以下是聯(lián)通智慧足跡董事會秘書兼合并營銷總監(jiān)海曉東的演講內(nèi)容(未經(jīng)本人核實)。
海曉東:大家上午好,感謝大家的耐心。我是來自于中國聯(lián)通的海曉東,今天和大家簡單分享一下運營商位置大數(shù)據(jù)的行業(yè)應(yīng)用。
運營商大數(shù)據(jù)主要有三個特點:一是連續(xù)性,現(xiàn)在95%的人24小時會手機是不分離的,所以這個保證了通過手機端產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是連續(xù)的。二是真實性,聯(lián)通全國31個省份,4億用戶24小時的通信或上網(wǎng)數(shù)據(jù)是我們開展大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。三是全面性,基于身份(需要用戶授權(quán))、上網(wǎng)、位置、社交和通信支出、終端等多維的數(shù)據(jù), 可以使決策更科學(xué)。另外數(shù)據(jù)的交叉關(guān)聯(lián),可以創(chuàng)造更多的新數(shù)據(jù)和新價值。
中國聯(lián)通在三家運營商中大數(shù)據(jù)走得比較早,處理數(shù)據(jù)能力比較好, 日處理4200億條上網(wǎng)記錄信息,170億條話單。在以前這些信息都是沒有被存儲的,因為信息量過大,存儲和加工能力要求特別的高,這也是我們聯(lián)通為什么引進了西班牙電信的原因,我們可以把它變成規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化的模塊存下來。有很多客戶會問,聯(lián)通是第二大運營商,數(shù)據(jù)量夠用嗎?通過一個例子來說明。我們做了京津冀八條高速公路路況速度的監(jiān)測,這個項目做了約兩年,得到了交通部部長的認(rèn)可。聯(lián)通的基站覆蓋和路況監(jiān)測優(yōu)勢的算法和邏輯,使我們的數(shù)據(jù)可以代表全量的用戶,來支撐行業(yè)應(yīng)用。
聯(lián)通大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢主要有四點。一是數(shù)據(jù)一點集中,一點接入,全國31個省提供服務(wù),可以很好的支持旅游和一些跨域項目。第二個是信息價值高。第三個是平臺能力強。聯(lián)通大數(shù)據(jù)的總工程師是在法國電信工作20年的的專家,在他的帶領(lǐng)下聯(lián)通所有的數(shù)據(jù)集中起來了,另外我們也跟各行業(yè)的專家緊密溝通合作,開發(fā)了針對每一個行業(yè)的解決方案。第四點是數(shù)據(jù)產(chǎn)品相對比較豐富。
智慧足跡是中國聯(lián)通控股的大數(shù)據(jù)專業(yè)公司,所有的數(shù)據(jù)都在聯(lián)通的機房內(nèi),所有的交付都是遵守工信部32號令和聯(lián)通的數(shù)據(jù)安全管理辦法下,對外開展的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)需要多源共享才能產(chǎn)生更大的價值,我們跟我們的兄弟運營商在某些省份、某些項目上和我也進行了合作。還有一方面像GPS和線下刷卡的數(shù)據(jù)我們也進行了打通和融合。
我們公司目前有四大類產(chǎn)品,一是城市規(guī)劃和管理,我們跟住建部和相關(guān)城市做了城市規(guī)劃的項目。另外一塊是交通規(guī)劃的運營,運營商有人的流動的洞察的數(shù)據(jù),我們可以做交通流量、路橋入口的改善的建議,另外一塊是實時的監(jiān)測,包括剛才提到京津冀的八條高速公路的監(jiān)測。三是位置差的服務(wù),在用戶授權(quán)的情況下,我可以用實名的數(shù)據(jù)來判斷一個交易是否安全性,做防欺詐的服務(wù)。再一個是對媒體廣告做的一些選址,我們在全國有50家連鎖店,但是哪個城市哪個位置需要保留或者是擴張,我們可以給你提供更加決策的科學(xué)依據(jù)。
