在5月16日的大會“車載與移動智能終端”分論壇上，易觀國際高級分析師閆小佳發(fā)表了題為《多屏全網(wǎng)跨平臺的場景化趨勢引領(lǐng)移動終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展》的演講。
易觀國際高級分析師 閆小佳
以下為演講實錄：
閆小佳：很榮幸參加本次論壇，應(yīng)該是第二次參加了。整個位置從應(yīng)用到深度的融合也代表了未來的趨勢。
首先分享兩組關(guān)于移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟用戶規(guī)模的數(shù)據(jù)，截止到2012年年底智能手機和平板電腦為核心的移動電腦用戶群穩(wěn)超PC互聯(lián)網(wǎng)。移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)超過了PC，什么概念?這兩您我們一直喊從桌面向掌面遷移這個遷移已經(jīng)到了臨界點，2012年開始我們迎來了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，標志就是，第一，智能終端，第二是全網(wǎng)。2G、3G、WiFi包括4G跨網(wǎng)融合趨勢越來越明顯，跨平臺就是開放平臺和跨界的中間件的平臺打通的趨勢越來越明顯。
另外就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的融合，就是O2O，國內(nèi)經(jīng)濟嚴格意義上說有自己的鮮明特色。比如我們的工業(yè)化和信息化相對而言滯后于歐美主要發(fā)達國家。上個世紀90年代末是家家通電話，我們現(xiàn)在工業(yè)化、信息化、互聯(lián)網(wǎng)化三化并行。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)之間有很深的數(shù)字鴻溝，現(xiàn)在我們認識到了這個數(shù)字鴻溝要把它彌補掉這就是O2O要做的事情。
首先看一下終端發(fā)展的趨勢：以人為本，便攜式或者是創(chuàng)新性的可穿戴設(shè)備這是一個比較大的趨勢。智能手機進入2013、2014、2015基本持平，任何一個行業(yè)都有鉛華板的效應(yīng)，智能手機到2015年會進入天花板效應(yīng)會賣很多，但不會有高速的增長。而平板市場還是會有高速的增長。相對而言中國的智能手機走的比較深，比較遠。平板電腦大陸一年銷量2000多萬臺，全球的銷量應(yīng)該是2億5千萬以上，我們平板電腦只占全球10%左右，所以這個翻一番是沒有問題的。一旦智能手機進入飽和期之后誰來接硬件的棒?第一就是平板電腦，如果平板電腦有一天也觸底，那么接下來就是可穿戴設(shè)備，以人為本的符合人體工程學(xué)的可穿戴設(shè)備會成為繼手機和平板電腦之后的第三個爆發(fā)點。
無論手機廠商和平板電腦廠商他們在這個市場飽和之后會很快的切到可穿戴設(shè)備研發(fā)和生產(chǎn)上。相關(guān)應(yīng)用層面也要順應(yīng)這種大的趨勢。
智能手機排名情況：三星仍然是在整體出貨量包括3G市場都是排名第一。然后是(酷聯(lián)中華)強勢崛起，但是下一步要把自己的層級做高，肯定要提高品牌含金量。蘋果我們只統(tǒng)計了行貨，其實蘋果百分比應(yīng)該再乘以2，比如南方、廣東等等水貨出貨量不次于行貨。
很遺憾很多貴族比如HTC、摩托羅拉、特別是諾基亞，下坡路走的非常非常明顯。所以我們只能說“那些年我們追過的手機”，只能致青春，再見了。
2012年開始非常明顯的趨勢就是“屌絲逆襲”，比如去年突然火起來的小米、OPPO，突然爆發(fā)式的增長。比如去年雷軍自己預(yù)測小米賣50萬部就很幸福了，結(jié)果去年賣了400萬部，超過預(yù)期八倍甚至更多，今年向千萬出貨沖刺。為什么這么火，還是搭上了移動互聯(lián)網(wǎng)的順風(fēng)車，順勢而為。他這種模式完全顛覆了代理模式的層層加價，小米的策略直接就是B2C，走電商的模式，性價比能做到最大化，這就是去年它為什么這么火的原因。
