蘋果公司開放了iBeacon協(xié)議后，基于藍(lán)牙4.0的地理圍欄技術(shù)愈加火熱。其中有一個名叫DropBeacon的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供了從Beacon硬件的設(shè)計(jì)制造、前臺和后臺軟件開發(fā)以及線下運(yùn)營支持的全產(chǎn)業(yè)鏈地理圍欄零售營銷解決方案。他們的Beacon硬件端產(chǎn)品名叫做“水滴”，因?yàn)楫a(chǎn)品的外觀是以水滴為原型。

　　簡單來說，“水滴”就是基于精確的地理圍欄為零售行業(yè)開展O2O營銷的平臺。商戶可以先編輯好內(nèi)容，再通過“水滴”的藍(lán)牙信號及網(wǎng)絡(luò)信號把信息推送到用戶的手機(jī)上。

　　談到產(chǎn)品的發(fā)展歷程，DropBeacon聯(lián)合創(chuàng)始人石勇介紹說，他們的核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)早期從事的是手游的發(fā)行和推廣工作，主要負(fù)責(zé)搭建游戲開發(fā)者面向用戶的分發(fā)平臺，以及廣告商和游戲開發(fā)者的對接平臺，因此他們在社區(qū)交互和商業(yè)現(xiàn)金流方面積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　2013年3月，團(tuán)隊(duì)開始了他們的轉(zhuǎn)型之旅，投入到與地理位置相關(guān)的營銷服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)，以往的工作經(jīng)驗(yàn)也可以“搬”過來用上。但當(dāng)時，他們只能利用GPS或Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一些摸索和嘗試，但實(shí)際成型的服務(wù)并沒有達(dá)到他們想要的精度和效果。直到蘋果同年7月份開放了iBeacon協(xié)議，團(tuán)隊(duì)認(rèn)為十分受用，于是迅速跟進(jìn)并做了相關(guān)研究。

　　雖然DropBeacon團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容看起來有些沉重，但石勇表示，對初期的市場參與者而言，大家都是從iBeacon協(xié)議開放后開始做起，這就在所難免要從硬件開始，另外從全產(chǎn)業(yè)鏈出發(fā)也有助于把關(guān)整體的服務(wù)質(zhì)量。

　　產(chǎn)品和服務(wù)怎么做?

　　團(tuán)隊(duì)對于硬件方面的設(shè)計(jì)研發(fā)給予了高度重視，特別是對于硬件端的性能和穩(wěn)定性非常關(guān)注。石勇強(qiáng)調(diào)，如果產(chǎn)品上市后頻繁出現(xiàn)信號不穩(wěn)定或終端連接不上的問題，就會直接影響用戶的體驗(yàn)。

　　對此，他們在初期物色了幾家國外的芯片制造廠商像高通、飛思卡爾還有德州儀器等。因?yàn)檫@些廠商之前已經(jīng)參與了Beacon產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)，能夠提供相應(yīng)的成品，團(tuán)隊(duì)可以直接把這些成品采購回來，對芯片的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行測試，并加以電路方面的優(yōu)化修改。最終，團(tuán)隊(duì)選定德州儀器作為他們的芯片供貨商。

　　軟件方面，團(tuán)隊(duì)要面向顧客用戶和商戶用戶開發(fā)兩個平臺。石勇提到，由于Android系統(tǒng)在4.3版本才開始兼容iBeacon協(xié)議，市面普及度還并不算高;相比之下，蘋果手機(jī)的普及率一直在上升，所以團(tuán)隊(duì)會率先照顧iOS平臺的顧客端產(chǎn)品開發(fā)，但Android版隨后也會上線。用戶通過這款軟件就能實(shí)現(xiàn)推送信息的獲取。

　　而面向商戶則為其開發(fā)了一套信息編輯的后臺，在滿足商戶用戶上傳一些基本的圖片、文字和頁面信息基礎(chǔ)上，還能通過后臺自定義“水滴”的地理圍欄區(qū)域范圍，商戶可根據(jù)需要在50米的范圍內(nèi)設(shè)定推送的距離。

　　2014年的春節(jié)之后，DropBeacon的軟硬件產(chǎn)品全面上線。由于產(chǎn)品需要藍(lán)牙的支持，用戶在使用產(chǎn)品時必須打開移動終端上的這個不常用的藍(lán)牙開關(guān)，所以客觀上看，這樣的操作可能會引起一些用戶的煩感和排斥。對此，石勇坦言，培養(yǎng)用戶對產(chǎn)品的使用習(xí)慣的確非常關(guān)鍵，但正如同用戶在使用地圖和導(dǎo)航時一定要打開GPS功能一樣，形成了一定的剛性需求后，自然就會默認(rèn)一定的操作流程，所以對DropBeacon來講，一定也會走這種市場培育的過程。

