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安米網(wǎng)趙健:Web2App的解決方案

在6月12日的地圖客開(kāi)發(fā)者-百度地圖專場(chǎng),安米網(wǎng)總經(jīng)理趙健發(fā)表了題為《Web2App原生客戶端生成平臺(tái)——LBS助力傳統(tǒng)地方社區(qū)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互連的二次騰飛》的演講。

  6月11日,北京國(guó)家會(huì)議中心,以“融合 開(kāi)放 智能”為主題的2014地理信息開(kāi)發(fā)者大會(huì)(WGDC2014)在此拉開(kāi)帷幕。地理信息開(kāi)發(fā)者大會(huì)自2012年起開(kāi)始舉辦,三年時(shí)間里,伴隨著中國(guó)地理信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,已經(jīng)成為地理信息領(lǐng)域最具影響力的技術(shù)創(chuàng)新盛會(huì),與跨界融合、國(guó)際交流的重要平臺(tái)。

  在6月12日的地圖客開(kāi)發(fā)者-百度地圖專場(chǎng),安米網(wǎng)總經(jīng)理趙健發(fā)表了題為《Web2App原生客戶端生成平臺(tái)——LBS助力傳統(tǒng)地方社區(qū)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互連的二次騰飛》的演講。以下是演講實(shí)錄(根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)速記整理,未經(jīng)演講本人審核,如有疏漏,請(qǐng)諒解并及時(shí)與3sNews聯(lián)系):

  我先做一個(gè)自我介紹,我叫趙健,來(lái)自于安米網(wǎng)。相信很多人都不知道這個(gè)品牌。不知道我們這個(gè)網(wǎng)站,但是估計(jì)應(yīng)該有很多人用過(guò)我們的客戶端,我們是中國(guó)最大的一個(gè)媒體APP的生成平臺(tái)。

  首先感謝百度,給這么好一個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享一下,同時(shí)也給我們做一次讓大家知道我們這個(gè)機(jī)會(huì),今天演講的題目是Web2App的解決方案,主要是給大家分享一下我們?nèi)绾问褂肔BS的產(chǎn)品讓傳統(tǒng)社區(qū),原來(lái)的PC社區(qū)實(shí)現(xiàn)二次互聯(lián)的騰飛。這是一個(gè)今天大概的演講的提綱。先做一個(gè)我們公司的介紹。我們成立于2010年,成立時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了,但是2012年還是轉(zhuǎn)型目前的產(chǎn)品,我們到目前為止,為中國(guó)十四萬(wàn)個(gè)原生客戶端提供APPs的引擎服務(wù),同時(shí)在新產(chǎn)品,為APP社區(qū),現(xiàn)在有數(shù)萬(wàn)家的地方社區(qū)提供APP服務(wù),目前已經(jīng)覆蓋超過(guò)了四千萬(wàn)的終端用戶,這是我們產(chǎn)品的分類,主要是希望提供三類產(chǎn)品。所以我們做的事情是比較,和原來(lái)的WEP時(shí)代很銜接的一個(gè)產(chǎn)品。

  主要是想跟大家分享一下地方社區(qū)的現(xiàn)狀。我相信很多人參加各種各樣的會(huì)議的時(shí)候,包括見(jiàn)很多投資人的時(shí)候,每個(gè)人都再說(shuō)一句話,就是是BBS是否已經(jīng)死了,我參加很多的回應(yīng),每次都回答,而且每次和很多投資人也回答,這個(gè)一定是NO,BBS從來(lái)就沒(méi)有死這么一說(shuō)。因?yàn)樗粌H僅是工具,他本身不存在死亡,我們現(xiàn)在流行的小米社區(qū),新出現(xiàn)的,小米最初的粉絲產(chǎn)生是來(lái)自于小米社區(qū),包括360社區(qū),當(dāng)然還有我們的老大哥百度,百度貼吧,大家可以看到死了嗎!

