要說(shuō)最近朋友圈刷屏的東西，除了滴滴，大概就是子彈短信的二維碼了。備受資本追捧和大眾關(guān)注的子彈短信，背后揭示的是用戶(hù)對(duì)新的熟人社交產(chǎn)品的渴望。不管其眼下的形態(tài)是否適合承載，用戶(hù)們都迫切想要嘗試一番。

　　而在陌生人社交領(lǐng)域，根據(jù) Questmobile 的數(shù)據(jù)，陌陌和探探仍舊占據(jù)前二的霸主地位，但長(zhǎng)久以來(lái)，這類(lèi)產(chǎn)品的同質(zhì)化卻也使其慢慢顯露出增長(zhǎng)疲態(tài)。

　　因此，社交賽道的新窗口期似乎就在眼前。

　　

　　地圖社交，則是新窗口期中的一個(gè)焦點(diǎn)。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，地圖社交就是將好友的位置、動(dòng)態(tài)在地圖上直觀展示出來(lái)，在此基礎(chǔ)上搭建社交場(chǎng)景。但這類(lèi)形態(tài)的產(chǎn)品從 2014 年開(kāi)始就陸續(xù)出現(xiàn)了，最后卻都銷(xiāo)聲匿跡。除了產(chǎn)品體驗(yàn)不佳外，也與用戶(hù)的使用習(xí)慣有關(guān)，那時(shí)地圖對(duì)于用戶(hù)而言?xún)H是導(dǎo)航工具。但從 2017 年開(kāi)始，地圖的應(yīng)用場(chǎng)景變多了。

　　滴滴打車(chē)可以看到實(shí)時(shí)距離，美團(tuán)外賣(mài)可以看到外賣(mài)小哥的位置，我們也在地圖上找小黃車(chē)和摩拜。這些應(yīng)用都在無(wú)形中教育著用戶(hù)的使用習(xí)慣 —— 在其他 APP 中使用地圖。通?；?LBS 的社交軟件，會(huì)優(yōu)先展示附近的人并顯示距離，但數(shù)字給人的感覺(jué)卻不如直接顯示他所在學(xué)校、小區(qū)或者街道來(lái)的直觀，而視覺(jué)上的直觀一定程度上可以帶來(lái)心理上的親近感。

　　下面我們先來(lái)看一下最近新出的幾款地圖社交產(chǎn)品。

　　三款產(chǎn)品，三種場(chǎng)景

　　1、Spot ，它基于地圖切入了熟人好友互動(dòng)的場(chǎng)景。用戶(hù)可以邀請(qǐng)微信、QQ和通訊錄好友加入，實(shí)時(shí)查看好友位置，并且可以在 APP 內(nèi)跟好友互動(dòng)，比如猜他在干嘛、用音樂(lè)對(duì)話(huà)、發(fā)送短視頻和表情等。用戶(hù)也可以公開(kāi)發(fā)送自己的動(dòng)態(tài)并實(shí)時(shí)顯示在地圖上。這款產(chǎn)品 UI 設(shè)計(jì)相當(dāng)可愛(ài)，并且地圖放大后是 3D 實(shí)景地圖。

氪星同事真實(shí)Spot截圖

　　2、Alice 則基于地圖搭建了即時(shí)信息交互的場(chǎng)景。用戶(hù)注冊(cè)只需填寫(xiě)性別和昵稱(chēng)，之后便可以在地圖上的任意位置建立自己的聊天室，或者通過(guò)點(diǎn)擊“Now”隨機(jī)匹配到一個(gè)聊天室（根據(jù)最近、最熱、最新三個(gè)維度考量）。聊天室用于發(fā)布求助、活動(dòng)、話(huà)題等信息，并且只存在100秒，避免延時(shí)信息的堆積。產(chǎn)品在人大進(jìn)行內(nèi)測(cè)后，目前還未開(kāi)放公測(cè)。

Alice目前形態(tài)

