地理資訊系統(tǒng)（Geographic Information System，GIS）結(jié)合全球定位系統(tǒng)（GPS)及衛(wèi)星影像，掀起地圖革命，打破人文和科技的疆界，也為跨國(guó)企業(yè)提供最新的攻防武器，適時(shí)貼近海外市場(chǎng)，模擬街頭巷尾的展店策略。GIS是結(jié)合地理、資訊和系統(tǒng)三種概念，靈活運(yùn)用的跨領(lǐng)域工具?！暗乩怼敝傅氖茄劬λ?jiàn)的自然景觀(guān)，以及地理區(qū)位背后的社會(huì)人文意義；“資訊”指的是把空間資料數(shù)位化、社會(huì)人文資料量化以后，分類(lèi)存放資料庫(kù)；“系統(tǒng)”意指電腦軟硬體、地理人文資料和使用者的統(tǒng)合應(yīng)用。

　　電子地圖打破傳統(tǒng)建置限制

　　GIS引爆的最大革命，就是打破傳統(tǒng)地圖建置的限制。傳統(tǒng)地圖仰賴(lài)大量勞力，而且跟不上城市的變化，只好一版再版；GIS透過(guò)衛(wèi)星影像處理和遙測(cè)技術(shù)，直接把影像中的資訊如地表物類(lèi)型、地物幾何形狀、地表及建物高度、地物特性等，轉(zhuǎn)化成為內(nèi)容豐富的“電子地圖”。

　　其次，集中于偏遠(yuǎn)地區(qū)或發(fā)展中國(guó)家的新興市場(chǎng)，受到地域和經(jīng)費(fèi)的限制，其傳統(tǒng)的地圖和資訊無(wú)法滿(mǎn)足跨國(guó)企業(yè)的需求；GIS制作的主題地圖能超越國(guó)家限制，隨時(shí)更新設(shè)定，透過(guò)電腦屏幕，就能掌握全球的地景樣貌。

　　結(jié)合營(yíng)運(yùn)管理激發(fā)經(jīng)濟(jì)效益

　　在大型跨國(guó)企業(yè)推波助瀾下，越來(lái)越多產(chǎn)業(yè)看見(jiàn)GIS的潛力，嘗試將GIS和企業(yè)營(yíng)運(yùn)、內(nèi)部管理結(jié)合，激發(fā)更大的經(jīng)濟(jì)效益。遍布美國(guó)、加拿大、英國(guó)商場(chǎng)和購(gòu)物中心的Coinstar兌換機(jī)，就是絕佳例子。

　　Coinstar兌換機(jī)提供零錢(qián)兌換紙鈔或禮券服務(wù)，有能力搜集、分析空間資料，同時(shí)以視覺(jué)化方式，把商業(yè)資料轉(zhuǎn)化成電子地圖的GIS技術(shù)平臺(tái)，便成為Coinstar整合內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、進(jìn)行商業(yè)分析的秘密武器。

　　過(guò)去，企業(yè)模擬商業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，只能在地圖上，涂畫(huà)五顏六色的記號(hào)，無(wú)法同步更新資料，也很難跨部門(mén)討論；現(xiàn)在，散落在各部門(mén)的資料，包括庫(kù)存、客戶(hù)、市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)等，透過(guò)GIS軟體平臺(tái)，漂亮地呈現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)眼前。

　　商業(yè)資訊的整合，有效促進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)整合，從市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)、零售開(kāi)發(fā)、顧問(wèn)服務(wù)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)到財(cái)務(wù)部門(mén)，都可以貢獻(xiàn)一己之力，不管是決定新的服務(wù)據(jù)點(diǎn)、檢討既有據(jù)點(diǎn)績(jī)效、評(píng)估新賣(mài)場(chǎng)的影響程度等，都能從決策的角度，直接模擬市場(chǎng)情況，決定應(yīng)對(duì)策略。

　　跨國(guó)企業(yè)在不同國(guó)家展店時(shí)，也要借重GIS的空間分析能力，隔空擬定市場(chǎng)策略、選定正確的營(yíng)運(yùn)地址，家樂(lè)福、麥當(dāng)勞、星巴克、沃爾瑪?shù)榷际莻€(gè)中高手。

　　過(guò)去，企業(yè)尋找跨國(guó)據(jù)點(diǎn)，必須派人親自視察，或是和當(dāng)?shù)夭呗越Y(jié)盟，才能粗略掌握市場(chǎng)樣貌；如今，所有的市場(chǎng)區(qū)位變項(xiàng)，都能化繁為簡(jiǎn)呈現(xiàn)在一張GIS地圖上。

　　模擬未來(lái)樣貌掌握市場(chǎng)趨勢(shì)

　　“展店流程要標(biāo)準(zhǔn)化，不只是往人多的地方跑”，業(yè)界人士指出，傳統(tǒng)的市調(diào)方法，大量依賴(lài)實(shí)地勘查、抽樣統(tǒng)計(jì)等，容易受到時(shí)空限制；GIS從高空俯視，觀(guān)察客群分布、區(qū)位特性、時(shí)段差異等；結(jié)合兩種方法更能客觀(guān)評(píng)估商圈的發(fā)展?jié)摿Α?BR>
　　例如，國(guó)外企業(yè)透過(guò)GIS，研究職業(yè)婦女一天的行走路徑，上班經(jīng)過(guò)哪些街道、何時(shí)接小孩放學(xué)，從中推敲職業(yè)婦女的消費(fèi)習(xí)慣、最常匯集的地區(qū)，協(xié)助商業(yè)判斷。

　　企業(yè)發(fā)展到一個(gè)階段，需要停下腳步，重新檢視分店效益，GIS也能適時(shí)提供通路管理的功能，協(xié)助企業(yè)分析展店地址、人口結(jié)構(gòu)變化等，決定未來(lái)應(yīng)該擴(kuò)大或減少投資。

　　未來(lái)五年、十年的企業(yè)策略，也能透過(guò)衛(wèi)星影像，從城市的歷史一路模擬到未來(lái)樣貌，借著城市的變遷、拓展，企業(yè)可以掌握市場(chǎng)趨勢(shì)，比競(jìng)爭(zhēng)者早一步看見(jiàn)商機(jī)。