在規(guī)劃領(lǐng)域,我們的總規(guī)是五年或者是十年更新一次,我們依據(jù)的數(shù)據(jù)或者是普查或者是開發(fā)商拿地的數(shù)據(jù),相對來說它就比較的靜態(tài),反映的速度比較慢。但是現(xiàn)在有了動態(tài)的運營商數(shù)據(jù)的加入,可以隨時的檢測我們的規(guī)劃效果有沒有實現(xiàn),規(guī)劃中出現(xiàn)了,哪些問題可以進行隨時采取修規(guī)控規(guī)的舉措。
這個是我們大數(shù)據(jù)城市感知系統(tǒng),如圖是2016年上海的以行政區(qū)塊為單位的24小時的人流監(jiān)控。我們把運營商人數(shù)的數(shù)據(jù),把上海劃分成250米×250米的柵格來進行輸出和展示。智慧足跡軟件可以連續(xù)不間斷記錄用戶每天的出行、駐留、興趣點、興趣路線、出行方式等位置信息; 感知系統(tǒng)可以輸出包含人流量、人口密度、人流遷徙、職住分布、人口時空分布、通勤OD、自定義區(qū)域和群體的數(shù)據(jù)和結(jié)果。
在城市規(guī)劃方面,通過人口流向的分布,可以做城市關(guān)聯(lián)的分析。像東北的50個城市群的聯(lián)系,可以建立城市關(guān)聯(lián)的分析,我們也在南昌市做了大都市圈的分析,通過人流的洞察,我們發(fā)現(xiàn)了在南昌為中心的附近的幾個縣城,它們沒有實現(xiàn)最初的城市行政定位。
市規(guī)劃通過上面提到的基本模塊的輸出,對公共設(shè)施的改造,安全維穩(wěn)有很大的幫助。我們也做了北京的上地軟件園通勤的項目,在上地工作的人一般住在朝陽還有靠北五環(huán)的地區(qū)。
交通規(guī)劃與運營方面,主要包括交通方面靜態(tài)的規(guī)劃產(chǎn)品,動態(tài)的交通監(jiān)測。這是我們可視化展現(xiàn)的產(chǎn)品,包括人口的出發(fā)地和目的地來做路線的規(guī)劃和公交的規(guī)劃,某些重要的道路交通的流量分析。另外擁堵指數(shù)和實時路況的分析。我們在東北幾省做了幾個高速監(jiān)測的項目,因為在北方它的高速公路的線圈或者是攝像頭因為天氣的原因,容易老化或者是產(chǎn)生一些使用的故障,加入了手機數(shù)據(jù)以后就不需要投入任何的設(shè)備,就可以對高速路況的判斷加入一個很重要的支撐。
這是智慧交通平臺,我們的數(shù)據(jù)也會進行多元的融合。
商企業(yè)服務(wù)方面,因為我們有人的流動和屬性數(shù)據(jù),目前有完善的店鋪選址和精準(zhǔn)營銷方案。提到店鋪的選址,智慧足跡產(chǎn)品在英國給O2做了全英的店面的分析,幫助其中一家擴建改造重新定位之后,提高了74%的人流量。
這個是聯(lián)通營業(yè)廳選址案例,這個是北京的地圖,結(jié)合北京的所有的人流的分布,區(qū)域消費能力,通勤便利度,已有店面的分布等,可以有效指導(dǎo)營業(yè)廳的選址策略。
金融位置差服務(wù)方面,舉個例子,比如我在杭州,我的卡在北京刷了,我的銀行會提出一個請求位置比對的請求,我們的系統(tǒng)會把查詢時刻的手機位置和POS機位置進行比對,如果說位置是有差距的,差距很大,這個交易就被掛起來了。
感謝大家的耐心聆聽。如果大家對我們感興趣,希望會后多多交流,再一次感謝主辦方,感謝大家。
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