  第二個(gè)是流量和用戶活躍的遷移。很多人都說(shuō)BBS死亡的原因,因?yàn)檎f(shuō)他的WEP流量開(kāi)始下降,之前有一個(gè)典型的APP是貓撲從北京遷移到廣西,包括天涯的流量的下降,大家會(huì)看到原來(lái)的BBS已經(jīng)死亡了。確實(shí)流量下降了,但是用戶的活躍確實(shí)也在遷移,不是說(shuō)本身產(chǎn)品的問(wèn)題,最大的問(wèn)題在哪,在移動(dòng)化導(dǎo)致了用戶的時(shí)間,使用終端的遷移,從PC上遷移到了移動(dòng)上。比如說(shuō)貓撲和天涯本身的流量下降了,本身也是出現(xiàn)了移動(dòng)化,出現(xiàn)了客戶端做了一個(gè)輕應(yīng)用等等但是流量還是下降。這是和微博的沖突等等是有關(guān)。另外是目前PC上商業(yè)模式,目前的商業(yè)模式的現(xiàn)狀,以前的所有的地方社區(qū),像中國(guó)著名的幾大草根社區(qū),像煙臺(tái)網(wǎng),這個(gè)叫做芙蓉網(wǎng)。所有的地方社區(qū)的商業(yè)模式都是以CPT,CPM或者是聯(lián)盟廣告為主,其中房地產(chǎn)、汽車、家裝是主要的廣告客戶,這三種占了廣告收入90%以上,特點(diǎn)是這種商業(yè)模式是簡(jiǎn)單粗暴,同時(shí)現(xiàn)在的收入在逐步的下降,因?yàn)镻C的流量逐漸下降。說(shuō)簡(jiǎn)單粗暴是因?yàn)榉康禺a(chǎn)、汽車,所有的廠商是不關(guān)注,在之前一個(gè)肖山下沙網(wǎng),這是一個(gè)很典型的用戶,這一個(gè)縣的網(wǎng)站,每年的收入能超過(guò)一千兩百多萬(wàn),純粹的靠他做的O2O也好,廣告也好,但是確實(shí)PC的流量一直在下降,廣告也在收入。因?yàn)閷?duì)于下沙這個(gè)地方,這個(gè)地方的4S店去做廣告,最好的去處是他的網(wǎng)站,本地的房地產(chǎn)做廣告一定是他們的廣告,本來(lái)他們生活非常好,然后流量下降,這使他們受到質(zhì)疑。另外是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),原來(lái)的WEP時(shí)代的BBS,我們知道社區(qū)有幾種形態(tài),一個(gè)是以傳統(tǒng)的以話題為中心的,就是說(shuō)我們所謂的BBS。另外是比較流行的是以關(guān)系為中心的,像微博、陌陌,都是以關(guān)系為主導(dǎo)的,主要是推時(shí)間軸。但是這兩種是互相互補(bǔ)的,這是我說(shuō)為什么社區(qū)是沒(méi)有死亡的原因。他的產(chǎn)品模式原來(lái)是以話題為中心,特點(diǎn)是缺乏用戶的及時(shí)交流。從2008年開(kāi)始就推出了這個(gè)叫做社交的功能,甚至是總攬中國(guó)80萬(wàn)網(wǎng)站,80萬(wàn)地方站,垂直站沒(méi)有一家誰(shuí)能把圈子這個(gè)功能做起來(lái)的,不是騰訊不支持,不是阿里不支持,是因?yàn)镻C的產(chǎn)品形態(tài),壓根就沒(méi)法導(dǎo)致做起來(lái)這么一個(gè)功能。

  然后第三個(gè)特點(diǎn)是功能特別重,我們用論壇的時(shí)候,最大一個(gè)特點(diǎn)大家去發(fā)帖,我要去選擇板塊,選擇板塊以后還要選擇分類,分類以后還要發(fā)一個(gè)標(biāo)題,然后發(fā)一個(gè)圖,還要從相機(jī)上圖片導(dǎo)下來(lái),上傳到PC上,加什么驗(yàn)證,最后扯淡,不想發(fā)了,大家去灌水或者是潛水。這是典型的傳統(tǒng)的社區(qū)的頁(yè)面展示,大家可以看到收入的構(gòu)成和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

  同時(shí)我表明一下這個(gè)地方社區(qū)的價(jià)值所在,不是說(shuō)流量下跌就沒(méi)有價(jià)值,最大的價(jià)值是本地化產(chǎn)品,任何一個(gè)地方社區(qū),排名第一第二的社區(qū),一定是和本地的政府、商戶和本地的活動(dòng),組織營(yíng)銷活動(dòng)的資源都是無(wú)可比擬的,像北京的,我不知道,可能有住八通的地方,很著名的八通網(wǎng),天通苑,你想找一個(gè),說(shuō)一個(gè)寵物的事情或者是說(shuō)找一個(gè)保姆的事情,很多的都是上當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)去找的。所以說(shuō)對(duì)本地的影響,一直是存在的。第二個(gè)是用戶價(jià)值,所有的地方社區(qū)的排名前三的地方都是基本上運(yùn)營(yíng)了五年以上。然后再一個(gè)是媒體價(jià)值,媒體價(jià)值我剛剛舉了一個(gè)煙臺(tái)網(wǎng),煙臺(tái)網(wǎng)的創(chuàng)始人,在騰訊將來(lái)是,在煙臺(tái),除了煙臺(tái)電視臺(tái)能和我們有所抗衡之外,所有的媒體都沒(méi)法跟我們抗衡,還有一個(gè)福建的一個(gè)縣也是一樣,在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站,我能夠給用戶帶去的品牌的力量,帶去這種媒體的價(jià)值,遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)?shù)仉娨?,?dāng)?shù)仉娨暤氖找暵什蝗缢囊粋€(gè)用戶每天的日活躍率。當(dāng)然,還有團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。

