當(dāng)然,社交網(wǎng)絡(luò)的核心任務(wù)是連接整個(gè)世界,幫助人與人相互分享自己的生活。但Facebook知道,用戶總會(huì)保留一些隱私,比如銀行。但現(xiàn)在,F(xiàn)acebook希望自己也能夠在這些方面為用戶提供服務(wù)。
“每個(gè)人肯定會(huì)有一些事情是不需要隨時(shí)告訴朋友的,或許是金融來往,或許是銀行業(yè)務(wù),肯定有的,對(duì)不對(duì)?”Facebook全球營銷解決方案總監(jiān)David Robinson在上個(gè)月參加紐約一個(gè)美國證券業(yè)及金融市場協(xié)會(huì)的討論會(huì)上表示,“對(duì)于這些服務(wù),我更多的是希望能夠與我的顧問或者銀行方面來完成體驗(yàn),最好是一對(duì)一的體驗(yàn)。”
目前,F(xiàn)acebook已經(jīng)悄悄計(jì)劃與澳大利亞聯(lián)邦銀行合作推出類似的服務(wù)。在三月份他們已經(jīng)建立了這類應(yīng)用的第一個(gè)版本,該版本目前正在進(jìn)行內(nèi)測,預(yù)計(jì)在今年某個(gè)時(shí)間就會(huì)想用戶推出。這個(gè)應(yīng)用將允許作為銀行客戶的Facebook用戶在線向第三方及Facebook進(jìn)行支付。一名聯(lián)邦銀行的發(fā)言人指出,聯(lián)邦銀行將通過自己的身份驗(yàn)證系統(tǒng)確保交易的安全性,就像在線網(wǎng)銀和移動(dòng)銀行的保護(hù)系統(tǒng)一樣。
Facebook目前拒絕對(duì)推行銀行業(yè)務(wù)的計(jì)劃作出評(píng)論。但很明顯。Robinson正在與銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行接觸,希望這些銀行機(jī)構(gòu)能夠跟進(jìn)這一計(jì)劃。這一舉措將能夠讓用戶在開放社交平臺(tái)上能夠獲得有隱私權(quán)的體驗(yàn),銀行能夠進(jìn)一步吸引用戶,同時(shí)也將能夠?yàn)镕acebook帶來巨大的流量。
聯(lián)邦銀行不是第一家在Facebook上啟動(dòng)金融交易的機(jī)構(gòu)。Facebook前首席隱私官是創(chuàng)業(yè)公司Loyal3的顧問,而Loyal3可以讓任何一家公司可以通過Facebook向他們的粉絲們(顧客)出售股權(quán)。
雖然Loyal3表明用戶會(huì)分享他們關(guān)注的品牌,但多數(shù)銀行交易轉(zhuǎn)賬行為在用戶心中仍屬于隱私行為。但Facebook仍然鼓勵(lì)類似銀行這一的金融機(jī)構(gòu)去完成這一的活動(dòng),雖然交易轉(zhuǎn)賬行為不會(huì)在Facebook上進(jìn)行分享,但仍能夠潛在拓展Facebook的業(yè)務(wù)范圍,保持Facebook的用戶參與度。
Robinson指出,目前一個(gè)品牌只有16%的粉絲會(huì)關(guān)注該品牌的Facebook頁面。所以需要尋找方法讓粉絲在Facebook上與品牌公司進(jìn)行互動(dòng),這一才能夠幫助財(cái)富五百強(qiáng)公司在社交網(wǎng)絡(luò)中的獲得認(rèn)可,同時(shí),這也能夠促進(jìn)Facebook的增長。
網(wǎng)絡(luò)交易存在一定的風(fēng)險(xiǎn),比如通過Facebook應(yīng)用冒充用戶好友發(fā)送消息讓用戶在線轉(zhuǎn)賬。但聯(lián)邦銀行指出,除非能夠給用戶提供100%的安全保證,否則系統(tǒng)不會(huì)啟動(dòng)相關(guān)程序。另外,類似于這一的詐騙行為在虛擬媒體中是不可避免的,所以這也不會(huì)阻止Facebook用戶為節(jié)省時(shí)間選擇在線交易。
“Facebook只是一個(gè)平臺(tái)和合作公司,”當(dāng)被問及如果有其他金融機(jī)構(gòu)愿意在Facebook上開展虛擬金融服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí),F(xiàn)acebook在一份聲明中表示,“我們是各個(gè)行業(yè)品牌及機(jī)構(gòu)的支持者,我們希望通過我們的平臺(tái),為客戶和用戶提供更好的服務(wù)。”
{{item.content}}