　　3、“大茄來(lái)”基于地圖搭建了鄰里社交的場(chǎng)景。用戶(hù)可以設(shè)置自己所在的小區(qū)以及常去地點(diǎn)，之后可以進(jìn)入小區(qū)專(zhuān)屬頻道，查看鄰居發(fā)布的所有信息并進(jìn)行互動(dòng)，類(lèi)似小區(qū)專(zhuān)屬論壇。用戶(hù)只能基于自身所在位置發(fā)布鄰里需求，目前包括求助、相約、心情、閑置四大主題。此外，“大茄來(lái)”多出了用戶(hù)頭像及興趣標(biāo)簽設(shè)置，用戶(hù)在地圖上發(fā)布的信息會(huì)顯示在頭像下方，點(diǎn)進(jìn)頭像則可以看到興趣標(biāo)簽。

大茄來(lái)真實(shí)界面

　　以上三種基于地圖的場(chǎng)景，哪一種可能是有效的？

　　熟人地圖社交走不通？

　　Spot 的類(lèi)似玩法早在 2015 年就在歐洲出現(xiàn)了，一款叫 Zenly 的軟件當(dāng)時(shí)迅速在歐洲躥紅，并于 2016 年被 Snapchat 以 2.13 億美元收購(gòu)。之后 Snapchat 在自己的 APP 中推出 Snapmap，玩法也如出一轍。

　　據(jù)啟信寶顯示，Spot 開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)名叫“深圳那個(gè)什么科技有限公司”，成立于 2015 年，并在當(dāng)年獲得來(lái)自騰訊投資、梅花天使和多個(gè)個(gè)人的 150 萬(wàn)美元種子輪融資，并于 2018 年 3 月正式上線(xiàn) APP Store。

　　但為什么不管是騰訊之前投資的“活點(diǎn)地圖”還是現(xiàn)在的 Spot，都沒(méi)有獲得像 Zenly 一樣的用戶(hù)量呢（2017 年 6 月 Zenly 下載量達(dá) 400 萬(wàn)次）？作者認(rèn)為，單純復(fù)制國(guó)外模式在中國(guó)走不通。

　　國(guó)外沒(méi)有一款像微信集成度如此高的產(chǎn)品，微信里可以滿(mǎn)足發(fā)送位置、實(shí)時(shí)共享位置、發(fā)送音樂(lè)動(dòng)畫(huà)等各種需求。

　　國(guó)內(nèi)的年輕人沒(méi)有歐美的“派對(duì)文化”，而更偏向于“宅文化”，對(duì)于地圖社交產(chǎn)品可以提供的“偷窺我的好友們聚在哪里”這個(gè)功能并沒(méi)有很強(qiáng)烈的需求。閱后即焚的 Snapchat 正是從歐美國(guó)家派對(duì)文化、酒精文化衍生的需求中產(chǎn)生的，與 Snapmap 可以說(shuō)“相得映彰”。

　　另外，雖然 Zenly 的用戶(hù)量遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)同類(lèi) APP，但與 Snapchat 等熟人社交產(chǎn)品相比還有很大差距。地圖玩法作為成熟社交產(chǎn)品里的一個(gè)功能出現(xiàn)，顯然更符合用戶(hù)使用習(xí)慣。

　　不過(guò)目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)所有的熟人社交軟件都難以跨越微信這座大山，因?yàn)槲⑿懦恋砹宋覀兲嚓P(guān)系鏈。要讓一定規(guī)模的用戶(hù)遷移其熟人關(guān)系鏈，首先需要有一個(gè)不可替代的切入點(diǎn)，比如微信當(dāng)時(shí)的對(duì)講功能，這一功能當(dāng)時(shí)在一個(gè)月內(nèi)為微信帶來(lái) 60 多倍的指數(shù)增長(zhǎng)。

