功夫熊聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO 韓立新

　　6月10日，北京國家會議中心，以“構(gòu)筑地理信息新生態(tài)”為主題的2015年全球地理信息開發(fā)者大會 (WGDC)在此拉開帷幕。WGDC自2012年起開始舉辦，四年時間里，伴隨著中國地理信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，WGDC已經(jīng)成為位置與空間領(lǐng)域最具影響力的技術(shù)創(chuàng)新盛會。6月11日下午，創(chuàng)業(yè)與投資分論壇成功舉辦。

　　在創(chuàng)投論壇的創(chuàng)業(yè)者報告環(huán)節(jié)，來自地理信息與跨界移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者們對其創(chuàng)業(yè)進行了分享。以下是功夫熊聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO韓立新的演講實錄。

　　韓立新：今天我演講的題目是垂直O(jiān)2O領(lǐng)域下的技術(shù)探索，有兩個關(guān)鍵詞，一個是O2O，一個是技術(shù)探索，我從這兩個方面跟大家聊一聊，O2O跟我們傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)多了一個線下，線下就是接地氣，跟這里跟大家隨便聊一下天。我是功夫熊聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO韓立新。

　　先說第一個問題，什么是功夫熊，不是一個會功夫的熊，其實我們做的是什么呢?我們做的基于各種場景的一個上門推拿的一個平臺，包括到家、到店、到公司，我覺得這三個場景基本上涵蓋了一個大眾消費的很大的一個場景。比如說我們在家，我們會提供一些到家的上門或者我們也會提供一些到店的，甚至包括我們可以跟企業(yè)福利這種到公司的服務，我們的平臺上面也有企業(yè)體驗的入口，大家如果感興趣的話可以看一下。

　　現(xiàn)在我們遍布的城市是北京、上海、廣州、深圳、杭州，今年年底我們的計劃肯定是要全國的所有的一線城市全要穩(wěn)定，這個其實是我們一些做活動的照片，大家可以看一下，包括云海肴，還有是西少爺，這個挺胖的一個，這個人也特別的好，這個笑容滿面的給這位老師按摩的是一個特級技師，人也不錯。

　　這是我們合作的品牌，包括小米、百度、招商銀行、拉勾、陽光保險等等的，這些領(lǐng)域有一些是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還有一些是傳統(tǒng)的招商銀行這種，所以其實這個需求，大家可以看出來不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)，而真的是在各個領(lǐng)域都有需求的這么一個場景。

　　為什么選擇推拿?首先他是一個互聯(lián)網(wǎng)+健康這么一個概念，因為我們一開始做的時候，我們在想如果做O2O，我們可能會選擇哪一個領(lǐng)域，我們在上面拍了很多的，包括美甲、美容、減肥、按摩、洗車、家政都隨便拍了拍，我們在里面排除法去排，比瑞說美甲，目前也是非?；鸬模兰姿念l次相對來說是很高的，但是平臺會差一點，因為美甲一個特別不方便的條件，指甲長出來以后才能進行下一次。推拿一周幾次是很有可能的，而且我們后臺的數(shù)據(jù)是可以看到的，還有一個原因市場與品牌的空白，其實在市面上還沒有一家基于互聯(lián)網(wǎng)上門的模式的推拿的平臺，我們應該是第一家，也是一個先法的優(yōu)勢。

　　當然了，我本身自己也是一個碼農(nóng)，因為碼農(nóng)經(jīng)常要坐在那里，而且我們特別堅信一個概念，我們做的這個東西一定是一個用戶的真實需求，因為我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多大家做完了這個東西，大家創(chuàng)業(yè)我選擇的這個領(lǐng)域，我自己都不是標志物，怎么做好這個產(chǎn)品，就是因為我們是標志物，所以才會選擇這個領(lǐng)域。

　　為什么投這個，一個是團隊，包括線上和線下的團隊，包括百度、阿里、58、560、藝海。說到百度，我要贊一下我的老東家，百度在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)力非常猛，效果我可以用量個字來形容，那就是“呵呵”。相對于還有線下的一塊，我們線下的一個負責人是從事二十多年經(jīng)驗的培訓師，他的從業(yè)經(jīng)歷也是能夠保證的，他的個人的聲望也很高。

