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喬布斯承認(rèn)蘋果在用戶數(shù)據(jù)處理方面確有失誤

針對(duì)媒體報(bào)道的追蹤iPhone位置信息的傳聞,喬布斯承認(rèn)蘋果在處理移動(dòng)設(shè)備位置數(shù)據(jù)方面有不當(dāng)之處,并指出指出,蘋果會(huì)修復(fù)幾款免費(fèi)軟件中存在的漏洞,并計(jì)劃于未來幾周內(nèi)推出。

  針對(duì)媒體報(bào)道的追蹤iPhone位置信息的傳聞,蘋果喬布斯日前表示,蘋果在處理移動(dòng)設(shè)備位置數(shù)據(jù)方面有不當(dāng)之處,但沒有使用iPhone和iPad來跟蹤用戶的活動(dòng)情況。

  喬布斯稱,“我們沒有跟蹤任何人,我們從來沒有這樣做過,也絕不會(huì)這樣做。”

  他指出,蘋果會(huì)修復(fù)幾款免費(fèi)軟件中存在的漏洞,并計(jì)劃于未來幾周內(nèi)推出。

  一周前,有研究人員指出,蘋果產(chǎn)品中包含有索還12個(gè)月用戶訪問的位置信息。這一發(fā)現(xiàn)令人們擔(dān)心蘋果在跟蹤用戶行為。此報(bào)道促使歐洲多個(gè)國家對(duì)蘋果開展調(diào)查,美國立法部門也要求蘋果做出解釋。

  此前,蘋果在網(wǎng)站上發(fā)布聲明稱自己的系統(tǒng)是如何用于定位手機(jī)的位置。喬布斯表示,“當(dāng)問題出現(xiàn)后,我們的做法通常是對(duì)此進(jìn)行隔離,如果問題是真的就一定要找出。我們花了一個(gè)星期進(jìn)行調(diào)查,并做出的書面反應(yīng)。對(duì)于如此復(fù)雜的技術(shù)問題而言,這種反應(yīng)應(yīng)該是快速的。公司高層領(lǐng)導(dǎo)都參與此事的回應(yīng),因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這很重要。”

  有隱私保護(hù)者指出,蘋果的反應(yīng)很快,正在朝著正確的方面邁進(jìn)。電子隱私信息中心的執(zhí)行主管Marc Rotenberg表示,“蘋果意識(shí)到了自己存在的錯(cuò)誤,并在修正錯(cuò)誤,這是一個(gè)好的信號(hào)。”

  針對(duì)安全研究人員的質(zhì)疑,蘋果稱,iPhone手機(jī)沒有保留用戶的位置信息,而是WiFi熱點(diǎn)和移動(dòng)通信基站信息能夠顯示設(shè)備所在位置。蘋果使用的緩沖數(shù)據(jù),與GPS衛(wèi)星相比可以更快速地估算設(shè)備的位置。

  但是,蘋果也承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤,主要是程序錯(cuò)誤,存儲(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)間較久,保留的文件沒有解密,即使是用戶選擇關(guān)閉位置服務(wù)后也未能及時(shí)刪除存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。

  蘋果指出,今后在iPhone的位置緩沖數(shù)據(jù)保留時(shí)間會(huì)不超過七天,公司將停止把緩沖數(shù)據(jù)備份到用戶電腦的做法,并在用戶關(guān)閉位置服務(wù)后及時(shí)刪除緩沖數(shù)據(jù)。

  蘋果稱,已對(duì)WiFi熱點(diǎn)和移動(dòng)通信基站數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了升級(jí)。但不會(huì)根據(jù)用戶手機(jī)上的文件定位用戶,公司收集的數(shù)據(jù)會(huì)以匿名和加密方式存在。公司也無法從數(shù)據(jù)情況來判定手機(jī)用戶。

  此前,業(yè)界曾報(bào)道谷歌收集用戶的WiFi熱點(diǎn)和移動(dòng)通信基站位置信息。蘋果表示,公司也在收集來自手機(jī)和平板產(chǎn)品的流量數(shù)據(jù),以開發(fā)簇源流量數(shù)據(jù)庫。如此,在導(dǎo)航的同時(shí),蘋果將能提供適時(shí)流量信息。目前,谷歌已在使用安卓手機(jī)收集適時(shí)流量信息。(靳生喜)

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