　　但顯然地圖不會(huì)是這個(gè)切入點(diǎn)，微信里可以完成的互動(dòng)，用戶(hù)為什么要遷移到另一個(gè) APP 中？相同功能的花邊玩法不足以成為引爆點(diǎn)，也難以產(chǎn)生用戶(hù)粘性。其次，微信的泛關(guān)系鏈和商業(yè)化，導(dǎo)致用戶(hù)展示、分享自我的社交需求逐漸無(wú)法被滿(mǎn)足一直是個(gè)痛點(diǎn)，但地圖只適合分享實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，不能留存內(nèi)容，所以無(wú)法建立個(gè)人 profile。

　　陌生人地圖社交或許有機(jī)會(huì)？

　　陌生人社交首先吸引用戶(hù)的通常是新鮮的玩法，能夠直觀展示的地圖，在現(xiàn)在的市場(chǎng)中是個(gè)特別的形態(tài)，但如何產(chǎn)生用戶(hù)粘性則是關(guān)鍵。

　　36氪認(rèn)為，這類(lèi)產(chǎn)品想要產(chǎn)生粘性，需要在底層依靠簡(jiǎn)單信息傳遞搭建的弱關(guān)系網(wǎng)上建立強(qiáng)關(guān)系。但想要形成網(wǎng)，就需要有連接的內(nèi)容。而在關(guān)系網(wǎng)形成的基礎(chǔ)上，能否達(dá)成持續(xù)的一對(duì)一交流是社交關(guān)系沉淀的前提。下面我們分別來(lái)看這兩款產(chǎn)品是否能夠做到這兩點(diǎn)。

　　Alice的產(chǎn)品邏輯是幫助用戶(hù)突破現(xiàn)有關(guān)系鏈解決需求，強(qiáng)調(diào)的是信息交互的即時(shí)性，聊天室的短暫存在、可在任意位置發(fā)布需求都體現(xiàn)了這一點(diǎn)；交友驅(qū)動(dòng)力弱，因此用戶(hù)不需要設(shè)置頭像或展示更多個(gè)人信息。我們可以看出，Alice目前的產(chǎn)品形態(tài)能夠建立的只是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的弱關(guān)系，沒(méi)有內(nèi)容不足以構(gòu)成網(wǎng)，而這種關(guān)系能夠支撐產(chǎn)品達(dá)到怎樣的活躍度就取決于用戶(hù)的需求頻次以及用戶(hù)密度。

　　用戶(hù)想要向外界求助的需求頻次有多高？而如果這種需求沒(méi)有被即時(shí)解決，用戶(hù)的流失率有多高？想要做到即時(shí)信息交互，用戶(hù)密度要多高？這三個(gè)問(wèn)題或許是 Alice 需要去考慮的。如果無(wú)法做到極高的用戶(hù)需求頻次以及建立極高的用戶(hù)密度，那么將很難產(chǎn)生用戶(hù)粘性。

　　

　　Alice的聊天室

　　大茄來(lái)的產(chǎn)品邏輯是把用戶(hù)按照社區(qū)聚集起來(lái)產(chǎn)生互動(dòng)。首先，信息可以留存，構(gòu)成了社區(qū)存在的內(nèi)容基礎(chǔ)，弱關(guān)系網(wǎng)可以被搭建，網(wǎng)的中心點(diǎn)就是位置。其次，存在交友驅(qū)動(dòng)，從用戶(hù)需要設(shè)置頭像和興趣標(biāo)簽就可以看出。存在交友驅(qū)動(dòng)，弱關(guān)系就極易轉(zhuǎn)變成強(qiáng)關(guān)系，特別是約飯、約電影、借東西等都是必須轉(zhuǎn)移到線(xiàn)下一對(duì)一的需求。

　　雖然一旦轉(zhuǎn)移到線(xiàn)下，社交關(guān)系極可能遷移到微信，但是社區(qū)的魅力就在于，用戶(hù)會(huì)對(duì)社區(qū)的內(nèi)容產(chǎn)生持續(xù)的好奇，并且這是個(gè)基于生活需求的社區(qū)，一旦有新的需求，用戶(hù)還是會(huì)回到平臺(tái)上來(lái)，之后再去搭建強(qiáng)關(guān)系，這是一個(gè)閉環(huán)的過(guò)程。

