在筆者看來(lái)，這個(gè)的確是O2O的突破，但我覺得并沒有捅到用戶的“痛”點(diǎn)上。
1、對(duì)商家有什么影響?
商家其實(shí)并不希望有什么多余的設(shè)備給他，希望的是每個(gè)設(shè)備能最大化的被使用到和體現(xiàn)價(jià)值。商家鋪點(diǎn)這設(shè)備和沒有這設(shè)備有何本質(zhì)的區(qū)別?假設(shè)沒有這臺(tái)設(shè)備，現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)是否還能正常進(jìn)行?答案如果是不能正常進(jìn)行，那這臺(tái)設(shè)備就顯得很有必要性。答案如果是無(wú)所謂，那么在沒有其它能提供給商家附加價(jià)值的前提下，這臺(tái)設(shè)備是否就顯得有一些多余了呢?
2、對(duì)消費(fèi)者有什么影響?
我們?cè)賮?lái)看消費(fèi)者用和不用這機(jī)器，和現(xiàn)在又有什么樣的區(qū)別?消費(fèi)者到店消費(fèi)完畢后，需要驗(yàn)證，但商家只有一臺(tái)設(shè)備，那就需要營(yíng)業(yè)員拿著機(jī)器滿包廂和大廳的跑，用戶是否等得及?如果要消費(fèi)者自己去前臺(tái)向以前前臺(tái)刷卡消費(fèi)一樣，那用戶體驗(yàn)又不復(fù)存在了，排隊(duì)驗(yàn)證是不可避免的。消費(fèi)者是否還是像以前一樣將消費(fèi)編碼用紙抄下，留給營(yíng)業(yè)員了事?消費(fèi)者使用這臺(tái)機(jī)器是否又能得到更多的好處呢?
產(chǎn)品的雷同性。現(xiàn)在丁丁出了這么一臺(tái)，那么將來(lái)美團(tuán)也出這么一臺(tái)，是不是商家也得再放一臺(tái)設(shè)備?商家還堆放得下這么多設(shè)備么?這不是顯然的資源浪費(fèi)么?
不知道大家還記不記得前年阿里旗下的 口碑網(wǎng)，當(dāng)時(shí)也向線下商家發(fā)放過類似的機(jī)器，最終的結(jié)果是草草收?qǐng)?，沒了下文，我們嘗試分析下失敗的原因：一、商家營(yíng)業(yè)員嫌 機(jī)器操作不方便，即使你設(shè)備做的再簡(jiǎn)便，在營(yíng)業(yè)員眼里一樣是繁瑣的。二、當(dāng)時(shí)口碑用戶刷卡驗(yàn)證的話是有積分可以拿，但羊毛出在羊身上，商家又不樂意了，他就會(huì)想盡辦法告訴用戶，機(jī)器壞了，你消費(fèi)的錢就按折扣價(jià)付就好，這樣用戶也無(wú)所謂，商家也不用給積分返點(diǎn)了。
最終，商家是否一定要用你的這種設(shè)備，是依靠你這個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)能給該商家?guī)ザ嗌俳灰最~決定的，假如商家本身業(yè)務(wù)40%以上是靠你團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站帶來(lái)的，那自然該商家不用也得用，如果不是，那就未必了。
綜上說(shuō)述，筆者個(gè)人覺得這個(gè)丁丁說(shuō)的閉環(huán)，是為其自身打造的閉環(huán)。目前只能為丁丁自身在訂單最后驗(yàn)證環(huán)節(jié)畫上一個(gè)句號(hào)，而并沒有給這個(gè)鏈條上的商家和消費(fèi)者帶去更多的其他有利價(jià)值的產(chǎn)品。這里我們提倡的是為商家減負(fù)，O2O能否像淘寶一樣做一個(gè)開放的平臺(tái)，讓商家自己到這個(gè)平臺(tái)上來(lái)做生意，各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是幫助這些商家來(lái)運(yùn)營(yíng)，搭配出更好的產(chǎn)品，提供其他類型的產(chǎn)品附加值，而不是一味地在商家身上“打主意”，或許這樣會(huì)更靠譜。這個(gè)行業(yè)也會(huì)更健康地發(fā)展。(崔巍巍)
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