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丁丁優(yōu)惠鋪線下終端 布局O2O閉環(huán)

有接近丁丁網(wǎng)的人士表示,丁丁網(wǎng)旗下本地服務(wù)優(yōu)惠應(yīng)用丁丁優(yōu)惠近期將推出一款線下的實(shí)體終端設(shè)備,通過(guò)入店鋪設(shè)來(lái)打通線下商家到線上的連接,進(jìn)而完成O2O閉環(huán)。

  3月13日消息,有接近丁丁網(wǎng)的人士表示,丁丁網(wǎng)旗下本地服務(wù)優(yōu)惠應(yīng)用丁丁優(yōu)惠近期將推出一款線下的實(shí)體終端設(shè)備,通過(guò)入店鋪設(shè)來(lái)打通線下商家到線上的連接,進(jìn)而完成O2O閉環(huán)。據(jù)該人士透露,該終端設(shè)備是一款多功能集成設(shè)備。通過(guò)在店鋪鋪設(shè)后,一方面方便丁丁優(yōu)惠券的驗(yàn)證,另一方面通過(guò)記錄用戶消費(fèi)信息,方便商家更好的了解自己的目標(biāo)客戶。

  但是對(duì)于該設(shè)備具體的功能、鋪設(shè)投入及方式并沒(méi)有過(guò)多說(shuō)明。

  在今年1月,丁丁網(wǎng)CEO徐江龍?jiān)诮邮苊襟w采訪時(shí)曾表示,發(fā)展最大的瓶頸是沒(méi)有有效的打通商家渠道,解決優(yōu)惠券的驗(yàn)證計(jì)費(fèi)問(wèn)題。但是很快將上線一整套驗(yàn)證計(jì)費(fèi)的解決方案,并全面向商家鋪開(kāi)。這一設(shè)備有可能就是徐江龍所說(shuō)的解決方案。

  當(dāng)前,優(yōu)惠券類的應(yīng)用大多只實(shí)現(xiàn)了從線上到線下的對(duì)接。以丁丁優(yōu)惠為例,通過(guò)手機(jī)在線端的優(yōu)惠券營(yíng)銷和推廣,丁丁優(yōu)惠將客流引到線下商戶消費(fèi),完成一次線上到線下交易。但是,這樣的過(guò)程只能稱為“半環(huán)”,談不上是O2O閉環(huán)。

  要做到閉環(huán),需要從線下再返回線上,將線下用戶消費(fèi)體驗(yàn)和反饋引入線上。但是由于O2O模式的支付和消費(fèi)過(guò)程都集中在線下,如何記錄線下消費(fèi)過(guò)程,如消費(fèi)時(shí)間、金額、內(nèi)容等,將數(shù)據(jù)返回成為構(gòu)建O2O閉環(huán)的關(guān)鍵。

  目前騰訊依靠微信掃描二維碼模式,憑借“二維碼+賬號(hào)體系+LBS+支付+關(guān)系鏈”似乎已然完成了O2O閉環(huán)。但是線下二維碼驗(yàn)證為虛擬驗(yàn)證,無(wú)法集成收集用戶消費(fèi)信息軌跡數(shù)據(jù)的功能。去年底騰訊收購(gòu)了專長(zhǎng)CRM營(yíng)銷的通卡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司,用以增強(qiáng)O2O的實(shí)力。

  有分析人士認(rèn)為,丁丁優(yōu)惠推出的終端設(shè)備除了解決優(yōu)惠券驗(yàn)證問(wèn)題外,極有可能集成CRM功能,用以記錄線下消費(fèi)特征,完成由線下到線上反饋,進(jìn)而構(gòu)成O2O閉環(huán)。但考慮到終端的生產(chǎn)和鋪設(shè)成本,以及后續(xù)維護(hù)管理支出,這對(duì)丁丁優(yōu)惠而言無(wú)疑是不小的挑戰(zhàn)。

  就在去年11月,丁丁網(wǎng)宣布獲得阿里巴巴集團(tuán)與花旗銀行的投資,并表示未來(lái)三方還將進(jìn)行業(yè)務(wù)上的合作。隨后更是有傳聞稱阿里對(duì)丁丁網(wǎng)的戰(zhàn)略投資或升格,考慮收購(gòu)丁丁優(yōu)惠并與支付寶進(jìn)行深度整合。

  上述分析人士則稱,丁丁優(yōu)惠此時(shí)推出該終端設(shè)備,一旦完成線下數(shù)據(jù)收集體系,構(gòu)建起O2O的閉環(huán),那么無(wú)論是跟第三方合作還是被收購(gòu),無(wú)疑都將增加自身的砝碼。(寧萌)

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