  接下來(lái)看一下移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,地方社區(qū)發(fā)生了哪些變化。在移動(dòng)時(shí)代地方社區(qū)可以有二次騰飛或者是說(shuō)我們叫做彎道超車的機(jī)會(huì)。但是需要一些WEP的支持,最大的叫做自宮的勇氣,自宮他的產(chǎn)品,原來(lái)所有的產(chǎn)品模式要改變,第二個(gè)是最大的收入來(lái)源需要轉(zhuǎn)移,如果僅僅是靠原來(lái)簡(jiǎn)單粗暴的這種展示廣告,絕對(duì)在移動(dòng)端行不通的,還有思維的轉(zhuǎn)變,還有微信和APP 所有的綜合起來(lái)運(yùn)營(yíng)。這是對(duì)它的一個(gè)詳細(xì)的介紹。

  比如說(shuō)產(chǎn)品模式的轉(zhuǎn)變,然后移動(dòng)上的產(chǎn)品,所有的都是講從復(fù)雜到簡(jiǎn)單的一個(gè),我們做減法的一個(gè)運(yùn)算??梢园压δ茉O(shè)計(jì)得很復(fù)雜,但是產(chǎn)品的體驗(yàn)要一定非常簡(jiǎn)單,這個(gè)做一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,比如說(shuō)在PC上社區(qū)的一個(gè)簽到的功能,在PC上簽到的時(shí)候,我不知道大家有沒(méi)有經(jīng)常泡BBS,上任何一個(gè)論壇的BBS上簽到的,選擇一個(gè)笑點(diǎn)服務(wù)和今天的心情什么的,寫一句話,點(diǎn)一個(gè)簽道,底下發(fā)一個(gè)帖子。在手機(jī)上讓用戶多一步,我點(diǎn)一個(gè)牽到,彈出來(lái)的東西,選擇一個(gè)笑臉,寫一句話,60%能做的測(cè)試,以前很多站長(zhǎng)要求和PC同步,40%不再寫,簽到對(duì)于論壇而言,簽到是和重要的,不是LBS的簽到,是用戶的簽到。我們后來(lái)改,只是完成我今天從客戶端簽到,加上地理位置,所有用戶都知道,我今天從客戶端簽到,我從什么土豪金簽到,這些東西,讓站長(zhǎng)可以自主控制。

  第二個(gè)是文字為主,圖片、語(yǔ)音、文字實(shí)行。我們提供獨(dú)立客戶端的時(shí)候,因?yàn)榭蛻舳说腢GC的時(shí)候,大家可以看到,它沒(méi)有原來(lái)的精華帖,沒(méi)有發(fā)長(zhǎng)篇大論的帖子,基本上控制在140個(gè)字是有道理的,因?yàn)樵瓉?lái)的短信是140個(gè)字,其實(shí)用戶已經(jīng)形成了很多習(xí)慣,在手機(jī)上發(fā)帖子的時(shí)候,一張圖片,幾個(gè)文字,如果再像PC上做這個(gè)長(zhǎng)篇大論的時(shí)候,限制多少個(gè)字,限制什么圖片不能發(fā)等等,第三個(gè)是要突出用戶的溝通,比如說(shuō)交流,聊天的功能,第四個(gè)是突出位置資源,對(duì)于地方生活而言,周邊的活動(dòng),周邊的生活,運(yùn)營(yíng)模式的遷移。原來(lái)在PC上所有的社區(qū)運(yùn)營(yíng)最主要是SU,然后以前所有的站長(zhǎng)都是在做SU,什么讓百度收購(gòu)更多。到移動(dòng)上都變了,沒(méi)有SU了,所有的客戶端都是一個(gè)孤島,是一個(gè)黑匣子,做什么SU,不可能,只能去怎么樣占領(lǐng)桌面,或者是說(shuō)通過(guò)微博和微信做粉絲推廣。運(yùn)營(yíng)的那個(gè)東西,改變了。以前是通過(guò),主要是做內(nèi)容應(yīng)用,做什么精華帖,每天刪帖,現(xiàn)在變成了做關(guān)系的,用戶的應(yīng)用。