終端市場很熱、很火氣，但是真正掙錢的不多。除了小米之外，真正掙錢利潤很高的只有蘋果和三星。三星在中國市場出貨量至少是蘋果的2倍。但是蘋果的利潤是三星的兩倍還要多。什么概念?高端市場才能獲取更多的利潤。大家看諾基亞為什么死掉?很多年前覺得諾基亞很高端，高端手機飽和之后會向中端市場滲透，低端市場滲透，結(jié)果高端市場反而成了小眾用戶群。大頭都壓在中端或者超低端市場，包括研發(fā)能力都被分散。這也是蘋果這么多年來一直堅持高端市場的原因。但是應(yīng)有風(fēng)險，大家知道喬布斯在世的時候一年出一部新手機，庫克上臺之后覺得壓力很大，所以人為的壓縮迭代周期，改成半年，這也是提升市場占有率的迂回的方式。
去年小米帶動的“核戰(zhàn)”這種模式，就是得到先機的往往能得到甜頭，再跟進很難得到甜頭，因為市場打價格戰(zhàn)只有前三名有價值。蘋果加三星占整個硬件或者手機廠商利潤的103%，摩托、諾基亞、HTC這些他們虧的很里。
終端最寶貴的還是創(chuàng)新。包括今天的三星、蘋果如果沒有創(chuàng)新的話遲早一天也會走諾基亞的老路。
創(chuàng)新分四個方面：第一是包括技術(shù)創(chuàng)新，是革命性的東西。
產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新。無論是手表、球鞋、冰箱、汽車。移動互聯(lián)網(wǎng)嚴格意義上說還是跟通訊相關(guān)下一步一定要跟智能家居或者車聯(lián)網(wǎng)融合，這是更大的蛋糕。
渠道創(chuàng)新。以小米為代表的全新的電商模式。小米基本上渠道銷量只有百分之幾大部分還是靠電商渠道。電商最可貴的最高境界就是預(yù)售，小米這種模式它是開創(chuàng)了一種革命第二利潤確實有所保證。
最后一個就是營銷創(chuàng)新。用互聯(lián)網(wǎng)營銷手段推銷手機是小米成功的另一個重要原因。本身貌不驚人的東西真正營銷做好也可以賣的很火。
終端廠商今年有五個關(guān)鍵詞需要重視：產(chǎn)品創(chuàng)新、個性化、要把蛋糕分的越來越細做閉環(huán)。第三個就是生態(tài)圈，類似于小米這種不僅做硬件還要做操作系統(tǒng)，還要做應(yīng)用，資源整合是王道。第四就是細分市場的戰(zhàn)略。最后一個就是說白了還是用戶體驗，怎么給用戶一個跟好的享受。
案例：京東商城3月份銷量，賣的最好的不一定是性價比最高的，賣的最好的是魅族MX2。第三是蘋果iPhone5，中興小旋風(fēng)和中興、三星。大品牌不一定能賣的好。只要營銷做的好也能小說的很好。
硬件功能方面：今年肯定強調(diào)個性化，屬于配置、制式、共蒙、外觀還是配件軟件都強調(diào)個性化。再一個就是定制再一個就是C2B。這些就是外殼、彩殼等等這些還是有很大的價值空間的。
細分市場：今年終端這邊會有幾個熱點。一個就是商務(wù)手機。商務(wù)手機比如去年NTOE2或者3，今年可能出現(xiàn)4，因為價格比較高，所以大家比較期待，不僅是手機，包括平板電腦也是，也是在瞄準商務(wù)市場，走的主要是商務(wù)人群的路線。第二就是女性手機，比如OPPO、步步高。人群細分來講女人的錢、兒童的錢、老人的錢是最好掙的。然后是音樂手機，然后就是發(fā)燒的手機，比如小米這種，比如出4核、8核。這塊廠商要更謹慎，不能拼。還有一個就是行業(yè)應(yīng)用，比如針對中石油、中移動做一些行業(yè)應(yīng)用的定制化軟件，利潤很高，但是蛋糕相對小一些，而且有一定的行業(yè)壁壘門檻。
大家知道諾基亞的LUMEI，說這個東西會賣的很火，很遺憾沒有生態(tài)圈，沒有開發(fā)者支持，這個時代大家買手機是為了享受它的服務(wù)。從網(wǎng)絡(luò)來講，一季度智能手機滲透率是83.1%，大頭是安卓占了91%。3G手機滲透率占86%，但是3G手機并不意味著他是3G用戶。從3G手機三家出貨量來看，售價最高的是中國聯(lián)通，它的性價比高一些，WCDMA比較成熟成本可以壓的更低基站做的比較多。第二就是中國電信。電信這兩年大部分利潤都補貼在和約機了，第三就是中國移動。移動今年要重視TD定制機市場。
