人供水，二者有很大的的差別，只有規(guī)模上去了，成本才能控制下來(lái)，這是自來(lái)水的核心，也是云服務(wù)的核心。

　　成都某企業(yè)CIO：我是帶著問(wèn)題來(lái)的，我們公司主要做C2C 業(yè)務(wù)，每周一系統(tǒng)都會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，當(dāng)客戶下訂單之后，系統(tǒng)響應(yīng)緩慢，這是計(jì)算能力遇到了問(wèn)題，現(xiàn)在公司在不斷購(gòu)買服務(wù)器，成本不斷增加。阿里云如何解決我們的問(wèn)題?

　　阿里云總裁王堅(jiān)：這是一個(gè)很典型的問(wèn)題，從技術(shù)的角度看的話，我們需要不斷擴(kuò)充服務(wù)器。不過(guò)，我們想做的事情是，將來(lái)有一天通過(guò)服務(wù)解決業(yè)務(wù)的問(wèn)題，我覺(jué)得并不遙遠(yuǎn)。當(dāng)你只希望靠技術(shù)解決這個(gè)問(wèn)題時(shí)，阿里云只是一個(gè)幫助，但是如果你站在云服務(wù)的角度解決這個(gè)問(wèn)題時(shí)，阿里云可以幫你解決這個(gè)問(wèn)題。

　　某電子商務(wù)網(wǎng)站CTO：目前你們遇到的最大困難是什么?

　　阿里云互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)張敬：如果單獨(dú)為客戶提供一項(xiàng)虛擬技術(shù)或者一項(xiàng)服務(wù)，可能不會(huì)有太大問(wèn)題，但是一旦用戶的信息量增加，如何為用戶提供高性能服務(wù)，為客戶迅速提供彈性的計(jì)算，將需要更大的靈活性，這將完完全全不是一個(gè)概念，需要一步一步慢慢走過(guò)來(lái)。

　　創(chuàng)業(yè)公司提問(wèn)者：目前我們公司有二三十人的規(guī)模，主要做軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，未來(lái)阿里云能夠提供什么樣的服務(wù)?

　　阿里云互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)張敬：我們將提供一個(gè)平臺(tái)化的服務(wù)，從存儲(chǔ)到市場(chǎng)分析工具我們都能提供。目前阿里云正在與外部的合作伙伴合作，聯(lián)合設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品，當(dāng)你們需要什么樣的服務(wù)，我們都會(huì)盡量解決。我們希望從頭開(kāi)始，在我們這里就能滿足你的需求，你不需要再去找另外一家公司。