  還有一個(gè)就是說(shuō)客戶端最大的好處是有推送,以前PC什么樣,常用的是總是說(shuō)你的在線用戶是多少,因?yàn)槲⑿刨~號(hào)也說(shuō)了,所有的我們客戶端的產(chǎn)品,用戶是永遠(yuǎn)在線,就是因?yàn)樗怯肋h(yuǎn)和我的服務(wù)器連接的,我想激活就能激活,我推送一條,或者是發(fā)送一條信息就可以激活。商業(yè)模式的遷移。從原來(lái)的CTM的廣告,要逐漸的轉(zhuǎn)移到本地生活服務(wù),或者是說(shuō)社區(qū)游戲,就是說(shuō)只有這種思維的轉(zhuǎn)變,一定要痛下決心,把自己原來(lái)的商業(yè)模式砍掉。

  最后一個(gè)把現(xiàn)有的產(chǎn)品和百度融合合作之后,給地方社區(qū)帶來(lái)了一些目前的產(chǎn)品,已經(jīng)上線的產(chǎn)品,以及沒(méi)有上線的產(chǎn)品給大家分享一下。這之前剛才郭陽(yáng)說(shuō)了,大家不用擔(dān)心的一點(diǎn),百度的請(qǐng)求數(shù),現(xiàn)在一百億次,作為一個(gè)合作伙伴,你請(qǐng)求個(gè)不管多少次,超過(guò)百度的量是絕對(duì)不會(huì)收費(fèi)的。我們深有體會(huì),百度規(guī)定開(kāi)發(fā)者的請(qǐng)求數(shù)早就超過(guò)了,但是反過(guò)來(lái)百度主動(dòng)聯(lián)系我們,給我們提供專業(yè)的QQ群,解決我們的,我們相當(dāng)于是百度大樹(shù)底下很小的一個(gè)。我們提供的也是平臺(tái),我們后面有幾十萬(wàn)開(kāi)發(fā)者,和百度做一次對(duì)接,百度確實(shí)在后臺(tái)上做了很多的幫助。這是對(duì)于地方社區(qū)的一個(gè)為什么能夠二次騰飛的一個(gè)機(jī)會(huì)。第一個(gè)是有龐大的用戶群,從騰訊的官方數(shù)據(jù),包括第三方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),就是說(shuō)中國(guó)的地方社區(qū),還有一些垂直社區(qū),能覆蓋中國(guó)網(wǎng)民的每天大概能夠覆蓋兩億網(wǎng)民左右的社區(qū),而且這兩億用戶是經(jīng)過(guò)五年以上的積累,我覺(jué)得用戶對(duì)他的品牌的認(rèn)可度是非常高的,不像我們新做一個(gè)客戶端,很多的我們?yōu)殚_(kāi)發(fā)者嘗試過(guò),在我們平臺(tái)上用DIY的方式去新做一個(gè)客戶端,給他原有的用戶區(qū)推廣,做一個(gè)本地交友的,一個(gè)情景賬號(hào)的體系,就和他原來(lái)的賬號(hào)打通,失去了原有的榮譽(yù)感,因?yàn)樽隽诉@么多年以后,上邊的精力系統(tǒng)和榮譽(yù)系統(tǒng)已經(jīng)讓很多用戶形成習(xí)慣了,定期的做什么積分兌換等等的,我可能某一個(gè)網(wǎng)站做一個(gè)將軍的頭型,很多的用戶非常贊成這個(gè)的,既有的用戶是非常認(rèn)可的這是很珍貴的。

