近日，有業(yè)界傳聞稱，從2021年8月1號起，所有電商平臺(tái)（天貓、京東、淘寶、頭條抖音、快手、拼多多等）均要求加密客戶信息，從平臺(tái)方、商戶、快遞公司等所有環(huán)節(jié)的商家，均無法獲取到客戶相關(guān)信息。從監(jiān)管部門了解到，上述報(bào)道不實(shí)。“這是（電商平臺(tái)）企業(yè)自己的行為，沒有其他監(jiān)管部門要求，這是他們?yōu)榱朔乐褂脩粜畔⑿孤侗辉p騙分子利用，自身加強(qiáng)防范的舉措。”記者向阿里、拼多多等電商平臺(tái)求證，均未予以回應(yīng)。