地理資訊系統(tǒng)（Geographic Information System，GIS）結(jié)合全球定位系統(tǒng)（GPS)及衛(wèi)星影像，掀起地圖革命，打破人文和科技的疆界，也為跨國企業(yè)提供最新的攻防武器，適時貼近海外市場，模擬街頭巷尾的展店策略。GIS是結(jié)合地理、資訊和系統(tǒng)三種概念，靈活運用的跨領(lǐng)域工具?！暗乩怼敝傅氖茄劬λ姷淖匀痪坝^，以及地理區(qū)位背后的社會人文意義；“資訊”指的是把空間資料數(shù)位化、社會人文資料量化以后，分類存放資料庫；“系統(tǒng)”意指電腦軟硬體、地理人文資料和使用者的統(tǒng)合應(yīng)用。

　　電子地圖打破傳統(tǒng)建置限制

　　GIS引爆的最大革命，就是打破傳統(tǒng)地圖建置的限制。傳統(tǒng)地圖仰賴大量勞力，而且跟不上城市的變化，只好一版再版；GIS透過衛(wèi)星影像處理和遙測技術(shù)，直接把影像中的資訊如地表物類型、地物幾何形狀、地表及建物高度、地物特性等，轉(zhuǎn)化成為內(nèi)容豐富的“電子地圖”。

　　其次，集中于偏遠地區(qū)或發(fā)展中國家的新興市場，受到地域和經(jīng)費的限制，其傳統(tǒng)的地圖和資訊無法滿足跨國企業(yè)的需求；GIS制作的主題地圖能超越國家限制，隨時更新設(shè)定，透過電腦屏幕，就能掌握全球的地景樣貌。

　　結(jié)合營運管理激發(fā)經(jīng)濟效益

　　在大型跨國企業(yè)推波助瀾下，越來越多產(chǎn)業(yè)看見GIS的潛力，嘗試將GIS和企業(yè)營運、內(nèi)部管理結(jié)合，激發(fā)更大的經(jīng)濟效益。遍布美國、加拿大、英國商場和購物中心的Coinstar兌換機，就是絕佳例子。

　　Coinstar兌換機提供零錢兌換紙鈔或禮券服務(wù)，有能力搜集、分析空間資料，同時以視覺化方式，把商業(yè)資料轉(zhuǎn)化成電子地圖的GIS技術(shù)平臺，便成為Coinstar整合內(nèi)部團隊、進行商業(yè)分析的秘密武器。

　　過去，企業(yè)模擬商業(yè)戰(zhàn)略時，只能在地圖上，涂畫五顏六色的記號，無法同步更新資料，也很難跨部門討論；現(xiàn)在，散落在各部門的資料，包括庫存、客戶、市場統(tǒng)計等，透過GIS軟體平臺，漂亮地呈現(xiàn)在經(jīng)營團隊眼前。

　　商業(yè)資訊的整合，有效促進企業(yè)團隊整合，從市場統(tǒng)計、零售開發(fā)、顧問服務(wù)、技術(shù)團隊到財務(wù)部門，都可以貢獻一己之力，不管是決定新的服務(wù)據(jù)點、檢討既有據(jù)點績效、評估新賣場的影響程度等，都能從決策的角度，直接模擬市場情況，決定應(yīng)對策略。

　　跨國企業(yè)在不同國家展店時，也要借重GIS的空間分析能力，隔空擬定市場策略、選定正確的營運地址，家樂福、麥當勞、星巴克、沃爾瑪?shù)榷际莻€中高手。

　　過去，企業(yè)尋找跨國據(jù)點，必須派人親自視察，或是和當?shù)夭呗越Y(jié)盟，才能粗略掌握市場樣貌；如今，所有的市場區(qū)位變項，都能化繁為簡呈現(xiàn)在一張GIS地圖上。

　　模擬未來樣貌掌握市場趨勢

　　“展店流程要標準化，不只是往人多的地方跑”，業(yè)界人士指出，傳統(tǒng)的市調(diào)方法，大量依賴實地勘查、抽樣統(tǒng)計等，容易受到時空限制；GIS從高空俯視，觀察客群分布、區(qū)位特性、時段差異等；結(jié)合兩種方法更能客觀評估商圈的發(fā)展?jié)摿Α?BR>
　　例如，國外企業(yè)透過GIS，研究職業(yè)婦女一天的行走路徑，上班經(jīng)過哪些街道、何時接小孩放學，從中推敲職業(yè)婦女的消費習慣、最常匯集的地區(qū)，協(xié)助商業(yè)判斷。

　　企業(yè)發(fā)展到一個階段，需要停下腳步，重新檢視分店效益，GIS也能適時提供通路管理的功能，協(xié)助企業(yè)分析展店地址、人口結(jié)構(gòu)變化等，決定未來應(yīng)該擴大或減少投資。

　　未來五年、十年的企業(yè)策略，也能透過衛(wèi)星影像，從城市的歷史一路模擬到未來樣貌，借著城市的變遷、拓展，企業(yè)可以掌握市場趨勢，比競爭者早一步看見商機。