社會各行各業(yè)對于地理信息的需求愈發(fā)增加;千篇一律的應(yīng)用不免讓我們看得有些乏味?;蛟S,行業(yè)是時候該以用戶需求為著眼點去做些更實用的東西了。
事件
前一段時間,筆者和一位在北京四中網(wǎng)校從事指導(dǎo)老師工作的朋友交流時,了解到一個地圖POI錯誤的問題:有很多家長和學(xué)生在初次到北京四中網(wǎng)校的一所分校前,通過各種電子地圖都找不到該校的校址,造成了一些麻煩。
據(jù)了解,北京四中網(wǎng)校由名校北京四中協(xié)辦,在全國各地區(qū)均設(shè)有校址,在國內(nèi)享有很高的知名度。那么,為何這樣一所知名的輔導(dǎo)學(xué)校卻在地圖上少了一個校址的POI呢?筆者當(dāng)時建議這位老師,可以嘗試通過向一些主流的地圖平臺反饋這一問題做出修正,但遺憾的是,該老師后來將信息上報到這些地圖平臺后,均沒有得到有效反饋。
出于興趣,筆者親自到訪了這所分校,發(fā)現(xiàn)學(xué)校校址的地理位置確實有一些特點,首先這所學(xué)校位于西城區(qū)地安門西大街南側(cè)的一個胡同內(nèi),名叫教場胡同,而學(xué)校的大樓剛好就在胡同東把頭的位置上,由地安門大街主、輔路可以看到這所學(xué)校,但由于有一條通往胡同內(nèi)部的小路延長了距離,所以從主路和輔路上看過去,學(xué)校不是非常顯眼。因此筆者推斷后認(rèn)為,會不會由于該四中網(wǎng)校的學(xué)校地址位于胡同內(nèi)部,導(dǎo)致上游POI數(shù)據(jù)采集的環(huán)節(jié)中,數(shù)據(jù)采集車沒能發(fā)現(xiàn)這個學(xué)校的位置而遺漏了呢?
經(jīng)過調(diào)查,筆者驗證了這一問題,接受采訪的地圖數(shù)據(jù)采集商經(jīng)過一系列確認(rèn)后告知,數(shù)據(jù)確實有誤。地圖上顯示的“北京市實美實驗學(xué)校”早已經(jīng)不存在,現(xiàn)應(yīng)該為“北京四中網(wǎng)校”。據(jù)了解,由于該校位置較為特殊,所以后期再處理這個POI時出現(xiàn)了遺漏,所用數(shù)據(jù)仍然是沿用早期的。
目前,該圖商數(shù)據(jù)部已經(jīng)受理了有關(guān)四中網(wǎng)校分校位置缺失的問題,地圖數(shù)據(jù)的更新將會在下一版的地圖更新出來,屆時,下游的一些電子地圖也會做出相應(yīng)的更新。以后再有家長和學(xué)生前去四中網(wǎng)校也將會有圖可依!
反思
通過這件事讓筆者首先感覺到,上游的數(shù)據(jù)采集商和下游的圖商對于公眾POI糾錯信息反饋的重視度不夠。另一方面,在很多行業(yè)中,大家即便了解到如今地理位置的價值,但地理信息產(chǎn)業(yè)鏈和運作形式會讓公眾感到陌生,有了需求需要幫助,到底需求應(yīng)該怎樣解決?找什么機構(gòu)?找什么人?這些問題隨著各行各業(yè)對于地理信息與位置價值的認(rèn)識,將會越來越凸顯。
像LBS就是與大眾對接較深的一個領(lǐng)域,業(yè)內(nèi)通??倳劦絃BS對通信運營商、地圖廠商、軟件開發(fā)商、各種移動終端廠商有著巨大的商業(yè)前景和價值,也總能看到來自餐飲、娛樂、出行等方面服務(wù),卻鮮少關(guān)注一些來自公眾的切實訴求。
像運營商在LBS的力度上投入就非常大,借助媒體的力量讓地理位置的價值得以提升和宣傳是十分重要的。大家應(yīng)該都看過中國移動在電視上做的一則動畫廣告,講的是未來位置服務(wù)帶給人們的便利:一位男士坐在一個消費區(qū)喝著飲料,正在這時,手機提示他有公交車即將???,他隨即馬上出發(fā),用手機刷卡買票上了公交。中國移動的目的應(yīng)該是借此廣告宣揚其實力和價值,倒退5年,觀眾們看著可能都會覺得這很神奇,現(xiàn)在來看倒也沒什么,手機支付只要安裝一個專用的支付感應(yīng)芯片;每輛公交上也都配有了定位設(shè)備,實時交通的監(jiān)測技術(shù)也很發(fā)達(dá),只是廣告上出現(xiàn)的情節(jié),還未盡現(xiàn),不能不說是一個遺憾。
用導(dǎo)航去旅游,經(jīng)常帶錯路;想基于地理位置發(fā)表一下感言,卻發(fā)覺看別人的總比自己寫的多;想來一場轟轟烈烈的陌生異性交友,卻發(fā)現(xiàn)云里霧里一場空;想發(fā)現(xiàn)一下身邊哪有沒去過的好餐館,結(jié)果最后去的還是經(jīng)常光顧的那一家……這些感觸不是隨意編造,相信讀者們看了之后更多的還是一種共鳴。出現(xiàn)這些情況不外乎一點原因:我們的需求沒有得到滿足。目前,無論是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是地理信息行業(yè)的巨頭們,紛紛轉(zhuǎn)向了移動互聯(lián)網(wǎng),基于其所具有的地理位置的特性,宣揚他們的新一代的概念或者產(chǎn)品,但筆者在這些華麗的媒體炮轟聲中很難找到一個方向:到底地理位置還可以給我們什么更切實的東西?
