在新的一年里，天津市公交集團(tuán)為給廣大乘客提供更加人性化的服務(wù)，決定以智能化帶動(dòng)公交現(xiàn)代化，從而優(yōu)化運(yùn)力配置，提高服務(wù)水平，短期目標(biāo)是讓乘客在每個(gè)公交站點(diǎn)都能購(gòu)買公交IC卡或?yàn)槠涑渲?，長(zhǎng)期目標(biāo)是讓全市運(yùn)營(yíng)車輛實(shí)現(xiàn)衛(wèi)星定位、智能化調(diào)度。

　　目前，8路、859路、903路等公交線路正在進(jìn)行GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)的試運(yùn)行，通過這一高科技手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、智能化實(shí)時(shí)調(diào)度，合理調(diào)配運(yùn)力，進(jìn)一步縮短乘客候車時(shí)間。明年將依托新場(chǎng)站建設(shè)，在巴士公司的1000余部公交車中推廣，建設(shè)智能化調(diào)度系統(tǒng)，到2010年，市區(qū)公交車將全部實(shí)現(xiàn)智能化調(diào)度。在2009年前形成兩個(gè)公交IC卡銷售中心、四個(gè)分中心、200個(gè)銷售點(diǎn)的IC卡銷售網(wǎng)絡(luò)，凡有條件的公交主站都能進(jìn)行IC卡充值服務(wù)。除此之外，公交集團(tuán)正在著手研究，利用智能化通訊手段，建立更加方便、快捷的公交服務(wù)咨詢及信息發(fā)布平臺(tái)，進(jìn)一步擴(kuò)大和完善乘客咨詢服務(wù)熱線的功能，增加熱線電話數(shù)量，完善熱線電話功能，使公交智能查詢系統(tǒng)像“114”一樣快捷、方便。同時(shí)建設(shè)智能化服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，隨時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)服務(wù)流程，規(guī)范司乘人員服務(wù)行為，減少服務(wù)糾紛，促進(jìn)和諧車廂建設(shè)。(天津日?qǐng)?bào)　卞建國(guó) 劉金升）