我們有一個判斷，未來網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量會成為用戶選擇3G制式的關(guān)鍵因素。比如在北京，W186信號不穩(wěn)定，這不一定跟基站有關(guān)，更多的是跟人或者有關(guān)，基站優(yōu)化可能做的不好。中國電信可能基站做的好，可能信號很穩(wěn)定。
與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)結(jié)合和應(yīng)用發(fā)展趨勢來講，某種程度講網(wǎng)絡(luò)是發(fā)展趨勢，2G時代沒有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時代，短彩是結(jié)果的王者。這個行業(yè)過渡透支了消費者的用戶付費習(xí)慣，導(dǎo)致整個行業(yè)提前早衰。第二個就是2.5G比如移動互聯(lián)網(wǎng)門戶，閱讀、社交、瀏覽器等等，主要卡的是工具層面。原來大家很少通過手機觸網(wǎng)更多的是靠PC。平臺級和工具入門級首先是一個需要普及的領(lǐng)域。進入3G時代，國內(nèi)WiFi為解禁，很多手機裝WiFi模塊，導(dǎo)致運營商急切的鋪WiFi的點，3G加上WiFi時代很鮮明的特征就是單純的應(yīng)用向大流向轉(zhuǎn)移。比如手機社交、微博、電商流量大于手機端或者閱讀之類的。再往后發(fā)展，4G時代，包括WiFi繼續(xù)補點的話，下一個大發(fā)展一定是位置服務(wù)LBS五。
APP傳說：大流量、時效性、場景化是大勢所趨。比如明天5.1，今天4月30號想著明天去哪兒玩兒突然有一個想法想去哪兒玩兒，這時候馬上搜酒店，這就需要時效性。
第三就是場景化。比如在家、在學(xué)校、在公司、在車上，不同的場景手機用戶有不同的需求，怎么匹配需求?這是很有學(xué)問的這也是大數(shù)據(jù)挖掘的價值。
這次雅安地震只有移動說建議用戶少用OTT業(yè)務(wù)，多用語音電話和短信，反過來電信說少打電話，因為大家基礎(chǔ)條件不一樣，所以反應(yīng)應(yīng)用層面也不一樣。怎么解決這些問題，第一就是技術(shù)革新、通力合作，再一個就是擴容。
一季度智能手機操作系統(tǒng)覆蓋安卓版是99.1%，一百個智能手機操作系統(tǒng)99.1%是安卓平臺。全球安卓份額已經(jīng)超過了6到7成。安卓市場覆蓋量是全球市場最高的，因為是免費的。安卓手機在中國比如中國電信和三星搞的WR3，賣一兩萬的也有，三、五百的也有，對于開發(fā)者來講如果想得實惠安卓是一個繞不開的選擇。
在應(yīng)用分級來看，最低層的是工具瀏覽器、安全、包括工具型的。工具型的將來有可能升級為平臺型的。然后拼的是音樂、閱讀、游戲等等再往上個性化。這幾個市場并不是先后平行發(fā)展的。
投資機會：對于巨頭來講流量入口平臺是核心，對于中小發(fā)展者來說大蛋糕切細了。跨界融合是比較好的投資機會。
重點講一下與位置有關(guān)的，從今年來看2013年以后巨頭基本都會布局地圖。地圖會做平臺，百度做地圖說的是智慧生活。這個概念很大，如果可以做商業(yè)化變現(xiàn)的話，我覺得百度可能會做優(yōu)惠券這樣的。
阿里之前戰(zhàn)略投資了高德。阿里在電商生態(tài)中體系非常完整，很全面，但是電商有一個問題，因為電商領(lǐng)域也是比較垂直的不是所有人都會在網(wǎng)上買東西。但是百分之百的人都需要本地化的服務(wù)，吃、喝、玩、樂。所以阿里將來一定要做O2O層面的落地，面向本地生活服務(wù)。又包括高德，UC和新浪微博。其實還是希望借助與社交的活躍度提升電商在移動互聯(lián)網(wǎng)用戶中的滲透率和黏著度。這是未來的一個方向。
最后就是騰訊，今年地圖位置領(lǐng)域最火的還是街景。我個人認為街景是比較好的，因為無論2D地圖還是3D地圖，百度、阿里布局很早，騰訊相對而言動手比較晚，所以要找差異化。街景也許是一個比較好的出發(fā)點。這塊資源壁壘比較高，而且將來街景做好會有很多廣告形式，也是很好的創(chuàng)新點。2013年以后，地圖我認為今年下半年不會再有新的游戲參與者了，因為地圖是巨頭的游戲，個人開發(fā)者參與很難，投入太大。
下面第二梯隊，跳出和百度之后的第二梯隊可能會有一些劇烈的資本運作的振蕩，大家拭目以待。