  另外是本地特色,地方社區(qū),剛剛我講了,在本地的無(wú)論是品牌還是政府關(guān)系,還有運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系,確實(shí)是不光是像我們這種創(chuàng)意的公司,像騰訊收了很多的地方站,之所以收地方站,因?yàn)樵诘胤铰涞貢r(shí)候,地方站的優(yōu)勢(shì)太明顯,再舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,有浙江的一個(gè)縣,叫做銘海縣,有一個(gè)銘海在線的網(wǎng)站,曾經(jīng)和美團(tuán)合作,做美團(tuán)的銘海的拉手,做銘海的團(tuán)購(gòu),他們幫銘海發(fā)展當(dāng)?shù)氐纳虘?。但是兩年之后,合同到期,就美團(tuán)不再續(xù)約,我們自己收回,我們自己入駐了。銘海的公司已經(jīng)三十多人了,當(dāng)時(shí)就很生氣,做了幾件事情,我發(fā)誓一定要把美團(tuán)從本地趕跑。也不是說(shuō)徹底趕跑,凡是和美團(tuán)所有合作的商家,在他美食版,一個(gè)一個(gè)的。社區(qū)有一個(gè)特點(diǎn),就是說(shuō)他利用媒體的屬性,每天人都在看帖子,用戶認(rèn)為版主發(fā)的帖子公信力比較高,所以他用媒體的屬性罵所有的商家,很多人會(huì)攻擊他,最后罵了一圈,所有的商鋪主動(dòng)打電話找他,我們下線一下,給我們一個(gè)好評(píng),我們給你一桌免費(fèi)的霸王餐。這是第一招。第二招是網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)。找他的所有的網(wǎng)友,這都不是常規(guī)手段,我那次地方社區(qū)的影響力,他可以找所有的網(wǎng)友發(fā)帖攻擊任何一個(gè)商家,比如說(shuō)美團(tuán)當(dāng)?shù)刈畲蟮纳碳?,在貼吧,在百度,在大眾點(diǎn)評(píng)所有的去攻擊,最后所有的攻擊商家都只能放棄美團(tuán)合作,全部的轉(zhuǎn)向他,他自己開(kāi)一個(gè)團(tuán)購(gòu),跟他自己來(lái)合作,一個(gè)縣,一月大概能做到150萬(wàn)的團(tuán)購(gòu)的流水。他現(xiàn)在最缺的是客戶端,因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)吃這個(gè)東西,隨時(shí)隨地的,不是說(shuō)走到哪想吃飯,打開(kāi)筆記本看看上邊有什么。所以最缺的是和百度聯(lián)合提供周邊生活的服務(wù)。

  再加上百度的LBS服務(wù)。最后讓本地的社區(qū),我們想打造一個(gè)叫做什么,本地的陌陌和點(diǎn)評(píng)是一個(gè)小型的微型的陌陌和微型的點(diǎn)評(píng)。大家可以上任何一個(gè)地方,都可以發(fā)現(xiàn)最紅的是什么,所有的通用,第一個(gè)是最紅的是從大的冰城,煙臺(tái),八通等第一個(gè)大網(wǎng)站是交友。第二個(gè)是美食版,美食版是非?;鸨?。所以有可能三個(gè)條件的滿足情況下,他可以促進(jìn)他轉(zhuǎn)型成功的移動(dòng)的,本地的陌陌加上點(diǎn)評(píng)。這是我們和百度合作的題目的已有的產(chǎn)品。第一個(gè)是基礎(chǔ)定位服務(wù),所有的帖子后面都帶有當(dāng)時(shí)發(fā)帖的位置。第二個(gè)是周邊交友的服務(wù),用了這個(gè)客戶端的總抽查是十個(gè)用戶量彈性排名靠前的十個(gè)用戶端的反饋,有了客戶端之后日活躍,原來(lái)的獨(dú)立UV的日活躍是PC上平均是7%,比較好的網(wǎng)站,也就是說(shuō)和微博上達(dá)到同一個(gè)量級(jí)的,正常的是5%左右,日活躍通常是達(dá)到20%左右。都是立即接到對(duì)方的回復(fù)信息,另外是周邊應(yīng)用,所以現(xiàn)在打開(kāi)了,以前的網(wǎng)站不知道,原來(lái)突然打開(kāi)客戶端,周邊有這么多人在我周邊發(fā)私信聊。所有的發(fā)現(xiàn)在客戶端上變得比以前好玩了。因?yàn)橐郧笆前l(fā)帖看帖。

  第三個(gè)是周邊的生活服務(wù),這個(gè)還沒(méi)有上線,大概是在這個(gè)月的下旬,我們會(huì)上線周邊生活服務(wù)。這是調(diào)的百度的LBS的,百度PY的庫(kù)。這是本地商家,剛才已經(jīng)展示了,覺(jué)得我們提供本地團(tuán)購(gòu)。然后第五個(gè)是提供的路線規(guī)劃,這對(duì)于所有的地方社區(qū)來(lái)說(shuō),是一個(gè)強(qiáng)需求,找公交站,最需要的功能,找公交,找加油站,以及百度上提供的反饋,我記得前兩個(gè),公交和加油站是地方的點(diǎn)擊率最高的。

  今天分享到此結(jié)束,謝謝大家。

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