　　專注主要市場，但其實(shí)玩法多樣

　　在國外市場中，基于iBeacon的創(chuàng)業(yè)潮已于去年就開始了井噴，并崛起了許多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，而國內(nèi)似乎也有這樣的趨勢。所以，DropBeacon團(tuán)隊(duì)也并不是國內(nèi)市場中的唯一，因此打造屬于自己的產(chǎn)品和服務(wù)競爭力，才會脫穎而出。

　　石勇說，他們率先鎖定了Shopping Mall級別的商場作為第一市場。在他看來Shopping Mall不僅僅是單純的買賣商品的地方，而是集成娛樂、休閑、餐飲、購物于一身的綜合體，所以相比傳統(tǒng)的商場，Shopping Mall中的設(shè)施與服務(wù)更加全面，人們更愿意在這樣的地方花更長的時間探索他們感興趣的東西，這對“水滴”而言是一個很適用的應(yīng)用場景：當(dāng)“水滴”遍布于商場環(huán)境中，基于地理圍欄，用戶通過配套的App就能接收到來自商場、店鋪推送的有趣活動或促銷信息，增加用戶在Shopping Mall中的探索和發(fā)現(xiàn)的體驗(yàn)樂趣。

　　DropBeacon團(tuán)隊(duì)的最新進(jìn)展是與北京西單大悅城建立起合作關(guān)系，在商場的公共區(qū)域以及商家店鋪中都布設(shè)了“水滴”;在大悅城一樓還設(shè)立了一個服務(wù)臺，引導(dǎo)顧客以掃描二維碼的方式安裝App。

　　石勇相信，隨著商場和商戶對這項(xiàng)服務(wù)的認(rèn)知逐步加深，會有越來越多的活動及促銷信息通過“水滴”推送給用戶，而推送信息的實(shí)用性和質(zhì)量，將決定著用戶的使用黏性。石勇提到，目前已經(jīng)有商家通過后端服務(wù)平臺發(fā)布一些服裝商品的促銷推送，并成功地引導(dǎo)顧客前來消費(fèi)，這證明，地理圍欄營銷確實(shí)是行之有效的。

　　除了Shopping Mall，像大型超市及書店對“水滴”來說也是絕佳的應(yīng)用場景，石勇表示他們會對這些市場進(jìn)行持續(xù)的關(guān)注并逐步展開合作。但眼下，他們希望面向西單大悅城把服務(wù)做好，為下一階段市場拓展積累更成熟的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，而今后市場的主要方向也將始終著眼于零售行業(yè)。

　　石勇提到，除了構(gòu)建地理圍欄實(shí)現(xiàn)信息推送外，Beacon設(shè)備還有著許許多多的玩法，比如停車和找車、社交、簽到、室內(nèi)定位等。除了專注于核心業(yè)務(wù)，為了讓“水滴”能在更多領(lǐng)域都能創(chuàng)造新的服務(wù)，團(tuán)隊(duì)開發(fā)了用于iOS和Android平臺的SDK，為那些有無限創(chuàng)造力的應(yīng)用服務(wù)開發(fā)者們提供硬件和軟件方面的支持?，F(xiàn)在，一些應(yīng)用開發(fā)者已經(jīng)與DropBeacon團(tuán)隊(duì)建立起緊密的合作關(guān)系，利用“水滴”打造了不少便民服務(wù)。

　　趨勢與未來

　　從長遠(yuǎn)來看，石勇認(rèn)為他們正在做的事情會在較長的一段時間內(nèi)被資本市場看好，因?yàn)橹灰軒椭碳摇⒂脩艉烷_發(fā)者實(shí)實(shí)在在地把技術(shù)應(yīng)用于每一項(xiàng)服務(wù)，無論是地理圍欄營銷還是其他創(chuàng)意的產(chǎn)品都會發(fā)揮出應(yīng)有的價值。

　　對于未來有關(guān)技術(shù)和服務(wù)的爆發(fā)期，石勇表示是很難預(yù)測的，因?yàn)槿魏我粋€行業(yè)的發(fā)展都有賴于整體市場參與者的推動和一個大環(huán)境的形成。作為技術(shù)實(shí)踐者的他們唯一可以把握的，就是充分感受所有用戶的需求，把握服務(wù)的每一處細(xì)節(jié)，并努力把產(chǎn)品和服務(wù)推廣出去。

　　雖然目前市場上Beacon創(chuàng)業(yè)者都從各自角度做著自己的事情，但包括DropBeacon團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的所有市場參與者都可能會遇到業(yè)務(wù)“撞車”的問題。市場格局，也必定以優(yōu)勝劣汰的趨勢抉擇優(yōu)秀者。而石勇認(rèn)為，未來市場的走向，也不排除市場參與者基于自身優(yōu)勢合作或整合，形成產(chǎn)業(yè)鏈條上的共享協(xié)同與市場分工，并促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展下去。（文丨本刊編輯陳啟臨）