我們認為做位置第一核心是定位。我前兩天在上海出差用了某某著名的地圖，定了一個位置過去差了三四公里，我很惱火，但是沒有在微博上發(fā)，我還是覺得這可能是POI方面的問題也可能是圖商的問題。
第二個層面就是搜索。之前搜索領(lǐng)域百度是最強的，地圖搜索只是專注于POI搜索比較簡單。未來搜索是保證基礎(chǔ)圖商POI之后將來一定要向泛網(wǎng)融合開放?；ヂ?lián)網(wǎng)是假的信息最多，這塊最后玩兒的還是大數(shù)據(jù)。這方面百度，包括騰訊有這方面的準備，包括高德和阿里戰(zhàn)略合作之后也會把阿里云基礎(chǔ)引進來做一個互補和融合。
導(dǎo)航規(guī)劃：這個層面還是靠位置圈的基本功能。無論是2D、3D還是街景都是一個用戶的使用感受。很大多的廠商一直忽略的就是用戶管理，用戶管理就是大數(shù)據(jù)，如果管理好可以進行產(chǎn)品服務(wù)的改善。現(xiàn)在一個好的趨勢所有地圖廠商都已經(jīng)介入了社交或者ID體系，這塊將來地圖不僅僅是營銷和產(chǎn)品的匹配，更多的是運營的匹配。運營互聯(lián)網(wǎng)化才是這個行業(yè)落地真正的價值所在。最后一個就是生活服務(wù)，因為生活服務(wù)要沿著用戶的生活喜好、生活半徑展開。很多東西是靠客戶搜索行為分析出來的，這就是它的價值所在。
我個人認為廠商最核心拼的一定是用戶管理，這步打扎實了下一步變現(xiàn)才有價值。我們很多功能技術(shù)可能原來是有的，但是技術(shù)并沒有打通。
比如公交打車這種特別垂直小的應(yīng)用，一個是街景包括一些其他的技術(shù)包括二維碼，如何跟這些東西結(jié)合?落地?這是我們需要真正思考的。
再談?wù)劚倍飞虡I(yè)化機會這個事：政府、企業(yè)、行業(yè)應(yīng)用仍然是核心，大眾應(yīng)用沒有開發(fā)出來，為什么?跟成本還是有關(guān)。大家經(jīng)?？吹降谋倍窇?yīng)用是漁船監(jiān)控等等，里老百姓還是遠一些。什么時候芯片能植入到手機上，我相信各個廠商一定會很樂意跟進這個趨勢。
傳統(tǒng)的車載廠商在市場逐漸進入飽和期或者技術(shù)發(fā)展期之后，一定要多元化和移動互聯(lián)網(wǎng)化，這也是一個趨勢。智能手機是未來北斗大眾化發(fā)展的關(guān)鍵市場。為什么二維碼這么火，這是因為所有的智能手機有一個高清的攝像頭，如果沒有這樣的攝像頭二維碼就沒有它的機制。
北斗產(chǎn)業(yè)鏈中上市公司：最早大家大部分收入還是來自于政企行業(yè)，位置圈子如果剖開政企這塊，怎么把商業(yè)模式落地，這也是我們需要去研究的。創(chuàng)新者就是技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新，務(wù)實者就是品牌創(chuàng)新能力相對弱的，但是比較扎實。
再說一下微信，微信現(xiàn)在很火，我個人認為微信和位置結(jié)合下一步會加速，成為一個重點。我個人認為單純打折應(yīng)用可以生存及但是很難做大，因為現(xiàn)在公共平臺已經(jīng)很好的解決了這樣的問題。輕量級應(yīng)用更適用于這種微信這樣的輕平臺去做。導(dǎo)航是一個重應(yīng)用，類似打車這種輕應(yīng)用會逐漸拓展到微信應(yīng)用這種輕應(yīng)用上。
央行這幾年發(fā)了一兩百張支付牌照，誰掌握了支付的手段，錢裝在誰的口袋里誰就是王者。
所有的線下的實體經(jīng)濟將來無一例外都會觸網(wǎng)，跟用電一樣。如果說種地得通電、抽水，將來所有的傳統(tǒng)行業(yè)都會觸網(wǎng)，這是一個大的趨勢。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶是三上，“路上、床上、桌上”。使用頻率最高的是路上，第二就是床上，睡覺前是使用手機的高峰，第三就是桌上，辦公桌、課桌。
強調(diào)一個概念：多屏渠道跨平臺的場景化用戶體驗與行業(yè)應(yīng)用深度結(jié)合這是O2O存在的價值。
(以上報告內(nèi)容為現(xiàn)場速記，未經(jīng)本人審核)
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