解決
有兩個經(jīng)典的小學(xué)數(shù)學(xué)問題大家肯定都非常熟悉,一個是追擊問題,還一個是相遇問題。筆者認(rèn)為它們分別能夠代表國內(nèi)對于地理位置信息價值探索和發(fā)展的實際現(xiàn)狀和理論方向。
當(dāng)前的現(xiàn)狀,正是處于追擊問題的數(shù)學(xué)模型當(dāng)中,苦心積慮的開發(fā)商和運營商們非常都希望培育一款最好的產(chǎn)品。筆者經(jīng)常在一些應(yīng)用開發(fā)沙龍或者交流會中發(fā)現(xiàn),在座的嘉賓們絕大多數(shù)在演講的時候,都只是向觀眾們介紹自己產(chǎn)品的各方面優(yōu)勢,少了幾分對行業(yè)坦誠地探討。的確大家都非常著急讓自己的產(chǎn)品得到更多人群的關(guān)注,實際上,過于追求那些理想的結(jié)果,反倒會讓期待陷入泥沼。
相遇問題與追擊問題在原則上相反,它更加重視“兩情相悅”。前面談了這么多,核心的一點便是在于行業(yè)和廣大群眾對地理位置信息的需求是明顯存在的,從事地理位置應(yīng)用開發(fā)的開發(fā)者們,恰恰應(yīng)該首先去關(guān)注這些需求,去開發(fā)那些更加值得去創(chuàng)造的新應(yīng)用。GIS領(lǐng)域以往給公眾的感覺都比較遙遠(yuǎn),但實際上,大眾對于GIS也會有需求。比如四中網(wǎng)校遇到的這個問題,體現(xiàn)出POI隨時間不斷變化的特點,如果總是依靠數(shù)據(jù)采集車去不定期更新或者各家地圖糾錯上報的機制還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。假如有一個面向公眾開放的GIS位置信息收集平臺推出,將會成為一款很好用的產(chǎn)品,當(dāng)一條街或一片區(qū)域在一段時間內(nèi)用戶上報的更新信息特別多,數(shù)據(jù)采集車就可以去驗證這些POI是否確實發(fā)生了改變,并對地圖的數(shù)據(jù)做出更新。當(dāng)然,舉出這樣的平臺只是一個簡單的例子,隨著大眾對地理位置信息需求的越加廣泛,肯定還有更多的產(chǎn)品出現(xiàn)。
筆者認(rèn)為目前的開發(fā)群體狀態(tài)并不是最佳的,隨著開放與共享,開發(fā)商和創(chuàng)業(yè)團隊的獲取很多數(shù)據(jù)資源已不費力,但我們看到最多的位置服務(wù)應(yīng)用還是導(dǎo)航類應(yīng)用、基于位置的商戶推薦應(yīng)用和位置交友應(yīng)用等等。這樣的產(chǎn)品太多,很多時候甚至看不到一點點的創(chuàng)造力在里頭,都是在做同一種產(chǎn)品,所以也難怪會有難以找到商業(yè)模式的抱怨。
所以,有相當(dāng)數(shù)量的開發(fā)團隊還是根據(jù)時下的潮流,做一些大家都在做的事,卻少有人真正關(guān)注更多的來自大眾的聲音。我們應(yīng)該看看更多的大眾需求,相信一旦抓住了一些需求的普遍性后,我們中國以后的GIS、LBS、O2O等等也能引領(lǐng)一個巨大的商業(yè)模式。
此外,行業(yè)發(fā)展離不開各大運營商以及廣大媒體在大眾領(lǐng)域有更加精準(zhǔn)、正確的宣傳,而不是炒作,這樣的話,地理位置及服務(wù)的價值也會得以高效地傳播,從而真正帶動供需雙方的齊頭并進(jìn)。
地理信息的價值發(fā)揮也許還有很多的門檻要邁,但每一個與之相關(guān)的行業(yè)可從小、從精做起,慢慢探索,在資源開放的利好趨勢下,行業(yè)各界應(yīng)當(dāng)拋開一些利益關(guān)系坐到一起,好好探討一下大眾對于地理位置的需求和呼聲。
任何行業(yè)的發(fā)展與壯大莫不是從大眾切實的需求出發(fā),大眾對于地理信息的需求正在增長,其實已經(jīng)是時候去挖掘了!(本刊編輯 陳啟臨)
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