　　比起探探這種零交集的陌生人社交產(chǎn)品，即使只有位置這一個(gè)交集點(diǎn)，也可以一定程度上增加用戶(hù)的信任感。特別是對(duì)于女性用戶(hù)來(lái)說(shuō)，通過(guò)這種社區(qū)互動(dòng)，比在交友平臺(tái)上直接尬聊更容易突破心理障礙，而社交產(chǎn)品“得女性用戶(hù)者得天下”。

　　除了社區(qū)互動(dòng)外，用戶(hù)也可以直接在地圖上選擇附近活躍的用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。對(duì)標(biāo)美國(guó)的鄰里社區(qū)獨(dú)角獸 Nextdoor 來(lái)看，大茄來(lái)的交友屬性是大于生活服務(wù)屬性的。Nextdoor 只限于同社區(qū)內(nèi)的交流，需求多與生活有關(guān)，比如 babysitting，在保障社區(qū)安全上也做的非常謹(jǐn)慎。

　　用戶(hù)首先要在地圖上選出自己家，然后需要等待收到 Nextdoor 按此地址發(fā)送的明信片作為身份確認(rèn)，或者需要提供自己的電話(huà)號(hào)碼，讓 Nextdoor 反向查找來(lái)驗(yàn)證，或者用跟地址關(guān)聯(lián)的信用卡支付 1 美分驗(yàn)證。

　　這類(lèi)社交產(chǎn)品想要運(yùn)作起來(lái)，必須用地推的方式攻下一個(gè)個(gè)較為封閉的、年輕人的“圈子”，不管是小區(qū)、學(xué)校還是辦公區(qū)。大茄來(lái)的創(chuàng)始人告訴作者，目前產(chǎn)品的地推轉(zhuǎn)化率在 6%-12%，按照目前的轉(zhuǎn)化率和地推速度，本輪融資完成后可在 1 個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)化 80 萬(wàn)北京地區(qū)用戶(hù)（2400 多個(gè)年輕人過(guò)半的小區(qū)）。但地推面臨的情況復(fù)雜，有很強(qiáng)的不確定性，特別是向其他城市擴(kuò)張時(shí)，這個(gè)問(wèn)題將會(huì)更明顯。

　　最后我們來(lái)討論一下變現(xiàn)模式。

　　地圖社交產(chǎn)品非常適合承載 B 端的廣告，因?yàn)樗梢杂蒙鷦?dòng)形象地用立體動(dòng)畫(huà)展示出來(lái)，比如商場(chǎng)有打折活動(dòng)，地圖上可以跳出立體的小人舉牌展示；有新開(kāi)業(yè)的店鋪可以放鞭炮等（可參照pokemon go）。特別對(duì)于小 B 商戶(hù)來(lái)說(shuō)，它們通常會(huì)被大平臺(tái)忽略，而附近用戶(hù)又是它的主要目標(biāo)用戶(hù)。

　　總結(jié)一下，地圖是一種相對(duì)新鮮的產(chǎn)品形態(tài)，給人的感受更直觀立體。但社交產(chǎn)品要想留住用戶(hù)，必須能夠持續(xù)解決用戶(hù)的需求?；诘乩砦恢茫萌ψ拥男畔⒅丿B性進(jìn)行交互，從而建立弱關(guān)系網(wǎng)解決用戶(hù)淺需求，并在弱關(guān)系網(wǎng)上建立強(qiáng)關(guān)系解決用戶(hù)交友深需求，是作者認(rèn)為這類(lèi)產(chǎn)品的正確邏輯。另外，這類(lèi)產(chǎn)品攻下的“圈子”，用戶(hù)密度需要很好地建設(shè)起來(lái)產(chǎn)品才能運(yùn)作，所以對(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力要求很高。原標(biāo)題：厭倦微信，拒絕陌陌，現(xiàn)在「地圖社交」給你一種新方式