　　下面第一個是用戶，功夫熊在用戶的心中已經(jīng)形成一定的口碑，第一個比較早，另外在線下的服務質(zhì)量這一塊也是做的非常到位的，所以說大家對我們的口碑還是不錯的。第二個我們做的是品牌嘛，在效率方面我們也是比較領(lǐng)先的。比如說在時間的效率，首先我們本身是一個比較年輕的團隊，我們上線只有半年的時間，我們半年當中開通了這么多的城市，做了這么多的事情。第二是金錢，金錢是花錢效率，我們用這些錢形成了這么大的規(guī)模，包括現(xiàn)在我們的團隊，我們的技師包括一些IT的效益，包括我們比較復雜的后臺，最后一個是技師，目前我們的平臺的技師是超過五年的從業(yè)經(jīng)驗，這是我們的基本要求，而且是有證技師。包括成本，然后是產(chǎn)能，產(chǎn)能的提供也是最大的。

　　咱們隨便聊一下是市場和痛點，這個問題很大，我們有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，北京五環(huán)內(nèi)5000家店，平均下來保守的說一家店有五個技師，這個數(shù)字是多大?我想大家心里都有數(shù)，我們就不算了，因為說實話數(shù)學不是特別好。

　　下面是環(huán)境類需求、功能性需求，我們在進店的時候，一些大店我們沖著環(huán)境需求去的，這些需求可以達到部分滿足的，功能性需求真的是腰酸背痛的，我們會進一些小店，這些完全可以通過上門的模式不斷的解決。我們先說用戶的痛點，首先就是價格，我覺得做互聯(lián)網(wǎng)的大家都知道，價格就不多說的。第二個是便利，我們通過上門，能夠得到一定的便利，第三是服務，我們的服務就不多說了。

　　推拿師也是我們一個巨大的資源，也是我們要改善的，包括他的收入，在傳統(tǒng)的店中，推拿師花很長時間做一單，60%到70%被店主和平臺抽走了，我們不會這么做，我們就是為了提高他們的收入去的。再一個是尊嚴，然后是時間，因為上門服務其實我們的推拿師是不坐班的，對時間是比較自由的。第二個你知道不知道O2O技術(shù)，O2O看似比如說線路下面的規(guī)模、運營、地推重要一點，技術(shù)也是占了一個很大的比例，而且能夠給這項領(lǐng)域內(nèi)的效率提到更高。第一個是技師人效，這個是什么東西呢?通俗來說，技師一天能接幾單，如果這60分鐘花在路上，技師沒有辦法或者掙不到兩百塊錢，怎么讓技師接到更多的單，其實是我們非常重視的一個問題。我們做一個策略，基于一個中心點，畫一個半徑，可以用戶可以接到這個半徑的單，能夠保證，對于這個點是靜的還是動的，這個是長還是短的?

　　舉一個例子，比如說剛開始的時候，我們應該是少的，大概十幾二十個，那是剛剛上線的時候，那個時候為了增長體驗，我們保證用戶下單的時候能夠選到技師，不能太短，要長一點，但是現(xiàn)在我們的技師非常多了，所以說我們可以實時的搜索一些，能夠減少技師在路上的時間。我們提到中心點的距離，應該是跟著東點實時位置，這樣效率可以提升，但是我們做的是動點和靜點相結(jié)合的，根據(jù)當前狀況去做。再一個是用戶畫像，各位的可能都知道，用戶進來以后，非?？焖俚倪x擇一個快速，非?？焖俚南乱粋€訂單，有可能進來之后，所有的技師一個一個的點了一遍，特別糾結(jié)，停留的頁面非常的長，針對不同用戶做出不同的決策。比如說我們多長時間在用戶方面做一些事情。最后一個是數(shù)據(jù)監(jiān)控，我們現(xiàn)在每做一個功能，每定一個策略，一定是數(shù)據(jù)先行，沒有數(shù)據(jù)是不行的，后續(xù)我們要根據(jù)這些數(shù)據(jù)來做下一步的決策。

　　LBS和O2O，剛才我說了其實人效等等也是非常依賴于LBS的，包括后面的做監(jiān)測，把一段時間內(nèi)，我們招募策略等等都會發(fā)生變動。服務器購買上千萬別省錢，只買最好的，比如高德地圖，確實來說相當?shù)姆€(wěn)定，確實很好。包括后續(xù)我們用的大數(shù)據(jù)做一些數(shù)據(jù)上的分析。人才永遠是世界性的難題，本身是一個創(chuàng)新公司，我們對人才是非?？释模绻蠹腋信d趣，可以主動聯(lián)系我們，這是我們的一個公眾號，大家如果感興趣的話可以下載看一下我們的到底怎么樣?謝謝。